Oficina Naturgy cerca de Alhaurín de la Torre
Teléfonos de contacto de Naturgy en Alhaurín de la Torre
Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Alhaurín de la Torre son los siguientes:
Consulta | Teléfono |
Mercado llibre de luz y de gas |
900 100 251
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Mercado regulado de luz |
900 100 259
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Mercado regulado de gas |
900 100 502
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Contrataciones |
900 649 250
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Lectura de contadores |
900 234 000
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Teléfono para asistencia técnica y averías |
900 408 080
|
De esta forma, los vecinos de Alhaurín de la Torre pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. El horario de atención al cliente de Naturgy es de 8 a 22h de lunes a sábado, excepto para el teléfono de asistencia técnica y averías que está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana
Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Alhaurín de la Torre, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Málaga es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.
Atención al cliente | Teléfono |
Union Fenosa Distribución |
900 111 999
|
Nedgia (distribuidora de gas) |
900 100 252
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Averías en el suministro de luz |
900 333 999
|
Averías en el suministro de gas |
900 750 750
|
Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Alhaurín de la Torre y sus horarios
Naturgy es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo . Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en Alhaurín de la Torre que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a cualquiera de las oficinas de Naturgy. Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, etc.
¿Qué trámites puedes efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de Alhaurín de la Torre?En las oficinas comerciales de Naturgy de Málaga, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:
- El cambio de titular.
- Contratar otros servicios de Naturgy.
- Bajar la potencia eléctrica.
- Solicitar información sobre el bono social de Naturgy.
- Pedir el cambio a la factura electrónica.
- Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.
¿Qué formas de contacto hay con Naturgy desde Alhaurín de la Torre?
Para contactar con atención al cliente de Naturgy existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Alhaurín de la Torre. Estos 3 canales de contacto son:
- Contacto online a través de la web o la app de Naturgy
- Contacto por teléfono llamando al 900 100 251
- Contacto en las tiendas Naturgy en Alhaurín de la Torre o alrededores
Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Alhaurín de la Torre según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla:
Teléfonos Naturgy | Secciones Naturgy | Horario de contacto |
900 649 250 | Comercial y contratación | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
900 100 502 | Atención al cliente mercado regulado gas | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
900 100 259 | Atención al cliente mercado regulado luz | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
900 724 900 | Atención al cliente Bono Social | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) | Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
900 100 251 | Atención al cliente mercado libre | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
(+34) 910 497 474 | Atención al cliente (fuera de España) | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
900 408 080 | ServiElectric para mantemiento y reparación | 365 días / 24h |
900 234 000 | Lecturas de contador | 365 días / 24h |
Dar de alta la luz en Alhaurín de la Torre con Naturgy
Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:
- La vivienda en Alhaurín de la Torre sea de nueva construcción.
- La edificación que se encuentra en Alhaurín de la Torre tenga el suministro dado de baja.
El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.
Coste | Nombre del derecho |
17,37 €/kW + IVA |
Derecho de extensión
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9,04 € + IVA | Derecho de enganche |
19,70 €/kW + IVA |
Derecho de acceso
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Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Alhaurín de la Torre y en toda la provincia de Málaga sin importar la comercializadora que se elija.
¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Alhaurín de la Torre?
Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Alhaurín de la Torre. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico
A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:
Tarifas |
Término de energía* |
Término de potencia** |
Por Uso Luz |
0,162897 €/kWh |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Noche |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Punta 0,218678 €/kWh Llano 0,167764 €/kWh Valle 0,127976 €/kWh |
Contacto con Nedgia en Alhaurín de la Torre
Contactar con la distribuidora de gasNedgia es muy sencillo, ya que la compañía cuenta con varías líneas de teléfono, según el departamente con el que se quiera hablar:
¿Cómo resolver una avería con Naturgy en Alhaurín de la Torre?
En caso de sufrir una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre, los usuarios afectados deben contactar con su distribuidora eléctrica o de gas natural. La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es una de las distribuidoras eléctricas y de gas natural que hay en España. En caso de que necesites contactar con ellos por una avería, podrás hacerlo en los siguientes números de teléfono:
- Para urgencias del gas natural debes llamar al teléfono de Nedgia de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa): 900 750 750.
- Para averías eléctricas deben llamar a UFD de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), que cuenta con el siguiente número de atención para estos casos: 900 333 999.
Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es perfecto para sus clientes de Alhaurín de la Torre y cuenta con las siguientes modalidades:
Concepto | Precio promocionado | Precio sin promocionar | Características | |
Servielectric Xpress | Reparación eléctrica. | 4,31 euros al mes | 4,71 euros al mes |
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Servielectric Complet | Reparación eléctrica y revisión anual | 7,52 euros al mes | 8,35 euros al mes |
Todo lo anterior más la revisión anual preventiva del aire acondicionado o la bomba de calor.
|
Se trata de un servicio de mantenimiento del gas natural que cuenta con los siguientes precios:
Servicio | Precio |
Servigas Xpress | 96,79 €/año (IVA incluido) |
Servigas Confort | 200,03 €/año (IVA incluido) |
Servigas Complet sin calefacción | 112,45 €/año (IVA incluido) |
Servigas Complet con calefacción | 139,63 €/año (IVA incluido) |
Cita previa con Naturgy en Alhaurín de la Torre
Para concertar una cita previa Naturgy en Alhaurín de la Torre tan solo se debe entrar en la web de Naturgy y efectuar los siguientes pasos:
- Ir hacia el apartado de Tiendas de Naturgy
- Buscar Alhaurín de la Torre en el buscador de tiendas y elegir el punto de atención más cercano.
- Cumplimentar el formulario con los datos personales, datos de suministro de luz o gas y el motivo de la consulta.
- Escoger día y hora en el calendario con las fechas disponibles
- Para finalizar el proceso solo restará hacer clic en “Confirmar cita”.
Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Alhaurín de la Torre
Con Naturgy podrás dar de alta el gas natural en Alhaurín de la Torre si así lo necesitas. Esto suele ocurrir en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos. Para poder dar de alta el gas con Naturgy, deberás contactar con la compañía con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente:
- Llamando al teléfono de Naturgy: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
- En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre.
- A través de la página web.
El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Alhaurín de la Torre existen dos tipos de peaje de acceso:
- Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
- Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.
Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Alhaurín de la Torre; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.
¿Qué otras compañías puedo contratar en Alhaurín de la Torre?Además de Naturgy, en Alhaurín de la Torre puedes contratar las siguientes compañías:
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