Curenergía | Comercializador de Último Recurso de Iberdrola

¿Qué es Curenergia?

Curenergía es la comercializadora regulada del grupo Iberdrola; es decir, es una compañía de luz y gas natural que ofrecen las tarifas de luz y gas reguladas que actualmente existen en el mercado español. Los contratos energéticos surgieron a raíz de la liberalización de los mercados gasistas y eléctricos, que tuvieron lugar en el 2009 y el 2008 respectivamente. Así,  las comercializadoras reguladas servían como soporte para suplir las carencias que pudieran surgir en el mercado liberalizado. Igualmente es posible solicitar el bono social eléctrico con Curenergía.

¿Cuál es el precio de la tarifa PVPC sin precio fijo?

Para poder conocer los precios para el día de hoy de la tarifa PVPC sin precio fijo, el cliente de Curenergía podrá comprobarlo en la web de Red Eléctrica de España, a la que puedes acceder desde aquí, a partir de las 20 horas del día anterior.

¿Qué modalidades existen?

Curenergía propone las siguientes modalidades para las tarifas PVPC sin precio fijo:

• General: Los precios no tienen grandes variaciones a lo largo del día, aunque suelen ser más económicos por la noche.
• Con discriminación horaria:  Se divide el día en dos franjas, las horas punta (de 12 a 22 horas en invierno, de 13 a 23 horas en verano) y las horas valle (de 22 a 12 horas en invierno, de 23 a 13 horas en verano), siendo la luz mucho más barata en esta última franja.
• Supervalle: A la tarifa valle y punta se le suma la supervalle, que tiene lugar durante la madrugada – de 1 a 7 de la mañana – y en el que el precio de la electricidad fijado es aún más económico.

¿Qué es la TUR de Curenergía?

El contrato regulado del gas natural de Curenergía se denomina Tarifa de Último Recurso. A continuación te mostramos algunos de sus aspectos más destacados:

1. Se trata de una tarifa que mantiene su precio fijo a lo largo de todo el día.
2. El precio del gas se actualiza cada trimestre si el coste del gas varía al alza o a la baja más de un 2% o si varías los cánones o peajes de acceso al sistema.
3. Está disponible para las viviendas con peaje de acceso 3.1 y 3.2 de gas; es decir, es apta para aquellos clientes que efectúen un consumo máximo de 50.000 kWh al año de gas y su instalación sea de baja presión.

¿Cuál es el precio de la TUR con Curenergía?

Conforme a lo dispuesto en el Boletín Oficial del Estado (BOE), el precio de la TUR de gas para la comercializadora Curenergía es el que se muestra en la siguiente tabla:

¿Cómo pedir el Bono Social con Curenergía de Iberdrola? 

Para pedir el bono social a Curenergía necesitas rellenar el formulario y adjuntar toda la documentación necesaria y enviarlo a:

• A través de la página web de la comercializadora.
• Enviándolo por correo electrónico a bonosocial@curenergia.es.
• Entregándolo en una de las oficinas de atención al cliente de Curenergía.
• Efectuando un envío por correo postal al Apartado de Correos 61.017 – 28080 Madrid a la atención de Curenergía Comercializador de Último Recurso.

¿Qué se necesita para su solicitud?

Para poder ser beneficiario del bono social de Curenergía, la persona solicitante ha de tener contratado el PVPC; es decir, que el bono social de Iberdrola solo está disponible en la comercializadora regulada y no en el mercado libre (como es el caso de Estabanell Energía.

Por otro lado, para poder acreditar la necesidad de disfrutar del bono social conforme a los criterios de renta, familiares o sociales, se ha de aportar la siguiente documentación:

• Certificado de empadronamiento (individual o colectivo, según el caso).
• Libro de familia o certificado emitido por el Registro Civil que corresponda.
• Fotocopia del DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar.
• Formulario del bono social de Curnergía firmado por todos los miembros de la familia.
• En caso de que sea necesario, certificado de familia numerosa o de los servicios sociales.

