Atención cliente Iberdrola: teléfonos y atención al cliente online
Iberdrola cuenta con un servicio de atención al cliente amplio y personalizado. En este artículo te detallamos todos sus números de teléfono gratuitos, y otros detalles que debes conocer para resolver con ellos tus dudas, gestiones y trámites
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Canales de atención al cliente de Iberdrola: vías de contacto 2025
Para que la atención al cliente de Iberdrola sea más precisa existen varios departamentos que prestan su atención en base a las necesidades del cliente. Entra las vías de atención al cliente de Iberdrola encontramos:- Teléfono gratuito de Iberdrola
- Online
- Oficinas de atención al cliente
- Número de teléfono para contactar desde el extranjero
Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola
Iberdrola tiene a disposición varios números e teléfono gratuitos dependiendo del motivo de tu llamada. Los casos más comunes son:- Atención al cliente: el teléfono de Iberdrola genérico para atender cualquier llamada y está disponible las 24h, todos los días de la semana y todos los días del año. Llamando a este número podrás solicitar un cambio de titular con Iberdrola comercializadora, cambiar cualquier dato de tu contrato, consultar el precio del kWh de las tarifas de Iberdrola, contratar nuevos servicios o cambiar de tarifa.
- Servicio de Asistencia Técnica de Iberdrola: este departamento se encarga de atender las incidencias o gestionar las citas de los clientes, ya sea anular o modificarlas. También atenderán cualquier consulta relacionada con el mantenimiento y se encuentra disponible todos los días del año a cualquier hora.
- Teléfono para empresas: en este caso, este departamento es exclusivo para gestionar cualquier incidencia y servicio relacionado con las empresas. Este departamento también ofrece un servicio continuado a cualquier hora y día del año.
| Atención al cliente Iberdrola | 900.225.235 |
|---|---|
| Servicio de asistencia técnica de Iberdrola | 900.224.522 |
| Atención a empresas | 900 400 408 |
| Luz en el mercado regulado (Curenergía) | 900 200 708 |
| Gas en el mercado regulado (Curenergía) | 900 100 309 |
| Teléfono de contratación | 919 014 150 |
| Reclamaciones | 900 225 235 |
| Administración de fincas | 900 110 011 |
Atención al cliente Iberdrola a través de email
- Atención al cliente de Iberdrola por email: Para los clientes de Iberdrola más digitales, la comercializadora ofrece una atención al cliente online. Con tan solo un email explicando cualquier duda o problema, la compañía te responderá lo antes posible. Asimismo, el cliente dispone de la oficina virtual de Iberdrola para consultar sus consumos y hacer otras gestiones.
Correo electrónico atención al cliente Iberdrola clientes@tuiberdrola.es
Contratación con Iberdrola
Iberdrola facilita a sus clientes un número de teléfono gratuito y disponible las 24 horas para contratar cualquiera de sus tarifas de luz o gas. Para llevar a cabo este proceso por teléfono, se recomienda antes revisar que tarifa o servicio precisas, para más tarde tener listos tres documentos:
- Datos del titular del contrato (DNI).
- Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
- El número CUPS.
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Oficinas de contacto presenciales Iberdrola
| Iberdrola Almería | Iberdrola Cádiz | Iberdrola Córdoba |
| Iberdrola Granada | Iberdrola Huelva | Iberdrola Jaén |
| Iberdrola Málaga | Iberdrola Sevilla |
| Iberdrola Zaragoza | Iberdrola Huesca | Iberdrola Teruel |
| Iberdrola Albacete | Iberdrola Ciudad Real | Iberdrola Cuenca |
| Iberdrola Guadalajara | Iberdrola Toledo |
| Iberdrola Ávila | Iberdrola Burgos | Iberdrola León |
| Iberdrola Palencia | Iberdrola Salamanca | Iberdrola Segovia |
| Iberdrola Soria | Iberdrola Valladolid |
| Iberdrola Barcelona | Iberdrola Girona |
| Iberdrola Lleida | Iberdrola Tarragona |
| Iberdrola Alicante | Iberdrola Castellón | Iberdrola Valencia |
| Iberdrola La Coruña | Iberdrola Lugo | Iberdrola Orense |
| Iberdrola Pontevedra |
| Iberdrola Álava | Iberdrola Guipúzcoa | Iberdrola Vizcaya |
| Iberdrola Asturias | Iberdrola Cantabria | Iberdrola Badajoz |
| Iberdrola Cáceres | Iberdrola La Rioja | Iberdrola Madrid |
| Iberdrola Murcia | Iberdrola Navarra |
- Iberdrola en Pamplona / Iruña: Se encuentra en la Avenida Bayona, 40. El horario actual es de lunes a jueves de 09:30 a 13:00 horas y de 16:30 a 18:30 horas. El viernes el horario es solo de mañana.
