Oficina Naturgy cerca de Torrent

Cita previa con Naturgy en Torrent

Antes de acudir a una de las tiendas de Naturgy en Torrent lo más recomendable es concertar una cita previa. El proceso para hacerlo desde internet se explica a continuación:

• Entrar en la web de Naturgy y acceder al apartado de Tiendas.
• Escribir Torrent en el buscador y hacer clic en la tienda cuya ubicación más nos convenga.
• Responder al formulario con los datos personales y el motivo de la consulta.
• Acto seguido aparecerá un calendario con las fechas disponibles donde se podrá elegir día y hora.
• Para terminar se deberá pulsar en “Confirmar cita”.

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Torrent y sus horarios

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes. Todas las oficinas de Naturgy ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado, sin embargo el horario no es el mismo para todas ellas. Si quieres consultar el horario de una oficina en concreto, puedes hacerlo a través de la web de Naturgy.

En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Torrent podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

• Realizar un contrato con Naturgy de otros suministros o servicios.
• Dar de alta o de baja un suministro en Torrent.
• Cambiar de titularidad un contrato.
• Informar de alguna avería.
• Solicitar el bono social de Naturgy

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Torrent?

Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Torrent para poder acceder al servicio de atención al cliente de Naturgy. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

• Llamando por teléfono.
• Por vía online a través de su página web.
• Desde su oficina más cercana en Torrent.

Dar de alta la luz con Naturgy Torrent

Las personas que se muden a una nueva vivienda en Torrent necesitan dar de alta la luz en casa con Naturgy si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa Valencia, actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible. Además, deberán tener en cuenta que este trámite tiene los siguientes costes:

En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Torrent. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz con Naturgy:

Contacto con Nedgia en Torrent

Los clientes de Nedgia con un suministro de gas en Torrent pueden contactar con la distribuidora a través de cualquier de estos números:

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Torrent?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Torrent. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Torrent?

En el caso de tener una avería con Naturgy en tu casa de Torrent existen dos opciones:

• Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
• Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Torrent y el resto de España:

• Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
• Teléfono para averías 900 333 999
• Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

La empresa distirbuidora de gas de Naturgy es Nedgia. En caso de que necesites contactar con esta distribuidora, estos son los números de teléfono correspondientes si vives en Torrent:

• Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
• Teléfono de Urgencias: 900 750 750
• Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
• Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Torrent

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Torrent deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Torrent tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Torrent deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

Además de Naturgy, en Torrent puedes contratar las siguientes compañías:

• Torrent - Luz
• Torrent - EDP
• Torrent - Iberdrola
• Torrent - Endesa