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Oficinas de Endesa en Collado Villalba : más cercanas y cita online
Localiza las oficinas de Endesa más cercanas a Collado Villalba
| Ubicación de las oficinas de Endesa en Collado Villalba | |||
| Endesa en Collado Villalba | Dirección: Rafael Alberti 7 | Horario: L a J: 10:00-13:45, 16:00-18:30; V: 10:00-13:45, 16:00-17:45 | |
| Endesa en Pozuelo de Alarcón | Dirección: Del Gobernador 7 | Horario: L a J: 10:00-13:45, 16:00-18:30; V: 10:00-13:45, 16:00-17:45 | |
| Endesa en Alcobendas | Dirección: De Madrid 13 | Horario: L a J (Mier. cerrado): 9:00-14:00, 16:00-18:00 | |
Si no quieres ir presencialmente a las oficinas de Endesa en Collado Villalba o no tienes ninguna cerca, debes saber que Endesa pone a disposición de sus clientes la posibilidad de ser atendida mediante cita online.
Si solicitas cita de este modo, Endesa te enviará la fecha y hora para la videollamada por Microsoft Teams. Es gratuita y no requiere cuenta (puedes unirte como invitado). En móvil o tablet necesitarás descargar la app, mientras que en ordenador puedes usar la app o el navegador. Recuerda permitir acceso a cámara, micrófono y altavoces.
| Pedir cita online con Endesa en Collado Villalba | |
| Oficina ubicada en Puerta Del Vado, 4 (Alcalá De Henares) | |
| Oficina ubicada en Guabairo, 3 (Madrid) | |
| Oficina ubicada en Pizarro, 34 (Getafe) | |
Formas de contacto gratuitas con Endesa en Collado Villalba
Si tienes alguna duda y deseas comunicarte con atención al cliente de Endesa, la compañía pone a tu disposición un número de teléfono gratuito para resolver tus inquietudes:
| Servicio de Endesa | Número de teléfono |
| Teléfono de atención al cliente de Endesa | 800.760.909 |
Para recibir asistencia de Endesa, además de sus teléfonos, puedes contactar con su servicio de atención al cliente a través de dos vías diferentes además de sus teléfonos:
- Área de clientes Mi Endesa
- Correo electróico de Endesa: atencionalcliente@endesa.com
Servicio técnico de averías Endesa en Collado Villalba
En caso de que ocurra un incidente o avería en la red eléctrica que afecte a varios suministros en tu área, deberás notificar a la distribuidora que opera en tu zona.
Si tu compañía distribuidora es e-distribución, que forma parte de Endesa, deberás contactar al número telefónico que corresponde a tu zona para notificar cualquier avería con Endesa.
Cuando la avería se presenta dentro de tu residencia en lugar de en la red de suministro, Endesa cuenta con los servicios Protección Luz 360 y Protección Gas 360, que ofrecen asistencia eléctrica y reparación de sistemas de gas para los contratantes:
- Teléfono del servicio técnico para averías con Endesa: 900.858.685
Pasos para pedir cita previa con Endesa en Collado Villalba
Si deseas agendar una cita previa usando el directorio de oficinas de Endesa, puedes seguir estos pasos:
- En la parte inferior de la página de Endesa, localiza a la sección «Te ayudamos» y selecciona «Ayuda y contacto».
- En la nueva página que se abre, pulsa «Ver oficinas Endesa».
- Elige la oficina de interés mediante el mapa interactivo, el código postal o el listado de provincias.
- Después de escoger la oficina, pulsa el botón «Solicitar cita previa».
Documentos requeridos para la solicitud de cita previa
En el formulario destinado a confirmar la cita previa, deberás seleccionar el tipo de visita, dependiendo de si la deseas presencial o por videollamada, la gestión concreta que deseas realizar y si necesitas atención personalizada, antes de optar por una fecha disponible. Una vez seleccionada la fecha, será necesario aportar la siguiente documentación para concluir la solicitud:
Oficinas de Endesa en Collado Villalba: trámites disponibles
Si eres villalbino y te diriges a las oficinas de Endesa en tu municipio, tendrás la oportunidad de recibir atención personalizada para gestionar los trámites siguientes:
Además, en las oficinas podrás realizar estas otras gestiones:
Es un servicio que te conecta con un especialista de Endesa mediante videollamada, permitiéndote resolver cualquier consulta o gestionar trámites de manera virtual, como si estuvieras en una oficina física.
Para solicitar una cita de videoatención, entra en el buscador de oficinas de Endesa, selecciona «Ver solo oficinas con videoatención», elige la oficina que te convenga más y pulsa en «Solicitar videoatención» para definir fecha y hora.
Sí, ya que Energía XXI es la comercializadora del mercado regulado de Endesa. Por tanto, en las oficinas de Endesa se pueden gestionar ciertos trámites de Energía XXI, como solicitar el Bono Social, modificar contratos o recibir información detallada sobre tarifas y facturación.
Si has presentado una reclamación a Endesa mediante el Área de Clientes o cualquiera de sus canales de atención al cliente, la empresa garantiza resolverla en un plazo máximo de 21 días laborales desde su registro. Además, a cada reclamación se le asigna un código único de identificación, lo que te permitirá realizar un seguimiento del estado de la solicitud hasta su resolución final.
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