- Iberdrola en Madrid: La capital española cuenta en la actualidad con más de una veintena de oficinas solo en la ciudad. Una de las más conocidas es la que se encuentra en Ronda de Atocha, 31, cuyo horario en 2019 es de e 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.
- Iberdrola en Barcelona: Existen varias oficinas en la ciudad, la más céntrica está ubicada en Calle Mallorca 94, y funciona de Lunes a Viernes de 9:00h a 17:00h
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Atención al cliente de Iberdrola desde el extranjero
En el caso de que el cliente se encuentre en el extranjero o prefiera ser atendido en un idioma diferente, Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente por teléfono adaptado a las necesidades del cliente con varios números de teléfono dependiendo del idioma:| Desde el extranjero | Desde españa | |
| Francés | +34 96 232 80 22 | 900 322 033 |
| Inglés | +34 91 649 63 30 | 900 322 044 |
| Alemán | +34 96 232 80 21 | 900 322 049 |
| Euskera, Catalán o Valenciano | 91 649 63 28 | 900.225.235 |
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Iberdrola?
Si estás pensando en solicitar atención al cliente de Iberdrola por medio de sus oficinas presenciales, existe un horario establecido para cada establecimiento por lo que deberas revisarlo previamente en su web. El resto de vías de contacto a distancia - el teléfono, email y a través de la página web - permanecen disponibles para cualquier duda, consulta o gestión con Iberdrola las 24 horas durante todos los días del año. De esta manera los clientes de Iberdrola podrán ser siempre atendidos ante cualquier duda, en el momento que sea y desde el dispositivo que sea.
Atención al cliente de Iberdrola para usuarios con discapacidad auditiva.
Iberdrola busca ofrecer su servicio de atención al cliente a todos sus usuarios, por lo que han optado por un innovador sistema para poder contactar a los clientes de Iberdrola que padezcan una discapacidad auditiva. ComunicA, es un sistema de atención al cliente basado en la video-interpretación, con el objetivo de mejorar la comunicación y suplir las carencias que puedan tener las otras modalidades de contacto para las personas que lo requieran. Este innovador formato de atención al cliente está basado en un teléfono de atención preferente (TAP) que trabaja con la tecnología SVisual, que permite a las personas con discapacidad comunicarse por chat o a través de un vídeo-intérprete. Con este nuevo formato, el objetivo de Iberdrola no es otro que llegar a todos los públicos y ofrecer un sistema de atención al cliente personalizado y adaptado a todos los clientes para así responder a cualquier pregunta o contratiempo que hayan tenido con el servicio de Iberdrola. Comunica
Iberdrola tiene un horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 20 de la tarde, incluyendo también sábados, domingos y festivos de 11h a 19h.
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FAQ
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Iberdrola distribución?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola distribución es el 900.171.171.
¿Como puedo visualizar mis facturas con Iberdrola?
Para visualizar tus facturas de Iberdrola, sigue estos pasos detallados desde el área de clientes:
- Accede a tu espacio privado a través del apartado "Mis Facturas".
- Si ya estás registrado, elige el periodo de facturación que deseas consultar.
- Haz clic en "Ver factura" para acceder a la información detallada de la factura seleccionada.
¿Que ocurre si no pago mi factura con Iberdrola?
Para averías que ocurran en una vivienda individual y afecten al suministro de un solo consumidor, la persona debe contactar directamente con el equipo de asistencia técnica para que realice las reparaciones necesarias.
