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Dar de alta la luz y el gas en Bilbao
La oficina comercial en Bilbao: ¿cómo funciona su servicio de atención al cliente?
Los habitantes de Bilbao tienen la posibilidad de acudir a las oficinas comerciales que su compañía eléctrica posee en Vizcaya con el objetivo de que todas las dudas y realizar sus gestiones. Sin embargo, esta no es la única vía para llevar a cabo los trámites, todas las compañías disponen de plataformas online y de teléfonos de atención al cliente
En Bilbao cuentan con la posibilidad de levantar el teléfono para llamar (de manera gratuita) a la compañía con la que han firmado su contrato de luz para que un agente les disperse cualquier pregunta, avería o reclamo. Estos teléfonos también son útiles para realizar trámites como dar de alta la luz o dar de alta el gas
Estos son los números de teléfono de las principales compañías en Bilbao:
- Naturgy: 900 100 251
- Endesa: 800 760 909
- Iberdrola: 900 225 235
- Holaluz: 900 670 707
- EDP: 900 907 000
¿Cuáles son las distribuidoras y las comercializadoras en Vizcaya y Bilbao?
En España no son tan claras las diferencias entre las comercializadoras y las distribuidoras. Una comercializadora en Vizcaya, es esa compañía con la que los habitantes de Bilbao contratan su suministro de energía mientras que la distribuidora es asignada por el Gobierno y es esa empresa la encargada de enviar electricidad a los hogares de Bilbao y de Bilbao
Un habitante de Vizcaya puede cambiar de comercializadora y no de distribuidora. Asimismo, si deseas cambiar, puedes llamar al teléfono gratuito de la comercializadora que te interesa y hablar con los comerciales del servicio de atención al cliente. Aquí una tabla con las diferentes comercializadoras y su respectivo teléfono:
Bilbao: ¿cómo encontrar su número CUPS?
Si es la primera vez que vas a dar de alta la luz o el gas en Bilbao, es normal que no sepas qué es el número CUPS. En los siguientes puntos te lo explicamos:
- El número CUPS es un código alfanumérico de 20 a 22 caracteres que es imprescindible para identificar la instalación eléctrica en Bilbao donde se quiere dar de alta el suministro.
- Este código te lo proporcionará la distribuidora que opere en Bilbao, y con él puedes realizar todo tipo de trámites como dar de alta la luz o cambiar de titular.
- Si no dispones de este código o no sabes dónde encontrarlo, puedes acudir a cualquiera de las oficinas en Vizcaya, dentro de su horario disponible o llamar por teléfono al número de atención al cliente que ofrece la distribuidora en Vizcaya.
Dar de alta la luz en Bilbao: guía práctica
Para poder dar de alta la luz en Bilbao primero deberás saber si en tu vivienda ya se había dado de alta alguna vez o si nunca ha habido suministro de luz. Esto será importante porque el trámite a realizar será diferente en cada caso. Sin embargo, lo único que deberás hacer es contactar con la compañía o con un agente autorizado y solicitar la realización del trámite.
Una vez contactes con ellos, la empresa eléctrica que hayas contratado en Bilbao te pedirá los siguientes documentos para llevar a cabo el proceso de forma satisfactoria:
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en Bilbao?: Oficinas para hacer el trámite
El alta de la luz en una vivienda en Bilbao es llevada a cabo por la distribuidora asignada por el Gobierno en esta zona, por lo que no se puede elegir la empresa que realiza la instalación del contador de luz y el cableado en tu domicilio. Sin embargo, si puedes elegir la comercializadora con la que contratar tu tarifa de luz, que será la que te facture por el consumo eléctrico realizado en tu casa de Bilbao (48020).
Dar de alta la luz no es un trámite gratuito, es necesario abonar el importe correspondiente por los derechos del alta a la distribuidora asignada en Vizcaya. Cabe destacar que el precio de los derechos de alta es el mismo para todas las distribuidoras. Los derechos del alta de la luz se componen de los derechos de acceso, los derechos de extensión, los derechos de enganche y el depósito de garantía.:
¿Cómo y cuándo cambiar de comercializadora eléctrica en Bilbao?
El cambio de comercializadora es de los trámites más normales y corrientes desde la liberalización del mercado de la energía en el 2009. Si tu vivienda en Bilbao tiene problemas con el suministro de gas natural o de electricidad, tienes buenas razones de cambiarte ya. Asimismo, si deseas empezar a ahorrar dinero con tus facturas de energía, no hay nada más normal que pasarse a una compañía de luz más barata o a una más adaptada a tu tipo de consumo.
Hay varias comercializadoras en Bilbao que pueden responder a tus necesidades. Si te interesa, te dejamos artículos dónde puedes consultar las tarifas de las más importantes
Si por si acaso deseas cambiarte, ten en mente de que son imprescindibles algunos elementos para realizar el cambio de manera óptima.
Además de Luz, en Bilbao puedes contratar las siguientes compañías:
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