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Oficina Naturgy cerca de Valencia

Teléfonos de contacto de Naturgy en Valencia

La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de Valencia dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

Trámite Teléfono
Atención al cliente general de Naturgy
900 100 251
Averías en el suministro de luz
900 333 999
Averías en el suministro de gas
900 750 750
Alta/Baja de la luz y el gas
900 333 555
Lectura de contadores
900 234 000
Servicio de mantenimiento
900 408 080
  Antes de llamar a Naturgy es importante tener una factura a mano para así poder saber el número de contrato de Naturgy, la tarifas de luzo de gas contratada y los datos del titular del contrato. Estos datos serán necesarios para poder realizar los trámites con Naturgy    

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Valencia

Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

  • La vivienda en Valencia sea de nueva construcción.
  • La edificación que se encuentra en Valencia tenga el suministro dado de baja.
  ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Valencia con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

Coste Nombre del derecho
17,37 €/kW + IVA
Derecho de extensión
9,04 € + IVA Derecho de enganche
19,70 €/kW + IVA
Derecho de acceso

Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Valencia y en toda la provincia de Valencia sin importar la comercializadora que se elija.

  En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Valencia es de entre 5 y 7 días hábiles.    

Contacto con Nedgia en Valencia

Contactar con la distribuidora de gasNedgia es muy sencillo, ya que la compañía cuenta con varías líneas de teléfono, según el departamente con el que se quiera hablar:

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Valencia?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:

  • Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
  • En la oficina de Naturgy en Valencia o en cualquier población cercana.
  • Por internet a través de la página web de la compañía.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

  Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Valencia

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Valencia.

Comercializadora Servicio Número desde Valencia
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
Atención al cliente 900 100 251
Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
Luz 900 100 259
Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica
  Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Valencia

Desde tu vivienda en Valencia puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

  • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
  • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
   

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Valencia?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Valencia. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

Por Uso Luz

0,162897 €/kWh

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Noche

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Punta

0,218678 €/kWh

Llano

0,167764 €/kWh

Valle

0,127976 €/kWh

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Valencia?

En caso de sufrir una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia, los usuarios afectados deben contactar con su distribuidora eléctrica o de gas natural. La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es una de las distribuidoras eléctricas y de gas natural que hay en España. En caso de que necesites contactar con ellos por una avería, podrás hacerlo en los siguientes números de teléfono:

  • Para urgencias del gas natural debes llamar al teléfono de Nedgia de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa): 900 750 750.
  • Para averías eléctricas deben llamar a UFD de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), que cuenta con el siguiente número de atención para estos casos: 900 333 999.
  ¿Puedo contratar un servicio de mantenimiento eléctrico con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es perfecto para sus clientes de Valencia y cuenta con las siguientes modalidades:

Concepto Precio promocionado Precio sin promocionar Características
Servielectric Xpress Reparación eléctrica. 4,31 euros al mes 4,71 euros al mes
  • Reparación de tus eléctrodomésticos en tu vivieda de Valencia sin importar la marca.
  • Recibes ayuda en menos de tres horas, sin importar el día o la hora
  • Incluye el denominado servicio manitas.
Servielectric Complet Reparación eléctrica y revisión anual 7,52 euros al mes 8,35 euros al mes
Todo lo anterior más la revisión anual preventiva del aire acondicionado o la bomba de calor.
Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia

Se trata de un servicio de mantenimiento del gas natural que cuenta con los siguientes precios:

Servicio Precio
Servigas Xpress 96,79 €/año (IVA incluido)
Servigas Confort 200,03 €/año (IVA incluido)
Servigas Complet sin calefacción 112,45 €/año (IVA incluido)
Servigas Complet con calefacción 139,63 €/año (IVA incluido)
   

Cita previa con Naturgy en Valencia

Los clientes de Naturgy en Valencia ya pueden reservar una cita previa mediante el siguiente proceso:

  • Acceder al apartado de Tiendas de Naturgy.
  • Buscas Valencia y selecciona la tienda de atención más próxima.
  • Completar el formulario con datos personales y motivo de la consulta.
  • Elegir fecha y hora.
  • Pulsar el botón “Confirmar cita”.

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Valencia y sus horarios

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Valencia. Por ello, cualquier cliente viviendo en Valencia, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Naturgy más cercana a su domicilio. Des de las oficinas de Naturgy se pueden realizar los siguientes trámites y gestiones:

  • Dar de alta la luz.
  • Dar de alta el gas natural.
  • Cambiar el nombre del titular del contrato.
  • Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
  • Cambiarte de tarifa.
  • Dar de baja el suministro.
  • Solicitar el bono social de Naturgy.
  • Poner una reclamación a Naturgy.
   

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Valencia

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Valencia se puede realizar de las siguientes formas:

  • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
  • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
  • Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sin embargo, los clientes de Naturgy pueden realizar esta gestión en cualquier momento de forma online.

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas, tanto para Naturgy cómo para cualquier otra compañía:   ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Valencia?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Valencia. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Valencia, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy. El coste se cobrará en la primera factura y será el siguiente:

  • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
  • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.
¿Qué otras compañías puedo contratar en Valencia?

Además de Naturgy, en Valencia puedes contratar las siguientes compañías:

 

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