Bono Social Térmico con Curenergía

Se trata de una ayuda para hacer frente a la calefacción, sin importar si es eléctrica o de gas, para todos los clientes que sean beneficiarios del bono social con Curenergía.

Así, entre finales del primer trimestre y principios del segundo, el usuario recibirá una notificación con la ayuda que corresponde; si no le interesa, puede rechazarla.

¿Cómo contactar con Curenergía?

Tanto si quieres contratar una tarifa como si necesitas más información sobre la comercializadora, podrás ponerte en contacto con Curenergía a través de los siguientes canales:

Puntos de atención al cliente de Curenergía

Las personas que precisen de atención presencial podrán hacerlo en cualquiera de las oficinas que tienen la comercializadora repartidas por toda España. A continuación te ofrecemos algunas direcciones:

Recuerda en los puntos de servicio de Curenergía podrás pagar tu factura o solicitar el bono social, entre otros trámites.

Teléfonos de Curenergía

Los teléfonos de Curenergía de Iberdrola están a disposición de todos los clientes y son los siguientes:

Igualmente puedes resolver tus dudas para ambos suministros en la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@curenergia.es.

Área privada para clientes de Curenergía y la App

Desde la página web, concretamente en el apartado de Curenergía denominado login, podrás acceder al área privada con las claves personales que te haya facilitado la comercializadora o también puedes descargarte en tu móvil la app oficial de la compañía, a la que también accederás con el mismo nombre de usuario y contraseña que en el área privada.

Las gestiones más frecuentes a través del área privada de Curenergía son:

• Realizar una auto lectura del contador de gas
• Suscribirte a la factura electrónica
• Descargar y pagar tus facturas de Curenergía
• Seguir el estado de tus reclamaciones
• Realizar pagos en línea.
• Cambiar el titular de tu contrato con Curenergía.

¿Qué documentación es necesaria para contratar el PVPC o la TUR de Curenergía?

Si quieres contratar la PVPC o la TUR deberás aportar:

1. Nombre y apellidos junto con una copia de tu DNI o NIE del titular.
2. Número CUPS de la electricidad o del gas.
3. La dirección exacta de tu suministro.
4. Potencia contratada o peaje de acceso.
5. Teléfono de contacto y correo electrónico.

¿Cómo pagar las facturas con Curenergía?

Existen varias modalidades de pago de las facturas de Curenergía:

• Domiciliación bancaria: solo necesitas aportar tu DNI o NIE, datos personales y el número de cuenta bancaria en formato IBAN y se te descontará de tu cuenta automáticamente.
• Pago con tarjeta bancaria: Realiza el pago online desde la página web con una tarjeta bancaria para abonar la factura o la carta de requerimiento que quieras pagar.
• Pago por transferencia bancaria: solo tendrás que poner la referencia del contrato de Curenergía en el asunto.
• En efectivo o cajero en una de las entidades colaboradoras: deberás acudir con tu factura para poder realizar el pago.

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FAQ

¿Cuáles son las principales diferencias entre Iberdrola y Curenergía?

La diferencia principal entre Iberdrola y Curenergía radica en su oferta de tarifas eléctricas y de gas. Iberdrola  ofrece una amplia variedad de tarifas con diferentes precios y condiciones para sus clientes. Por otro lado, Curenergía es la única comercializadora dentro del grupo Iberdrola que tiene la capacidad de comercializar las tarifas reguladas de luz y gas, además de permitir a los clientes solicitar el bono social.

¿Cuándo es más económica la luz con Curenergía?

En la tarifa PVPC con discriminación horaria de Iberdrola Curenergía, los momentos en que la electricidad es más económica son los siguientes:

1. Durante las noches, de 02:00 a 08:00.
2. Los fines de semana.
3. Los días festivos nacionales.

En estos periodos, se aplican los tramos de consumo más bajos, lo que hace que la electricidad sea más asequible para los clientes.

¿Cómo opera Curenergía?

Curenergía es una empresa comercializadora de energía que forma parte del grupo Iberdrola y opera en el mercado regulado de energía. Su oferta incluye las tarifas PVPC de luz y TUR de gas, y a través de ella, los clientes pueden solicitar el bono social eléctrico.