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Oficinas de Endesa en Segovia Oficinas de de Endesa en Segovia
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Oficinas de Endesa en Segovia : más cercanas y cita online
Puntos de atención de Endesa en Segovia
En Segovia no hay oficinas de Endesa. No obstante, te mostramos a continuación las oficinas de Endesa más cercanas a Segovia y la posibilidad de realizar una cita online con ellos por si no tienes la posibilidad de ir presencialmente a ellas.
Este servicio es gratuito y se realiza por videollamada en Microsoft Teams, sin necesidad de crear una cuenta (puedes unirte como invitado). Endesa te enviará la fecha y hora de la cita; no te olvides activar los permisos de cámara, micrófono y altavoces.
| Videoatención para clientes de Endesa | |||
| Endesa en Ávila | Dirección: Duque De Alba 77 | Horario: L a J: 9:00-13:45, 16:30-18:30; V: 9:00-15:00 | |
| Endesa en Alcobendas | Dirección: De Madrid 13 | Horario: L a J (Mier. cerrado): 9:00-14:00, 16:00-18:00 | |
Contactos gratuitos de Endesa en Segovia
Para contactar con Endesa por teléfono, la compañía dispone del siguiente número de teléfono gratuito:
| Servicio Endesa | Teléfono gratuito |
| Teléfono de atención al cliente de Endesa | 800.760.909 |
Además de los teléfonos de Endesa que la compañía pone a disposición de los usuarios, también puedes contactar con el departamento de atención al cliente de Endesa a través de estas vías:
- Por correo electrónico: atencionalcliente@endesa.com
- A través del área de clientes de Endesa
Servicio técnico de averías Endesa en Segovia
Si experimentas un problema en la red eléctrica que repercute en varios suministros en tu zona, es necesario que lo reportes a la distribuidora correspondiente.
¿Dónde llamar en caso de avería en la red de electricidad?
| Distribuidora de luz de tu zona | Número para solucionar averías con tu distribuidora |
| Iberdrola junto con Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | 900.171.171 / 900.333.999 |
Al estar bajo el servicio de e-distribución, que pertenece a Endesa, es necesario que contactes el número específico de tu zona para comunicar averías con Endesa.
Al enfrentarte a una avería dentro de tu hogar, puedes optar por los servicios de asistencia de Endesa, que incluyen Protección Luz 360 y Protección Gas 360, garantizando reparaciones para instalaciones eléctricas y de gas para aquellos que deseen contratar estos servicios adicionales:
- Teléfono gratuito del servicio técnico de averías en casa: 900.858.685
Cita previa con Endesa en Segovia: pasos a seguir
Si buscas reservar una cita previa con Endesa y eres segoviano, puedes hacerlo usando su directorio de oficinas siguiendo estos pasos:
- En el menú inferior del sitio web de Endesa, busca el apartado «Te ayudamos» y selecciona «Ayuda y contacto».
- En la página nueva, haz clic en «Ver oficinas Endesa».
- Localiza la oficina Endesa más adecuada para ti mediante el mapa interactivo, el código postal o la lista de provincias.
- Cuando hayas elegido la oficina, pulsa el botón «Solicitar cita previa».
Información necesaria para solicitar cita previa
Tendrás que rellenar un formulario para confirmar tu cita previa, en el que se te pedirá indicar el tipo de atención que deseas recibir, el trámite o gestión que necesitas realizar y si requieres de atención específica. A continuación ya podrás escoger una fecha adecuada para tu visita y para confirmar la reserva deberás facilitar la siguiente información:
Gestiones en oficinas de Endesa en Segovia
Las oficinas físicas de Endesa de atención al público te ofrecen asesoramiento de expertos que te ayudan a gestionar estos trámites:
Asimismo, el personal de atención al cliente también te ayudará a realizar estas otras gestiones:
Sí, aunque es posible ir sin cita a las oficinas de Endesa, es recomendable solicitarla con antelación para evitar tiempos de espera. Las oficinas suelen dar prioridad a quienes la tienen agendada.
Endesa se compromete a resolver las reclamaciones en un máximo de 21 días laborales desde que se registran. A cada reclamación se le asigna un código único, lo que permite al cliente seguir el estado del trámite.
La sede de Endesa se encuentra en la Calle de la Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid, España. Sin embargo, en este edificio no se atienden consultas presenciales, por lo que para realizar trámites se recomienda acudir a las distintas oficinas de atención al cliente o utilizar los canales de atención online y telefónicos.
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