Endesa: toda la información de la comercializadora | Tarifas, opiniones y teléfono

Resumen: Este artículo profundiza en todos los aspectos de Endesa, la compañía líder en el sector de luz y gas en España. Desde sus diversas ramas, como Endesa SAU y Energía XXI, hasta su papel como distribuidora eléctrica a través de E-Distribución. Se exploran las tarifas tanto en el mercado libre como regulado.

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

¿Cuáles son las tarifas de luz de Endesa?

Para poder contratar cualquiera de las tarifas de Endesa tienes que ser el titular del suministro; en caso contrario, habría que hacer un cambio de titularidad con Endesa. Esto ocurre por ejemplo cuando llegas por primera vez a una vivienda en la que ya haya suministro.

En este sentido, conviene que antes de mudarte realices este trámite para que la electricidad – ocurriría lo mismo con el gas – ya esté a nombre del antiguo titular.

Tarifas One

Se trata de una de las principales modalidades de tarifas de Endesa que se caracteriza por lo siguiente:

  • Su contratación es únicamente por internet, por lo que el precio de la luz es el más económico de Endesa.
  • La modalidad de tarifa estable tiene un precio único por cada kWh a lo largo del día.

 

Tarifas de Endesa Término de energía Término de potencia
One Luz Más de 10kWh: 0,123577 €/kWh
Menos 10kWh: 0.119893 €/kWh :
Menos de 10 kWh: 3.429702 €/kW
Potencia punta: 36,391656 €/kW
Potencia valle: 11,968848 €/kW
One Luz 3 Periodos Tramo punta: 0,171914 €/kWh
Tramo llano: 0,124286 €/kWh
Tramo valle: 0,094415 €/kWh
Tramo punta: 36,391656 €/kW
Tramo valle: 11,968848 €/kW

La modalidad de tarifa con discriminación horaria, la tarifa One Luz Nocturna de Endesa, tiene un precio de la luz más barato durante la noche a primera hora de la mañana.  De esta forma, los clientes de Endesa que puedan efectuar el grueso de su consumo a estas horas – de once de la noche a la una del mediodía en verano y de diez de la noche a las doce del mediodía en invierno – podrán ahorrar considerablemente en su factura de la luz.

Tarifas Tempo

Por otro lado tenemos las tarifas Tempo, que busca adaptarse a las necesidades del cliente ofreciendo la oportunidad de obtener descuentos o reducciones gracias a su consumo habitual de la electricidad. En la siguiente tabla se muestran las tarifas Tempo de Endesa vigentes más populares en el 2024:

Tarifa Características
Tarifa Tempo Happy Escoge tu franja horaria o día de la semana a 0€.
Tempo Óptima para negocios Las empresas pueden realizar el grueso de su consumo en las horas promocionadas (6.1TD).
Tempo Open Noche Discriminación horaria en dos periodos con un 5% adicional en el término de potencia y de consumo.

Dentro de las tarifas Tempo tenemos las tarifas Tempo para particulares, para empresas y las tarifas Tempo Open para autónomos y pymes.

Endesa Tempo Happy Día

0.242947 €/kWh

*Precio del resto de días no gratuitos

  • icon money Un día a 0€
  • icon check-green 100% online
  • icon check-green Sin permanencia

¿Cuáles son las tarifas de gas de Endesa?

La oferta de Endesa para el gas es igualmente variada. Para los hogares, hay una única: la tarifa One Gas de Endesa, que puede contratarse con peaje RL1 (para el agua caliente sanitaria y la cocina) y la RL2 (para las casas que cuentan con calefacción de gas natural).

Tarifas Término Fijo Término Variable
One Gas RL1 6.15 €/mes 0.0692 €/kWh
One Gas RL2 11.10 €/mes 0.0792 €/kWh
One Gas RL3 27.55 €/mes 0.0931 €/kWh

Así mismo está disponible la tarifa TUR de gas del mercado regulado para los peajes anteriormente mencionados.

Tarifa TUR Término Fijo Término Variable
TUR 1 3.85 €/mes 0.0511 €/kWh
TUR 2 7.12 €/mes 0.0481 €/kWh
TUR 3 14.92 €/mes 0.0454 €/kWh

Para las empresas existe Gas Empresas y Gas Estable:

Tarifa gas Término Fijo Término Variable
Gas Empresa Desde 5.95 €/mes Desde 0.083100 €/kWh
Gas Estable 33.476 €mes 0.080300 €/kWh

Endesa ofrece una gran variedad de tarifas tanto de luz como de gas, adaptandose a las necesidades de cada consumidor y empresa. Esta comercializadora también ofrece la posibilidad de contratar una tarifa dual, combinando los servicios de luz y gas y ahorrando así en la factura. Compara y escoge la tarifa que más se adapte a ti.

