Atención al cliente de Endesa: Teléfonos Gratuitos y Otras Vías de Contacto
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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Endesa ofrece atención al cliente a través del número gratuito 800.760.909, con números adicionales para asistencia técnica y contrataciones. También hay líneas específicas para empresas y clientes de mercado libre/regulado. E-Distribución (subsidiaria de Endesa) tiene números para averías por región. Desde el extranjero, se proporcionan números específicos.
La atención incluye opciones en línea y en oficinas. Las reclamaciones se pueden hacer por teléfono o correo electrónico, con un número de seguimiento para el seguimiento.
Teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa
Endesa ofrece a los usuarios un teléfono libre de costes para atender todo tipo de consultas, lo que complementa su amplio servicio de atención al cliente que permite a sus clientes contactar con la comercializadora a través de diferentes números de contacto de Endesa. Teléfono gratuito Endesa de atención al cliente800.760.909Teléfonos gratuitos de Endesa de atención al cliente
Lista de atención al cliente Endesa
| Tipo de contacto | Teléfono |
| Atención al cliente | 800.760.909 |
| Asistencia técnica (OKluz y OKgas) | 900.858.685 |
| asesoramiento sin compromiso | 919.018.436 |
| Contrataciones | 900.905.048 |
A veces en los números de teléfono de Endesa es necesario esperar unos minutos para ser atendido por un agente. Por eso la comercializadora pone a disposición de sus clientes otras vías de comunicación online como el área de clientes Mi Endesa.
Asegúrate de tener contigo la documentación necesaria, como tu DNI o NIE y una factura reciente del suministro eléctrico. Cuando llames, es probable que te encuentres con un contestador automático; simplemente sigue las instrucciones y proporciona la información requerida.
Recuerda explicar tu problema de manera clara y concisa, y mantener la paciencia y la cortesía con el agente que te atienda.
Otros canales de atención al cliente de Endesa
Así como el número de atención al cliente gratuito, Endesa cuenta con otras vías de atención al cliente para que sus usuarios puedan contactar con ellos de la manera que más se acomode a sus preferencias. Estas son las siguientes:| Vía de contacto | Contacto |
| Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com |
| Área privada online | Mi Endesa |
| Oficinas de Endesa | Consultando un localizador de oficinas |
| Teléfonos gratuitos de atención al cliente de Endesa | Hogares: 800.760.909 Empresas: 800.760.333 |
| Teléfono de contacto desde el extranjero | 937.061.510 |
| Teléfono de contacto con Endesa Distribución | 900.850.850 |
Todas estas vías de atención al cliente de Endesa son completamente gratuitas.
Vías de atención al cliente de Endesa online: Redes sociales
El email de Endesa destinado para atención al cliente es: atencionalcliente@endesaonline.com
Asimismo, existen otras vías de contacto si queremos contactar con Endesa, una de ellas son sus redes sociales:
- Facebook: @endesaclientes
- Twitter: @EndesaClientes
- Aplicación Móvil: Endesa Clientes
Atención al cliente de e-Distribución
Teléfono de atención al cliente de E-Distribución900.878.119 La compañía Endesa, además de comercializadora, es distribuidora de electricidad en ciertas zonas de España bajo el nombre de E-Distribución. Dispone de líneas telefónicas para averías por zona geográfica.Número de teléfono gratuitos de e-Distribución
Entre los teléfonos gratuitos de la distribuidora eléctrica de Endesa se encuentran los siguientes:Teléfonos gratuitos de e-Distribución
| Tipo de contacto | Teléfono |
| Atención al cliente | 900.878.119 |
| Denuncia de fraudes | 800.760.220 |
| Nuevas acometidas | 900.920.959 |
| Autoconsumo | 900.920.974 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937.061.513 |
Atención al cliente de Endesa para averías
Cuando un cliente sufre una avería de electricidad, como un corte de luz general, debe contactar con el teléfono de averías de Endesa, el cual varía en función de la comunidad autónoma.Números Endesa para averías
| Número de teléfono | Distribuidora por zona | Coste de la llamada |
| 900.58.08.40 | Averías Endesa Andalucía | Gratis |
| 900.848.900 | Averías Endesa Aragón | Gratis |
| 900.849.900 | Averías Endesa Islas Baleares | Gratis |
| 900.855.885 | Averías Endesa Islas Canarias | Gratis |
| 800.76.07.06 | Averías Endesa Cataluña | Gratis |
Teléfonos de servicios de mantenimiento de Endesa
El teléfono de atención al cliente para el mantenimiento de Endesa es el 900.858.685. Este número corresponde a Endesa X, una empresa que gestiona los servicios de mantenimiento Protección 360 y Mantenimiento Completo, tanto para luz como para gas natural, incluyendo el aire acondicionado y la caldera de la calefacción.Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Atención al cliente para clientes de Endesa
Existen números de teléfono de Endesa online para los que ya son clientes. Todos estos números de teléfono gratuito Endesa son totalmente gratuitos para los clientes de Endesa y son los siguientes:Teléfonos de atención al cliente para clientes de Endesa
| Gestión | Número |
| Clientes Mercado Libre | 800.760.909 |
| Reclamaciones Mercado Libre | 800.760.909 |
| Teléfono Endesa Mercado Regulado (tarifas PVPC) | 800.760.333 |
| Reclamaciones Mercado Regulado | 800.760.333 |
| Clientes Gran Consumo | 900.857.900 |
Muchas veces los usuarios dudan sobre cuál es la mejor tarifa de luz o cual es la compañía de luz más barata. Para ello podemos usar comparadores de tarifas de luz online que nos indicarán cuál es la mejor tarifa según nuestro consumo
Mejores horas para llamar a Endesa
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Inicio de la Mañana | Dudosa | Moderada | Moderada | Moderada | Moderada | Óptima |
| Fin de la Mañana | Dudosa | Moderada | Moderada | Moderada | Moderada | Óptima |
| Hora del Almuerzo | Moderada | Óptima | Moderada | Óptima | Óptima | Óptima |
| Inicio de la Tarde | Dudosa | Óptima | Óptima | Óptima | Óptima | Cerrado |
| Medio de la Tarde | Dudosa | Moderada | Moderada | Moderada | Moderada | Cerrado |
| Tarde-Noche | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
Por ello, las mejores horas para llamar a Endesa son entre las 16 h y las 18 h, ya que son las horas en el servicio de atención al cliente refuerza a su personal con más agentes a causa de una mayor afluencia de llamadas constantes.
