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Oficinas de Endesa en San Roque : más cercanas y cita online
Puntos de atención de Endesa en San Roque
| Ubicación de las oficinas de Endesa en San Roque | |||
| Endesa en San Roque | Dirección: Alameda S/N, Ed Alameda Loc 7 | Horario: L a V: 9:00-13:30, 16:00-18:00; V: 9:00-13:00 | |
| Endesa en La Línea de la Concepción | Dirección: Granada 70 | Horario: L a V: 9:00-13:00 | |
| Endesa en Algeciras | Dirección: Austria S/N, Edificio Almirante | Horario: L a J: 9:00-13:30, 16:00-18:00; V: 8:30-13:30 | |
| Endesa en Algeciras | Dirección: Blas Infante 12 | Horario: L a V: 9:00-14:00 | |
Si no quieres ir presencialmente a las oficinas de Endesa en San Roque o no tienes ninguna cerca, debes saber que Endesa pone a disposición de sus clientes la posibilidad de ser atendida mediante cita online.
Si solicitas cita de este modo, Endesa te enviará la fecha y hora para la videollamada por Microsoft Teams. Es gratuita y no requiere cuenta (puedes unirte como invitado). En móvil o tablet necesitarás descargar la app, mientras que en ordenador puedes usar la app o el navegador. Recuerda permitir acceso a cámara, micrófono y altavoces.
| Pedir cita online con Endesa en San Roque | |
| Oficina ubicada en Nuestra Señora de Valme, 9 (Sevilla) | |
| Oficina ubicada en Camino de Ronda, 45 (Granada) | |
| Oficina ubicada en de Babel, 45 (Málaga) | |
Guía para solicitar cita previa con Endesa en San Roque
Si eres sanroqueño y necesitas reservar cita previa en alguna de las oficinas de Endesa a través de su directorio web, sigue estos pasos:
- Dirígete al menú inferior del sitio web de Endesa y encuentra la sección «Te ayudamos», luego selecciona «Ayuda y contacto».
- En la página que se abrirá, haz clic en el botón «Ver oficinas Endesa».
- Usa el mapa digital interactivo, filtra por código postal o usa la lista de provincias para ubicar la oficina más conveniente .
- Una vez que la elijas, haz clic en «Solicitar cita previa» .
Documentos requeridos para la solicitud de cita previa
En el formulario destinado a confirmar la cita previa, deberás seleccionar el tipo de visita, dependiendo de si la deseas presencial o por videollamada, la gestión concreta que deseas realizar y si necesitas atención personalizada, antes de optar por una fecha disponible. Una vez seleccionada la fecha, será necesario aportar la siguiente documentación para concluir la solicitud:
Contactos gratuitos con Endesa en San Roque
Si deseas contactar con Endesa por vía telefónica, puedes llamar al siguiente número de forma totalmente gratuita:
| Canal | Contacto |
| Teléfono de atención al cliente de Endesa | 800.760.909 |
Además de los teléfonos de Endesa que la compañía pone a disposición de los usuarios, también puedes contactar con el departamento de atención al cliente de Endesa a través de estas vías:
- Por correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
- A través del área de clientes de Endesa
Servicio de atención por averías de Endesa en San Roque
Si se presenta una avería en la red eléctrica que influya en múltiples puntos de suministro, es importante que lo reportes a la distribuidora que corresponde a tu área.
El teléfono al que necesitas llamar si es que ocurre una avería en tu red eléctrica es el siguiente:
| Tu distribuidora de luz según zona | Contacto en caso de avería |
| E-Distribución | 900.850.840 |
Cuando tu distribuidora sea e-distribución, parte de Endesa, deberás comunicarte al número telefónico asignado a tu área para informar sobre averías con Endesa.
Ante problemas que se produzcan dentro de tu vivienda, y no en la red, Endesa ofrece Protección Luz 360 y Protección Gas 360, que incluyen asistencia eléctrica y reparación de instalaciones de gas para los que lo requieran:
- Teléfono gratuito Endesa para asistencia técnica en tu vivienda: 900.858.685
Gestiones disponibles desde las oficinas de Endesa en San Roque
Las oficinas de Endesa te ofrecen la posibilidad de recibir asesoramiento individualizado para realizar los trámites que se detallan a continuación:
Desde las oficinas también puedes llevar a cabo las siguientes gestiones:
El servicio de videoatención de Endesa permite que un asesor te brinde ayuda a través de videollamada para resolver dudas y gestionar cualquier trámite. Funciona como si estuvieras siendo atendido en una oficina presencial.
Para concertar una cita, ingresa en el buscador de oficinas de Endesa, selecciona «Ver solo oficinas con videoatención», elige la oficina que te convenga y pulsa en «Solicitar videoatención» para seleccionar el día y la hora que te vengan bien.
Sí, se puede acudir sin cita previa a las oficinas de Endesa. No obstante, se recomienda solicitarla de antemano para reducir tiempos de espera, ya que los clientes con cita suelen tener prioridad en la atención.
La sede central de Endesa se encuentra en la Calle de la Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid, España. Esta ubicación se utiliza para gestiones administrativas y no dispone de atención al cliente presencial. Para consultas o trámites, los usuarios pueden visitar las oficinas de atención al cliente de Endesa o utilizar los canales telefónicos y digitales.
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