Endesa One Gas RL.1

6,15 €/mes Precio por término fijo

0,107850 €/kWh (precio término variable)

  • icon star 100% online
  • icon check-green Sin permanencia
  • icon check-green Precio fijo 24 horas

¿Cómo contactar con Endesa Atención al cliente?

Teléfono gratuito Endesa de atención al cliente

800.760.909


Es posible hacer todo tipo de gestiones a través del teléfono gratuito de Endesa aunque en la actualidad la forma más sencilla de ver  todas las facturas de Endesa es a través de internet. Estos son los canales de atención al cliente de Endesa:

Servicio Contacto
Teléfono de Endesa 800.760.909
Atención al cliente para empresas 800.760.266
Correo electrónico para empresas atencionalcliente@endesaonline.com
Área de clientes Se podrán realizar todos los trámites, desde avisar de una avería o varias averías a Endesa, contratar una nueva tarifa o hasta dar de baja ella suministro con Endesa.

Finalmente el cliente tiene la opción de acudir a una de sus oficinas o puntos de servicio repartidas por toda España. Para esta modalidad necesitas pedir cita previa antes de ir a la oficina de Endesa; para encontrar cuál es la más cercana a tu domicilio, no dudes en hacerlo a través del localizador de oficinas oficial. Desde las oficinas de Endesa es posible dar de alta la luzdar de alta el gas natural.

Encuentra tu punto de servicio más cercano en el localizador de Oficinas Endesa

Facturas Endesa

A continuación te mostramos cómo entender y abonar tu factura de la luz y gas con Endesa.

Visualización de tu factura de luz y gas con Endesa

Para ver tus facturas de luz y gas, simplemente ingresa a tu Espacio Cliente. Allí, tendrás acceso a todas tus facturas organizadas para una consulta rápida.

  • Consulta desde “Inicio”: En la sección “Última factura”, selecciona “Ver más” y luego “Descargar factura”.
  • Consulta desde “Facturas”: Accede a este apartado desde el menú principal y selecciona “Ver detalle” para más información.

Comprensión de tu factura de luz paso a paso

Entender tu factura de luz es crucial. Te guiaremos por los elementos claves como el número de contrato, CUPS y el detalle de tu consumo eléctrico.

Sección Descripción
Identificación de la Empresa Logotipo, denominación social y otros datos identificativos de Endesa.
Detalles de la Factura Número de factura, periodo de facturación, y datos del titular.
Resumen de la Factura Conceptos facturados e importe total, incluyendo impuestos y alquiler de equipos.
Información del Consumo Eléctrico Detalle del consumo, precio del kWh y gráficos de evolución del consumo.

Aquí te dejamos un vídeo sobre cómo entender tu factura de la luz. Para más información y asistencia, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa en el 800.760.909.

Cómo pagar tu factura de luz y gas

Puedes abonar tu factura de manera sencilla desde tu Espacio Cliente o utilizando otros métodos como domiciliación bancaria, la app móvil de Endesa, o incluso mediante un código QR impreso en tu factura en papel.

¿Qué es Endesa?

Endesa S.A es la compañía de luz y gas más importante en España y la segunda más grande de Portugal. En la actualidad ya cuenta con más de 11 millones de clientes y continúa en crecimiento.

Historia de Endesa

La historia de Endesa comenzó en el año 1944 bajo el nombre de Empresa Nacional de Electricidad Sociedad Anónima, que nada más se creó comenzó con la construcción de la central térmica de Compostilla, que comenzó a operar en el año 1957. Tras su privatización en 1997 las opiniones sobre Endesa han cambiado con el tiempo.

¿Qué compañías tiene Endesa?

Dentro de la corporación de Endesa podemos encontrar estas empresas:

  • Endesa SAU: comercializadora de luz y gas en el mercado libre.
  • Energía XXI: comercializadora de luz y gas en el mercado regulado.
  • E-Distribución: distribuidora de electricidad.
  • Endesa X: compañía de servicios de mantenimiento de luz y gas.

Endesa Energía, comercializadora de luz y gas

Endesa Energía es una comercializadora en el mercado libre que ofrece tarifas de gas natural y de electricidad y las factura a los clientes.

