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Dar de alta la luz y el gas en Bilbao

La oficina comercial en Bilbao: ¿cómo funciona su servicio de atención al cliente?

Llevar a cabo todos los trámites relacionados con el suministro de luz y gas en tu vivienda de Bilbao es muy sencillo pero es normal que durante el proceso tu surjan dudas. Por eso, las compañías eléctricas ponen a disposición de quien lo necesite:

  • Diversos números de teléfono de atención al cliente
  • La posibilidad de acudir a cualquier de las oficinas comerciales disponibles en Vizcaya para solucionar cualquier problema que te pueda surgir con tu suministro eléctrico
  • Plataformas online para gestionar todos los trámites y contactar con un experto

A través de todos estos canales puedes realizar trámites tan necesarios como dar de alta la luz o dar de alta el gas

A través de estos

¿Cuáles son las distribuidoras y las comercializadoras en Vizcaya y Bilbao?

A partir del año 2009; la legislación española dejó el mercado energético abierto a la competencia con el objetivo de marcar las diferencias entre las distribuidoras y las comercializadoras de luz y, de esta manera, terminar también con el monopolio del que disfrutaban varias empresas desde hacía décadas.

Esta decisión supuso cambios internos en las sociedades pero también entre los habitantes de Bilbao que gracias a la apertura ahora toman la decisión de suscribirse a la comercializadora que deseen teniendo en cuenta las tarifas que oferta.

Por el contrario, los habitantes de Vizcaya no pueden decidir la empresa que distribuye la electricidad desde el lugar donde se produce hasta su casa (distribuidora) ya que es el Gobierno el que determina las zonas delimitando fronteras de suministro entre las empresas que ofertan este servicio. Aquí la lista de distribuidoras eléctricas con su respectivo teléfono:

En caso de avería en Bilbao, los ciudadanos deben llamar al teléfono de la distribuidora asignada a Vizcaya. Todos los teléfonos de contacto de las distribuidoras son gratuitos.

Bilbao: ¿cómo encontrar su número CUPS?

Si es la primera vez que vas a dar de alta la luz o el gas en Bilbao, es normal que no sepas qué es el número CUPS. En los siguientes puntos te lo explicamos:

  • El número CUPS es un código alfanumérico de 20 a 22 caracteres que es imprescindible para identificar la instalación eléctrica en Bilbao donde se quiere dar de alta el suministro.
  • Este código te lo proporcionará la distribuidora que opere en Bilbao, y con él puedes realizar todo tipo de trámites como dar de alta la luz o cambiar de titular.
  • Si no dispones de este código o no sabes dónde encontrarlo, puedes acudir a cualquiera de las oficinas en Vizcaya, dentro de su horario disponible o llamar por teléfono al número de atención al cliente que ofrece la distribuidora en Vizcaya.
Puedes encontrarlo fácilmente en cualquier factura de luz o de gas. En caso de que no lo encuentres, puedes contactar con la distribuidora asignada en Bilbao y solicitar que te proporcionen esa información.

Dar de alta la luz en Bilbao: guía práctica

Para poder dar de alta la luz en Bilbao primero deberás saber si en tu vivienda ya se había dado de alta alguna vez o si nunca ha habido suministro de luz. Esto será importante porque el trámite a realizar será diferente en cada caso. Sin embargo, lo único que deberás hacer es contactar con la compañía o con un agente autorizado y solicitar la realización del trámite.

Una vez contactes con ellos, la empresa eléctrica que hayas contratado en Bilbao te pedirá los siguientes documentos para llevar a cabo el proceso de forma satisfactoria:

  • El código CUPS.
  • Dirección donde quieres dar de alta la luz.
  • Certificado de Instalación o Boletín Eléctrico.
  • Titular del contrato.
  • La potencia que quieres dar de alta.
  • Código IBAN.
  • Normalmente este paso no se demora más de 20 días hábiles tras la notificación a la compañía eléctrica

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en Bilbao?: Oficinas para hacer el trámite

    El alta de la luz en una vivienda en Bilbao es llevada a cabo por la distribuidora asignada por el Gobierno en esta zona, por lo que no se puede elegir la empresa que realiza la instalación del contador de luz y el cableado en tu domicilio. Sin embargo, si puedes elegir la comercializadora con la que contratar tu tarifa de luz, que será la que te facture por el consumo eléctrico realizado en tu casa de Bilbao (48020).

    Dar de alta la luz no es un trámite gratuito, es necesario abonar el importe correspondiente por los derechos del alta a la distribuidora asignada en Vizcaya. Cabe destacar que el precio de los derechos de alta es el mismo para todas las distribuidoras. Los derechos del alta de la luz se componen de los derechos de acceso, los derechos de extensión, los derechos de enganche y el depósito de garantía.:

  • Derechos de acceso: | 19,70/kW más impuestos |
  • Derechos de enganche: | 9, 04m2 más impuestos |
  • Derechos de extensión: | 17,37/kW más impuestos |
  • Todos los costes se pagan una única vez a través de la primera factura de luz con la comercializadora que el cliente elija. La comercializadora se encargará de hacerle llegar el dinero a la empresa encargada en Bilbao.

    ¿Cómo y cuándo cambiar de comercializadora eléctrica en Bilbao?

    Si un usuario está descontento con el precio de su tarifa, la mejor opción es empezar a informarse de las tarifas de otras compañías. Ya que constantemente las comercializadoras ofrecen nuevas tarifas con precios más competitivos que permiten ahorrar en la factura de la luz.

    En los siguientes artículos puedes encontrar información sobre las tarifas de las compañías más populares en España:

    Además de consultar las tarifas de las compañías, también puede ayudarte a encontrar la mejor tarifa para ti lo siguiente:

    • Utilizar un comparador de tarifas disponible en internet
    • Acceder a las páginas webs de las compañías, dónde podrás encontrar información de todas sus tarifas y recibir asesoramiento online

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