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Naturgy en Guadalix de la Sierra : Oficinas, Teléfonos y Trámites

Dirección y horarios de las oficinas de Naturgy en Guadalix de la Sierra

En Guadalix de la Sierra no hay oficinas de Naturgy. Sin embargo, te mostramos a continuación las oficinas de Naturgy más cercanas a Guadalix de la Sierra, todas a menos de 50 km, para que puedas acudir presencialmente si lo necesitas:

Oficinas de Naturgy cerca de Guadalix de la Sierra
Naturgy en Las Rozas Dirección: Calle Módena (Pol. Ind Európolis) 20
Icono de accesibilidad para sillas de ruedasIcono apto para lenguaje de signos
Horario: L-V 09:00-14:30,15:30-18:00
Naturgy en Madrid Dirección: Calle Marqués de Viana 31-33
Icono de accesibilidad para sillas de ruedasIcono apto para lenguaje de signos
Horario: L-V 08:30,17:00
Naturgy en Madrid Dirección: Calle Carretera de Canillas 76
Icono apto para lenguaje de signos
Horario: L-V 09:00-14:00,15:00-19:00
Si no puedes o prefieres no visitar las tiendas de Naturgy en Guadalix de la Sierra o en sus alrededores, a continuación te ofrecemos las principales vías de contacto para que puedas recibir atención de forma rápida y sencilla:
Descubre más detalles sobre cada una de las vías y los trámites disponibles en este apartado.

Comunicarse con atención al cliente Naturgy desde Guadalix de la Sierra

Como habitante de Guadalix de la Sierra, tienes la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy a través de diferentes canales de comunicación si necesitas resolver cualquier duda con respecto al servicio o tu suministro con la compañía.

Los canales de atención al cliente de Naturgy son los siguientes:

Atención al cliente Naturgy Dirección y vías
 Atención al cliente a través de Whatsapp

626.888.222

Correo electrónico / Email servicioatencioncliente@naturgy.com
Teléfono gratuito para clientes de Naturgy 900.100.251
Consultas en línea Desde el apartado de "Contacto" en su web tienes un formulario disponible

Área de clientes de Naturgy

A través de su página web podrás acceder en el apartado área de clientes
Teléfono en el mercado regulado con Gas & Power (Naturgy), 900.100.502 (fijo gratuito) y 626.111.000 (móvil)

Un servicio de atención al cliente Naturgy adicional es el sistema de video-interpretación a través del Lenguaje de Signos en Español (LSE), para personas con incapacidades auditivas o de habla, el cuál se encarga de dar asistencia en lengua de signos con un horario de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 a través de su página web dedicada.

Servicio de atención para averías de Naturgy en Guadalix de la Sierra

Si experimentas una incidencia con Naturgy en Guadalix de la Sierra, el primer paso es determinar si el problema está en tu vivienda o en la red de distribución. Puedes consultar con tus vecinos para verificar si ellos también están afectados. Si la avería afecta a toda la zona, se trataría de una incidencia en la red eléctrica.

En caso de ser una avería de red, debes comunicarte con la distribuidora de tu área, encargada de mantener el suministro eléctrico en buenas condiciones. A continuación, te proporcionamos los datos de la distribuidora que opera en Guadalix de la Sierra y su número de contacto para reportar problemas en la red:

¿Qué distribuidora tengo asignada en mi zona?
Distribuidora de luz en Guadalix de la Sierra Teléfono de averías en la red
Iberdrola Distribución (i-DE) 900.848.900

Una de las principales distribuidoras de Naturgy es Unión Fenosa Distribución, también conocida como UFD, que opera en varias zonas como Galicia, Castilla y León, Castilla La Mancha y Madrid. Para más detalles sobre otras distribuidoras, puedes consultar este enlace.

¿Cómo actuar si la avería es de gas?

Si el problema es en la red de gas, consulta la distribuidora de gas que aparece en tus facturas. Si tu distribuidora es Nedgia de Naturgy, puedes llamar al número:

  • Teléfono de Nedgia para averías: 900.750 750

Si el fallo se encuentra dentro de tu domicilio, puedes utilizar el servicio de asistencia técnica de Naturgy, disponible las 24 horas. A continuación, los teléfonos para contactar en caso de averías domésticas:

Canal Número
Teléfono fijo gratuito de asistencia técnica de Naturgy 900.408.080
Móvil de contacto para reparaciones y asistencia de Naturgy 676.444.888

Recuerda que Naturgy ofrece servicios como Servielectric y Servigas, que ofrecen mantenimiento y asistencia en caso de cualquier problema.

¿Cómo solicitar cita previa con Naturgy desde Guadalix de la Sierra?

En Guadalix de la Sierra, puedes acudir a las oficinas de Naturgy sin tener que esperar mucho tiempo, gracias a la opción de cita previa en línea. Sigue estos pasos para hacer tu reserva:

PASO 1: Visita la página de Naturgy y entra en las secciones "Hogar", "Ayuda", "Contacto" y "Nuestras tiendas", o utiliza este enlace directo.

PASO 2: Ingresa el nombre de tu localidad en la barra del buscador. También puedes ayudarte del mapa interactivo para encontrar la oficina que te resulte más conveniente.

PASO 3: Pulsa en el calendario naranja que aparece junto a la oficina deseada.

PASO 4: Selecciona la razón de tu visita. Por ejemplo, gestionar el Bono Social o realizar la actualización de datos y cambio de titular.

PASO 5: Escoge tu zona horaria y selecciona la fecha y hora que más te convengan.

PASO 6: Completa el formulario con tus datos e información.

Documentación e información necesaria para pedir cita previa

El último punto para confirmar tu cita previa requerirá que proporciones los siguientes datos:

Trámites y gestiones desde las oficinas de Naturgy en Guadalix de la Sierra

Si eres de Guadalix de la Sierra y prefieres realizar tus trámites de Naturgy de manera presencial, puedes visitar cualquiera de sus oficinas y sus profesionales te brindarán apoyo para realizar todas las siguientes gestiones:

En las oficinas de Naturgy, además de los trámites habituales, podrás realizar reclamaciones, modificar tus datos de cliente y obtener información detallada sobre sus productos y campañas actuales.

Preguntas frecuentes sobre Naturgy

Naturgy ofrece la revisión de gas a través de su plan Servigas, que incluye la caldera y la instalación. Este servicio cuesta entre 9,36 € y 13,50 € mensuales, con un descuento del 15% en el primer año. Si no cuentas con Servigas, deberás contratar un técnico autorizado para la revisión, cuyo precio promedio es de 50 €, aunque depende de la comunidad.

La sede administrativa de Naturgy está ubicada en Barcelona, en el edificio de nueve plantas de la Avinguda Diagonal 525, que pasó a ser su oficina en 2021. Previamente, sus instalaciones se encontraban en la Torre Marenostrum, en el barrio de Barceloneta. Por otro lado, la sede legal se localiza en Madrid, en la Avenida de América 38, donde se centralizan sus operaciones corporativas.

Antes de llamarse Naturgy, la empresa operaba bajo el nombre de Gas Natural Fenosa. La decisión de cambiar de nombre en 2018 buscaba comunicar su evolución hacia un modelo energético más diverso y sostenible. El nuevo nombre, «Naturgy», une los términos «natural» y «energy», lo cual simboliza su orientación hacia el uso de energías renovables y limpias.

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