Oficina Naturgy cerca de Astorga

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Astorga?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Astorga. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Naturgy en Astorga y sus horarios?

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el León, también cerca de Astorga. En cada una de ellas, el usuario de Astorga podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

• Dar de baja los suministros.
• Cambiar el titular de un contrato.
• Dar de alta los suministros.
• Informar de alguna avería.
• Contratar con Naturgy una tarifa de luz o gas.
• Solicitar el bono social de Naturgy.

Es importante que el usuario de Astorga sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

• Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
• Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Astorga.
• Número CUPS del suministro.
• En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
• Número del contrato de luz o gas.

¿Qué formas de contacto hay con Naturgy desde Astorga?

El cliente de Astorga que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

• Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
• Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
• Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
• Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:

• Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
• Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
• Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
• Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

Naturgy Astorga: ¿cómo dar de alta la luz ?

Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Astorga antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Astorga. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

Teléfono de Nedgia en Astorga

Si eres cliente de Nedgia en Astorga y quieres contactar con la distribuidora puedes hacerlo a través de cualquiera de estos teléfonos:

Reservar una cita previa con Naturgy en Astorga

Los clientes de Naturgy en Astorga ya pueden reservar una cita previa mediante el siguiente proceso:

• Acceder al apartado de Tiendas de Naturgy.
• Buscas Astorga y selecciona la tienda de atención más próxima.
• Completar el formulario con datos personales y motivo de la consulta.
• Elegir fecha y hora.
• Pulsar el botón “Confirmar cita”.

¿Cómo resolver una avería con Naturgy en Astorga?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Astorga que tengan una avería de Naturgy en su suministro, tienen a su disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

• Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
• Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Astorga: 900 333 555.

Si tu avería es un problema de la distribuidora y no de la comercializadora, necesitarás contactar directamente con la distribuidora que tienes disponible en Astorga. En el caso de Naturgy, diferenciamos entre dos empresas distribuidoras:

• UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Astorga en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
• Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Astorga debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Astorga?

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Astorga deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Astorga tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Astorga deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

Además de Naturgy, en Astorga puedes contratar las siguientes compañías:

• Astorga - TotalEnergies
• Astorga - Luz
• Astorga - Iberdrola
• Astorga - Endesa