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TotalEnergies en Vigo: Oficinas, Cita Previa y Trámites
¿Tiene TotalEnergies oficinas en Vigo?
TotalEnergies en Oviedo (oficina más cercana a Vigo)
Si no puedes acudir en persona a la oficina, TotalEnergies también ofrece a sus clientes otras opciones de contacto totalmente gratuitas:
Descubre más sobre cada opción y los trámites disponibles en este apartado.
Cita previa con TotalEnergies en Vigo: pasos a seguir
En caso de que quieras pedir cita previa en una oficina de TotalEnergies y residas en Vigo, puedes gestionarlo directamente en su página web. Esto te permitirá ser atendido sin esperas y contar con el apoyo de un asesor. Sigue estos pasos para reservar:
- Ingresa al sitio web de TotalEnergies y selecciona las secciones "Hogar", "Atención al cliente" y "Contacto". Después, ve a "Oficinas" y selecciona "Buscar"
- Se desplegará un listado de provincias con oficinas disponibles. Encuentra tu provincia o selecciona la que te quede más cercana.
- Escoge la oficina deseada y selecciona "Pedir cita previa". Elige el motivo de tu cita de entre las opciones mostradas.
- Define la fecha y la hora de tu visita usando el calendario.
- Completa con tus datos personales y confirma la solicitud de cita.
Datos requeridos para confirmar la solicitud
¿Cómo contactar con TotalEnergies en Vigo?
Para clientes de TotalEnergies en Vigo que buscan atención, ponemos a tu disposición estos números de contacto de TotalEnergies y diversas formas de contacto, además de las oficinas locales, para que puedas comunicarte con el equipo de soporte de TotalEnergies:
| Canal | Contacto |
| Teléfono de atención al cliente | 900.907.000 |
| Teléfono de Baser COR, comercializadora regulada de TotalEnergies | 900.902.947 |
| Chat en el Área de Clientes | Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:45 y sábados de 9:00 a 16 horas en el Área de Clientes de TotalEnergies |
| Perfiles en redes sociales |
@TotalEnergiesSpain (Facebook) @totalenergies_es (Instagram) @TotalEnergiesES (X) |
¿Qué ofrece el servicio VEO de TotalEnergies?
Este servicio permite a clientes con discapacidad auditiva acceder a videointerpretación en lengua de signos española con intérpretes especializados. Disponible de lunes a viernes de 8h a 20h, excluyendo festivos. Se recomienda tener una factura de TotalEnergies a mano. Más información en este enlace.
¿Qué hacer en caso de avería con TotalEnergies en Vigo?
Si resides en Vigo y has experimentado una avería con TotalEnergies, como una interrupción del suministro eléctrico en tu vivienda, es importante determinar si el fallo es interno o si es una avería de la red general.
Cuando el corte de luz afecta únicamente a tu vivienda y no a tus vecinos, revisa el cuadro eléctrico y comprueba si algún interruptor ha bajado. Si, después de intentar restablecerlo, la luz sigue sin volver, puedes comunicarte con el Servicio Facilita de TotalEnergies. Este servicio se encarga de la comprobación, mantenimiento y reparación de instalaciones eléctricas en hogares. Los teléfonos habilitados para el servicio Facilita son los siguientes:
- Teléfono Facilita si ya tienes el servicio contratado: 900.907.007
- Teléfono para solicitar el servicio de mantenimiento Facilita: 900.924.824
Si además de tu vivienda, tampoco funcionan las luces en las áreas comunes del edificio o en la calle, como farolas o ascensores, es probable que la avería afecte a la red eléctrica de la zona. En este caso, es necesario que te comuniques con la distribuidora eléctrica correspondiente para que ellos gestionen la reparación de la red.
| Distribuidora de luz en Vigo | Teléfono de averías en la red |
| Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | 900.333.999 |
Gestiones disponibles con TotalEnergies en Vigo
Podrás llevar a cabo los trámites que mencionamos a continuación sin necesidad de desplazarte a las oficinas de TotalEnergies, con tan solo una llamada telefónica gratuita a papernest:
De todas formas, los expertos de atención al público de TotalEnergies que encontrarás en las oficinas, o a través de cualquier canal de contacto con la compañía, te ayudarán a llevar a cabo los trámites que mencionamos a continuación:
Por otra parte, al acercarte a las oficinas físicas de TotalEnergies, recibirás atención directa de un especialista que te guiará y aclarará todas tus consultas en persona.
En Europa, TotalEnergies suministra electricidad y gas a hogares y negocios en mercados como los de Francia, España, Italia, Alemania o Bélgica. En términos globales, la empresa está presente en más de 130 países y despliega una variedad de actividades, desde exploración de petróleo y gas hasta la venta de energía renovable, adaptando sus servicios a las necesidades locales.
En España, TotalEnergies también gestiona Baser COR, una comercializadora enfocada en el mercado regulado de electricidad. Baser COR proporciona la tarifa PVPC y facilita el bono social eléctrico para clientes vulnerables, complementando las operaciones de TotalEnergies Electricidad y Gas en el mercado libre.
Las tarifas de luz y gas de TotalEnergies no tienen permanencia, lo que significa que no se te aplicará ninguna penalización si decides cambiar de plan o de compañía. Sin embargo, la baja en el servicio FACILITA o en alguna de las energías contratadas (luz o gas) puede afectar los descuentos aplicados en tu factura. Para más detalles sobre las condiciones específicas de tu contrato, puedes consultarlo en el Área de cliente en el apartado "Tus Contratos".
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