Oficina Naturgy cerca de Getxo
Teléfonos de contacto de Naturgy en Getxo
¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Getxo deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente:
Atención al cliente | Teléfono |
Atención comercial tarifas de luz y de gas |
900 100 264
|
Tarifa PVPC (mercado regulado luz) |
900 100 259
|
Tarifa TUR (mercado regulado gas) |
900 100 251
|
Averías luz en Getxo |
900 333 999
|
Averías gas en Getxo |
900 750 750
|
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) presenta su teléfono genérico para cualquier cliente que resida en cualquier parte de España: 900 100 264. Sin duda, el teléfono de Naturgy es uno de los canales más utilizados por los clientes de Getxo, ya que ofrece la posibilidad de contactar con el departamento de atención al cliente de una forma directa, rápida y ágil.En caso de urgencias, los residentes en Getxo que tengan contratado Naturgy pueden llamar a los siguientes teléfonos:
- Urgencias en tarifas de luz en Getxo: 900 333 999.
- Urgencias en tarifas de gas en Getxo: 900 750 750.
En caso de que seas un usuario de la comercializadora regulada del grupo Naturgy, los clientes de Getxo han de marcar uno de los siguientes números:
Atención al cliente | Teléfono |
Atención al cliente PVPC (luz)
|
900 100 259
|
Atención al cliente TUR (gas)
|
900 100 251
|
¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Getxo?
Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:
- Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
- En la oficina de Naturgy en Getxo o en cualquier población cercana.
- Por internet a través de la página web de la compañía.
Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.
Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de GetxoLa comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Getxo.
Comercializadora | Servicio | Número desde Getxo |
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
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Atención al cliente | 900 100 251 |
Contratación (luz, gas, servicios) | 900 649 250 | De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas |
Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios | 900 333 555 | De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas |
Servicios de mantenimiento y reparación | 900 40 80 80 | Disponible las 24 horas |
Cese de suministros | 900 100 251 | De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas |
Soluciones de movilidad | 900 40 20 20 | Disponible las 24 horas |
Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
|
Luz | 900 100 259 |
Gas | 900 100 502 | 00 34 910 49 75 44 |
Atención vulnerabilidad | 900 724 900 | No aplica |
Desde tu vivienda en Getxo puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:
- La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
- La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Getxo?
Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Getxo. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico
A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:
Tarifas |
Término de energía* |
Término de potencia** |
Por Uso Luz |
0,162897 €/kWh |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Noche |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Punta 0,218678 €/kWh Llano 0,167764 €/kWh Valle 0,127976 €/kWh |
Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Getxo
Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Getxo es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:
- La vivienda en Getxo sea de nueva construcción.
- La edificación que se encuentra en Getxo tenga el suministro dado de baja.
El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.
Coste | Nombre del derecho |
17,37 €/kW + IVA |
Derecho de extensión
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9,04 € + IVA | Derecho de enganche |
19,70 €/kW + IVA |
Derecho de acceso
|
Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Getxo y en toda la provincia de Vizcaya sin importar la comercializadora que se elija.
Contacto con Nedgia en Getxo
Contactar con la distribuidora de gasNedgia es muy sencillo, ya que la compañía cuenta con varías líneas de teléfono, según el departamente con el que se quiera hablar:
Cita previa con Naturgy en Getxo
Los clientes de Naturgy en Getxo ya pueden reservar una cita previa mediante el siguiente proceso:
- Acceder al apartado de Tiendas de Naturgy.
- Buscas Getxo y selecciona la tienda de atención más próxima.
- Completar el formulario con datos personales y motivo de la consulta.
- Elegir fecha y hora.
- Pulsar el botón “Confirmar cita”.
¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Getxo?
En caso de sufrir una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Getxo, los usuarios afectados deben contactar con su distribuidora eléctrica o de gas natural. La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es una de las distribuidoras eléctricas y de gas natural que hay en España. En caso de que necesites contactar con ellos por una avería, podrás hacerlo en los siguientes números de teléfono:
- Para urgencias del gas natural debes llamar al teléfono de Nedgia de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa): 900 750 750.
- Para averías eléctricas deben llamar a UFD de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), que cuenta con el siguiente número de atención para estos casos: 900 333 999.
Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es perfecto para sus clientes de Getxo y cuenta con las siguientes modalidades:
Concepto | Precio promocionado | Precio sin promocionar | Características | |
Servielectric Xpress | Reparación eléctrica. | 4,31 euros al mes | 4,71 euros al mes |
|
Servielectric Complet | Reparación eléctrica y revisión anual | 7,52 euros al mes | 8,35 euros al mes |
Todo lo anterior más la revisión anual preventiva del aire acondicionado o la bomba de calor.
|
Se trata de un servicio de mantenimiento del gas natural que cuenta con los siguientes precios:
Servicio | Precio |
Servigas Xpress | 96,79 €/año (IVA incluido) |
Servigas Confort | 200,03 €/año (IVA incluido) |
Servigas Complet sin calefacción | 112,45 €/año (IVA incluido) |
Servigas Complet con calefacción | 139,63 €/año (IVA incluido) |
Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Getxo y sus horarios
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Vizcaya. Por ello, cualquier cliente viviendo en Getxo, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Naturgy más cercana a su domicilio. Des de las oficinas de Naturgy se pueden realizar los siguientes trámites y gestiones:
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar el nombre del titular del contrato.
- Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
- Cambiarte de tarifa.
- Dar de baja el suministro.
- Solicitar el bono social de Naturgy.
- Poner una reclamación a Naturgy.
Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Getxo
Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Getxo se puede realizar de las siguientes formas:
- Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
- Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
- Realizando la gestion online
Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sin embargo, los clientes de Naturgy pueden realizar esta gestión en cualquier momento de forma online.
No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Getxo. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Getxo, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy. El coste se cobrará en la primera factura y será el siguiente:
- Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
- Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.
Además de Naturgy, en Getxo puedes contratar las siguientes compañías:
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