Atención al cliente para empresas Endesa
Teléfono gratuito Endesa de contacto para empresas800.760.266 A través de él los que hayan tratado una tarifa de Endesa para empresas podrán resolver sus dudas y gestionar sus trámites. Dicha llamada es gratuita y que está disponible durante todo el día los 365 días al año, al que los clientes de la comercializadora de Endesa España podrán realizar solicitudes de información o tramitar las gestiones con la empresa energética.Contactar con Endesa desde el extranjero
| Contacto | Teléfono |
| Endesa Energía (Mercado libre) | +34 937.061.510 |
| Endesa Energía XXI (tarifas PVPC) | +34 937 061 509 |
¿Cómo reclamar a Endesa?
| Método | Contacto |
| Teléfono gratuito de Endesa para reclamaciones | 800.760.909 |
| Correo electrónico para reclamar a Endesa | atencionalcliente@endesaonline.com |
Cuando el cliente realice una reclamación con Endesa, recibirá un número de seguimiento para poder comprobar el estado de su reclamación desde el área personalizada Endesa Clientes.
Oficinas de atención al cliente de Endesa
Existe otra manera de recibir asistencia de Endesa, ya que puedes obtener ayuda visitando sus puntos de atención o sucursales comerciales que están ubicados en todo el territorio español. La empresa ofrece a sus clientes una herramienta de búsqueda de sucursales o puntos de atención de Endesa en su sitio web.Solo necesitas ingresar el código postal de tu localidad o ciudad, y esta utilidad te mostrará cuál es la sucursal más cercana disponible.
A través del buscador de Endesa, que está disponible en la sección de atención al cliente de su página web, puedes programar una cita en la oficina comercial más próxima a tu residencia. Usando el servicio de atención al cliente de Endesa, ya sea de manera presencial, por teléfono o en línea, puedes llevar a cabo diversas gestiones, como presentar reclamaciones o resolver tus dudas.
Llama y empieza a ahorrar en tus facturas
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Área de clientes de Endesa
Endesa Clientes es el nombre del área privada para clientes de la comercializadora. Para acceder a ella es necesario registrarse primero aportando:- Un correo electrónico
- Una contraseña
- Los datos del titular
- Consultar y descargar tus facturas con Endesa.
- Gestionar y consultar el consumo de los últimos meses.
- Contratar un servicio adicional o una tarifa de luz o gas de Endesa.
- Cambiar de titular con Endesa.
- Modificar la potencia contratada con Endesa.
- Consultar el número CUPS de tu punto de suministro.
El servicio de atención al cliente de Endesa Clientes está disponible también para empresas o asesores de fincas, además de para hogares.
App Endesa Clientes
Para poder acceder al área de clientes desde el el teléfono móvil smartphone es posible descargar la aplicación desde Google Play o desde App Store. La tienda de aplicaciones debe elegirse en función del sistema operativo del teléfono, ya sea Android o iOS.Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
FAQ
¿Puedo solicitar el Bono Social con Endesa?
Si, ya que Endesa es una comercializadora de referencia, las únicas que pueden ofrecer el bono social.
¿Cuesta dinero llamar a un número 800?
Llamar a un número 800 desde un móvil no tiene ningún costo para el consumidor. El propietario de la línea asume los costos de la llamada. En resumen, las llamadas a números 800 son gratuitas para quien las realiza
¿Tiene Endesa un número gratuito?
Sí, sus dos números: El número gratuito de atención al cliente de Endesa 800 76 09 09 y el de consultas relacionadas con la contratación, puedes llamar al 919 10 11 43.