En el año 2024 la compañía es la líder tanto en el mercado libre y sus tarifas compiten con las del resto de comercializadoras del mercado español, entre las que destacan, Repsol, que ha entrado con fuerza aumentando mucho el número de contrataciones, pero también destacan Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa)Iberdrola y TotalEnergies (ex EDP). No nos podemos olvidar de Holaluz y Podo, compañías de nueva creación que cada vez crecen más.

Energía XXI, comercializadora en el mercado regulado

La comercializadora Endesa ofrece también tarifas de luz y gas en el mercado  regulado n el que opera bajo el nombre de Endesa Energía XXI, cuenta con la TUR de gas y la PVPC para los clientes de Endesa.

¿Qué es E-Distribución?

E-Distribución (Endesa Distribución) es la distribuidora eléctrica de la compañía Endesa, cuya red abarcar las siguientes zonas asignadas por el gobierno:

mapa e-distribucion endesa

  • AndalucÍa
  • Aragón.
  • Baleares.
  • Canarias.
  • Cataluña.
  • Castilla y León.
  • Comunidad Valenciana.
  • Extremadura.
  • Galicia.
  • Navarra.


El trabajo de E-Distribución en estas zonas es asegurarse de que las viviendas, locales y otros negocios reciban la energía eléctrica procedentes de los centros de producción eléctrica, asegurar su buen mantenimiento, y pasar los datos de consumo eléctrico a las comercializadoras con las que hayan suscrito cada una de esas personas para que les puedan facturar a sus respectivos clientes.

Generación y venta de electricidad

La inversión en energías renovables es, en la actualidad, un proyecto prioritario para Endesa, una compañía que en 2024 destaca por su firme compromiso por hacer de las energías no contaminantes como en una de sus razones de ser.

De hecho, desde 2024 tiene previsto invertir una cantidad superior a seis millones de euros solo en energías renovables, un proyecto energético que además está recogido en el plan estratégico de Enel. Todo ello en pos de alcanzar una economía 100% descarbonizada para el año 2050, de tal manera que se consigan todos los compromisos internacionales establecidos para frenar el cambio climático.

¿Cómo pedir el Bono Social de Endesa?

Los clientes de Endesa Energía XXI (Endesa) que contraten la PVPC podrán solicitar si lo desean el bono social de Endesa, que es un descuento mensual en tu factura de la luz sobre el coste de tu consumo eléctrico. El Gobierno ha aumentado los descuentos hasta el 80% para consumidores vulnerables severos:

Requisitos para solicitarlo

La documentación para solicitar el bono social es:

  1. Formulario de Endesa para la solicitud.
  2. Fotocopia del NIF o NIE del titular de la PVPC y de los otros miembros de la familia residentes en la vivienda.
  3. Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil.
  4. Certificado de empadronamiento en vigor.
  5. Titulo de familia numerosa y/o certificado de los servicios sociales en los casos que corresponda.

Si te interesa saber más información sobre cómo puedes solicitar el bono social de Endesa, puedes encontrar todos los detalles en este artículo: Bono Social de Endesa

Bono social térmico de Endesa

Solo por recibir el bono social eléctrico con Energía XXI, podrás recibir cada año el bono social térmico. En este caso no hay que solicitarlo a Endesa sino que todos los meses de abril te llegará una carta en la que se te indica la cantidad que te van a ingresar en la cuenta en la que tienes domiciliada la PVCP.

Información sobre Endesa en tu provincia:

Te asesoramos gratuitamente en tus gestiones de luz y gas.

919 014 150

Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h

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FAQ

¿Cuál es la tarifa más barata de Endesa?

La tarifa más barata de Endesa es la "One Luz" en el mercado libre, la cual está disponible solo para viviendas cuya potencia contratada con Endesa sea igual o inferior a 10 kW. El precio de la electricidad en esta tarifa varía según el consumo, con un precio de €0.123577 por kWh para consumos de más de 10 kWh y €0.119893 por kWh para consumos de menos de 10 kWh. Además, tiene un término de potencia que varía según si es en horario punta o valle.

¿Cuánto cuesta llamar a Endesa?

Puedes contactar con Endesa a través del teléfono gratuito 800 760 909. Llamar a este número no debería tener costos adicionales, ya que es un teléfono de atención al cliente de Endesa.

¿Cómo soluciono una avería con Endesa?

Si determinas que la avería está relacionada con el suministro eléctrico proporcionado por Endesa, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Endesa, que es el 800 760 909, y reportar la avería. Proporciona los detalles de la ubicación y una descripción de la avería para que puedan ayudarte mejor y agendar el servicio técnico pertinente.

Actualizado el 28 Feb, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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