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Oficina Iberdrola cerca de Segovia
Iberdrola en Segovia: Oficinas más cercanas
| Ubicación de las oficinas de Iberdrola en Segovia | |||
| Iberdrola en Segovia | Dirección: Calle Independencia (La) 23 | Horario: L a V: 09:00-14:00 | |
| Iberdrola en Segovia | Dirección: Calle Jose Zorrilla 54 | Horario: L a V: 10:00-14:00, 17:00-20:00 S: 10:30-13:30 D: Cerrado | |
| Iberdrola en El Espinar | Dirección: Calle Bruno Ortega 1 | Horario: L a V: 09:00-14:00, 17:00-20:00 | |
| Pedir cita online con Iberdrola en Segovia | |
| Oficina ubicada en Calle Independencia (La) 23 (Segovia) | |
| Oficina ubicada en Calle Jose Zorrilla 54 (Segovia) | |
| Oficina ubicada en Calle Bruno Ortega 1 (El Espinar) | |
Consejo de Luz-Gas
Si prefieres la videoatención, no es necesario que te limites a las oficinas cercanas. Las oficinas en grandes ciudades suelen ofrecer más disponibilidad y pueden atender tus necesidades de manera efectiva, sin importar dónde te encuentres.Vías de contacto con Iberdrola en Segovia
Para que puedas contactar con el equipo de atención al cliente de Iberdrola cuando lo necesites, la comercializadora ha habilitado las siguientes vías de contacto y teléfonos de Iberdrola, disponibles de forma gratuita desde Segovia:
| Canal | Contacto |
| Número de atención al cliente de Iberdrola | 900.225.235 |
| Número de Curenergía, comercializadora de Iberdrola en el mercado regulado |
800.760.719 |
| Correo electrónico de atención al cliente | clientes@tuiberdrola.es |
| Área virtual para clientes | Oficina virtual de Iberdrola |
Contactar con Iberdrola en caso de avería en Segovia
En caso de sufrir una avería siendo cliente de Iberdrola y ser segoviano, lo primero que deberías hacer es identificar si el corte afecta solo a tu vivienda o también a otros lugares de tu zona.
Si observas que varios puntos de suministro en tu zona están sin electricidad, lo más probable es que haya una avería en la red eléctrica. En este caso, deberás informar del incidente a la distribuidora asignada en tu zona.
| Distribuidora de luz en Segovia | Teléfono de averías en la red |
| Iberdrola junto con Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | 900.171.171 / 900.333.999 |
La compañía distribuidora de Iberdrola, i-DE Distribución, desarrolla su actividad en distintas comunidades autónomas, incluyendo Navarra, Murcia, País Vasco, La Rioja, Comunidad Valenciana, la Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha, Castilla y León y Extremadura.
Por otro lado, si la avería ha ocurrido en la instalación eléctrica de tu hogar, intenta restablecer la luz bajando y subiendo el interruptor general. Si el problema persiste, puedes llamar al teléfono gratuito de asistencia para averías con Iberdrola:
| Número gratuito de asistencia de Iberdrola | 900.224.522 |
Además, tienes a tu disposición una página de Iberdrola para reportar y consultar el estado de las averías, disponible en este enlace.
Pasos para pedir cita previa con Iberdrola en Segovia
Iberdrola te ofrece la posibilidad de solicitar cita previa desde su directorio de oficinas y así evitar largas esperas. Podrás elegir el día que mejor se ajuste a tu disponibilidad para ser atendido en la oficina que prefieras.
Puedes usar este servicio tanto si ya eres cliente como si solo buscas información. Para reservar, sigue estos pasos:
- Entra en la página web de Puntos de Atención al Cliente de Iberdrola.
- Escribe tu código postal o municipio para encontrar la oficina más cercana.
- Elige la oficina que desees y selecciona la opción «Reservar tu cita previa».
- Rellena el formulario indicando si deseas atención presencial, telefónica o a través de videollamada. A falta de otras opciones, «Atención General» quedará preseleccionada, lo que representará atención presencial.
- Selecciona el día y la hora de tu conveniencia y proporciona la información necesaria. Solo podrás elegir fechas que estén dentro de los próximos 7 días y con un mínimo de 24 horas de margen.
Documentos e información requerida para cita previa
Para confirmar tu cita anticipada, tendrás que aportar los siguientes datos e información:
Al finalizar, te llegará un email que confirmará que el proceso se ha hecho correctamente y podrás ver toda la información de la cita. El correo incluirá también un enlace para que, si es necesario, puedas cambiar o cancelar la reserva.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de Iberdrola en Segovia
Si te acercas a las oficinas de Iberdrola en Segovia, podrás recibir atención personalizada para gestionar los siguientes trámites:
Adicionalmente, podrás obtener ayuda para hacer las siguientes gestiones:
- Informarte sobre otros servicios de la compañía
- Interponer reclamaciones
- Recibir asesoramiento a medida
Puedes reclamar una factura a través de la página web de Iberdrola, en la sección de «Atención al cliente». Ahí encontrarás la opción «Reclamaciones». También es posible hacer la reclamación a través de la oficina virtual, por correo electrónico, postal o acudiendo a una oficina física. Iberdrola debe resolver tu reclamación en 30 días; si no lo hace, puedes dirigirte a la Junta Arbitral de tu comunidad.
Darse de baja de un contrato de luz o gas en Iberdrola no tiene coste, siempre que no haya permanencia. No obstante, algunos contratos de servicios de mantenimiento sí pueden tener esta condición. Asegúrate de no tener pagos pendientes antes de iniciar la cancelación, la cual se hará efectiva entre 15 y 20 días hábiles.
Iberdrola enviará hasta tres avisos antes de proceder al corte del suministro eléctrico. El primero es un aviso por correo postal al vencer el plazo de pago. El segundo es una notificación formal que advierte de la interrupción del servicio y fija una fecha límite. Finalmente, si el impago persiste, recibirás un tercer aviso confirmando la interrupción del servicio.
Con solo una factura impagada, la comercializadora está autorizada a comenzar el proceso de corte del suministro. El cliente tiene 20 días hábiles para regularizar el pago y evitar el corte.
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