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Oficina Iberdrola cerca de Viladecans
Oficinas de Iberdrola más cercanas en Viladecans
En Viladecans, Iberdrola no cuenta con oficinas físicas. No obstante, te ofrecemos la posibilidad de encontrar las oficinas de Iberdrola más cercanas a Viladecans y también la opción de gestionar una cita online si no puedes acudir personalmente.
Para solicitar una cita online, entra en cualquier botón de la tabla de debajo y sigue el procedimiento siguiente:| Videoatención para clientes de Iberdrola | |||
| Iberdrola en Sant Boi de Llobregat | Dirección: Calle Salvador Allende 22 | Horario: L a J: 09:00-14:00, 15:00-18:30 V: 09:00-15:00 | |
| Iberdrola en Castelldefels | Dirección: Avenida Constitucio (De La) 184 | Horario: L a V: 09:00-14:00, 15:00-18:00 | |
| Iberdrola en Cornella de Llobregat | Dirección: Carrer Rubio I Ors 298 | Horario: L a V: 09:30-14:30, 16:00-20:00 | |
Consejo de Luz-Gas
No es necesario que elijas una oficina local si necesitas atención por videollamada. Las oficinas en ciudades más grandes suelen tener mayor disponibilidad para atención virtual y resolverán tus dudas con la misma eficacia, sin importar tu ubicación.Cómo solicitar cita previa con Iberdrola en Viladecans
Para evitar largas filas, si vives en Viladecans también puedes programar una cita previa a través del directorio de oficinas de Iberdrola. Este sistema te permite escoger la fecha que mejor te convenga para ser atendido en la oficina de tu elección.
Tanto si eres cliente como si simplemente buscas información sobre los servicios de la empresa, sigue estos pasos para reservar tu cita:
- Accede a la sección de Puntos de Atención al Cliente en la página web de Iberdrola.
- Introduce tu código postal o selecciona tu municipio para ver las oficinas cercanas.
- Elige la oficina deseada y haz clic en «Reservar tu cita previa».
- Se mostrará un formulario donde podrás elegir el tipo de servicio: presencial, por teléfono o por videollamada. Si la oficina no dispone de más alternativas, la opción predeterminada será «Atención General», señalando que la atención será presencial.
- Escoge la fecha y la hora en las que deseas ser atendido y completa la información requerida.
Información para formalizar la solicitud de cita previa
Para validar la solicitud de cita previa con Iberdrola, deberás facilitar la siguiente información:
Una vez que hayas indicado toda la información solicitada, te llegará un correo de confirmación con los detalles de tu cita y un enlace para que puedas cambiar o cancelar la reserva si es necesario.
Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Viladecans
Si vives en Viladecans y necesitas ponerte en contacto con Iberdrola, puedes llamar a los siguientes teléfonos de Iberdrola:
| Teléfono | Contacto |
| Número de atención al cliente de Iberdrola | 900.225.235 |
| Número de Curenergía (Comercializadora regulada de Iberdrola) |
800.760.719 |
Además, Iberdrola también dispone de los siguientes canales para contactar con el equipo de atención al cliente de Iberdrola:
- Correo electrónico: clientes@tuiberdrola.es
- Oficina virtual de Iberdrola disponible para clientes
¿Qué hacer en caso de avería con Iberdrola en Viladecans?
Si te encuentras en Viladecans y has tenido una avería como cliente de Iberdrola, es importante determinar si el fallo afecta únicamente a tu vivienda o si también está impactando a otros puntos de suministro en tu zona.
En el caso de que la avería se origine en la instalación eléctrica de tu hogar, te recomendamos bajar y subir el interruptor general de tu cuadro eléctrico para intentar restablecer el servicio. Si esto no resuelve el problema, puedes comunicarte con el servicio técnico de Iberdrola, disponible en casos de averías eléctricas con Iberdrola:
- Número gratuito de asistencia técnica de Iberdrola: 900.224.522
Si la avería afecta a más viviendas de tu vecindario, es probable que entonces se trate de un fallo en la red de distribución, por lo que deberás ponerte en contacto con la distribuidora que opera en tu zona.
| Distribuidora de electricidad en Viladecans | Teléfono de averías en la red |
| E-Distribución | 800.760.706 |
La compañía distribuidora de Iberdrola, i-DE Distribución, cubre varias zonas de comunidades autónomas como Murcia, Navarra, La Rioja, País Vasco, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha, Castilla y León o Extremadura.
Además, Iberdrola pone a disposición de sus clientes este enlace, destinado a reportar averías o consultar su estado actual.
¿Qué gestiones puedo realizar en las oficinas de Iberdrola en Viladecans?
En las oficinas de Iberdrola en Viladecans tendrás la posibilidad de recibir atención personalizada y asesoramiento para gestionar los siguientes trámites:
Además de estos trámites, puedes gestionar reclamaciones, solicitar información sobre los servicios de la compañía y recibir asesoramiento específico.
La sede social de Iberdrola está situada en Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao (Bizkaia), en un edificio conocido como Torre Iberdrola. Esta es la sede corporativa y no ofrece atención directa al público. Si necesitas asistencia presencial, puedes acudir a cualquier oficina o punto de atención al cliente de Iberdrola.
Para reclamar una factura de Iberdrola, puedes hacerlo a través de su sitio web, accediendo a la sección de «Atención al cliente», seleccionando «Reclamaciones» y «Solicitud reclamaciones». También puedes utilizar la oficina virtual, enviar un correo electrónico, hacerlo por correo postal o visitar una oficina en persona. Iberdrola se compromete a responder en un plazo de 30 días. Si después de un mes no hay resolución, puedes recurrir a la Junta Arbitral Autonómica de tu comunidad.
Si un cliente no paga la factura de electricidad, la comercializadora no puede cortar el suministro sin avisar previamente. Primero, se envía una notificación por correo postal tras vencer el plazo de pago, generalmente en un plazo de hasta 2 meses. Si el pago no se efectúa, se envía un segundo aviso formal en el que se advierte del posible corte del suministro y se especifica una fecha límite. Si no se realiza el pago tras este segundo aviso, el cliente recibirá un tercer aviso informando de la interrupción efectiva del servicio.
Con solo una factura impagada, la comercializadora puede iniciar este proceso, y el cliente tiene hasta 20 días hábiles para regularizar la deuda.
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