Cambiar el titular de Endesa por fallecimiento: Requisitos y pasos

Resumen: Para cambiar el titular en Endesa tras un fallecimiento, se puede hacer por teléfono, correo o presencialmente, proporcionando datos básicos y certificado de defunción. El cambio es gratuito y tarda de 15 a 20 días. Implica asumir responsabilidad y pagos. 

Es imprescindible cambiar el nombre en contratos por divorcio, compraventa o alquiler. El Bono Social debe darse de baja al cambiar el titular.

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Cómo hacer el cambio de titular por fallecimiento en Endesa

Si quieres hacer un cambio de titular en Endesa de los contratos de luz o gas en caso de fallecimiento del titular. Estas son las opciones para hacerlo:

Vía teléfono
Llamando al 800 760 909

Vía correo postal
Enviando la documentación a Endesa por correo

Vía presencial
En una de las oficinas de Endesa

Un contrato de luz no puede estar a nombre de una persona fallecida, así que este trámite debe iniciarse cuanto antes.

¿Por Internet no puedo realizar el cambio de titular?

Aunque algunas comercializadoras habilitan esta opción, con Endesa no es posible el cambio de titularidad por Internet

Teléfonos para cambiar de titular por defunción con Endesa

Endesa facilita diferentes números de atención al cliente en función del trámite que necesites, en este caso para cambiar de titularidad por teléfono con Endesa, una llamada es una de las vías más recomendadas y a continuación, te compartimos los números de teléfono:

Servicio Teléfono
Teléfono gratuito 800.760.909
Atención al cliente 800.760.909
Mercado libre 919.101.143
Mercado regulado 800.760.333


Para saber a qué mercado pertenecía el anterior titular, basta con mirar el apartado “Datos del contrato” de una factura previa de electricidad o de gas natural. Ahí encontrarás el nombre de la compañía: Endesa Energía XXI en Mercado Regulado y Endesa Energía en Mercado Libre.

Documentos necesarios para cambiar de titular por fallecimiento en Endesa

El cambio de titularidad por fallecimiento lo pueden llevar a cabo familiares del fallecido o un nuevo inquilino que vaya a ocupar el inmueble. Para realizar el cambio de titularidad por defunción, se deben aportar los siguientes datos:

Número CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro)
Dirección de la vivienda
Datos del nuevo y antiguo titular de la luz: nombre, apellidos, NIF (o CIF) y teléfono de contacto.
Certificado de fallecimiento del antiguo titular
Datos de la cuenta bancaria para la domiciliación con Endesa
Copia de la escritura de la vivienda o del contrato de alquiler

Algunos pasos intermedios como la presentación de un modelo de autorización para hacer el cambio de titular con Endesa por fallecimiento ya no se hacen.

Actualmente...

Los documentos requeridos por cualquier compañía eléctrica como Endesa para realizar un cambio de titular ya sea por fallecimiento del propietario de una vivienda, u otro de los motivos anteriormente mencionados, son los que acabamos de nombrar.

Requisitos de Endesa para el cambio de titularidad

Las condiciones son las mismas tanto si se trata el cambio de titular de un local como de una vivienda, estos tres puntos deben cumplirse, según indica Endesa:

cambio de compañía de gas El cambio de titular debe solicitarlo siempre el nuevo titular
cambio de compañía A partir de ese momento, el responsable de las facturas será el titular y el importe de la primera se calcula por prorrateo
cambiar comercializadora de gas Aunque es un trámite en principio gratuito, pero si la distribuidora de tu zona considera que necesitas una revisión o que tu boletín eléctrico está caducado tendrás que pagar.

¿Cuándo darse de baja en Endesa en vez de cambiar el titular por fallecimiento?

¿Cambiar de titular o dar de baja con Endesa? Es una pregunta que se hacen los consumidores a la que respondemos con dos opciones:

consejos compañia gas Si la vivienda va a ser ocupada por otro inquilino, se debe cambiar el titular con Endesa por fallecimiento.
comparador de gas En el caso de que la vivienda se vaya a quedar vacía durante varios meses y no sea rentable seguir pagando la parte fija de la factura, se deberá dar de baja con Endesa por fallecimiento.
Se puede cambiar el titular en Endesa por fallecimiento tres días después del fallecimiento, ya que es el tiempo que se tarda en elaborar el Certificado de defunción, documento imprescindible para realizar el cambio de titular.
Cambio de titular Dar de baja
Trámite gratuito Coste variable
Tiempo immediato Tiempo puede variar
Procedimiento sencillo Procedimiento más complejo

¿En qué otros casos se debe hacer un cambio de titular con Endesa?

No obstante, el fallecimiento no es la única causa por la que se debe hacer un cambio de titular, estas son otras situaciones en las que es recomendable y en casi todas obligatorio:

consejos compañia gas

Divorcio de una pareja
La persona que se quede en la vivienda deberá ser la que figure como titular en los contratos, si no es así habrá que solicitar este cambio.

Compraventa de un inmueble
Al comprar o vender una casa es obligatorio que se cambie el nombre del titular tanto en los contratos de luz como en los del gas.

comparador de gas

Alquiler de un piso
En este caso es recomendable hacerlo para que el casero no acarree con impagos y los inquilinos contraten la tarifa que necesiten.

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Información

¿Por qué realizar este trámite con la comercializadora?

El cambio de titular es una gestión que beneficia siempre a los clientes, aquí te contamos las numerosas ventajas que tiene.

El nuevo titular podrá modificar la potencia, elegir otra tarifa e incluso cambiarse de comercializadora.

Ayuda a ahorrar dinero, teniendo una tarifa más adaptada a nuestros hábitos energéticos pagaremos lo justo por ellos.

El titular será el único responsable y se encargará también del mantenimiento del suministro.

En casos de impagos en una vivienda de alquiler, el casero no tendrá que asumirlos.

¿Cuándo mantener el Bono Social del titular fallecido en Endesa?

El Bono Social eléctrico es a título personal, por lo que si se cambia el titular con Endesa por fallecimiento, se deberá dar de baja el Bono Social.

No obstante, los herederos del titular fallecido tendrán derecho a cobrar el Bono Social térmico si ya se le había otorgado, aunque esto puede variar entre comunidades autónomas.

¿Cuánto tarda un cambio de titular por defunción con Endesa?

Esta gestión no ocurre de manera inmediata sino que cambiar de titular tarda de 15 a 20 días hábiles ya que hay que esperar al cierre del periodo de facturación en el que se encuentra.

A la apertura del nuevo periodo de facturación...

El cambio de titularidad se hará efectivo y será visible en la factura de la luz o gas de ese mes. Puede que la factura siguiente todavía esté a nombre del fallecido.

Cambiar el titular por fallecimiento con Energía XXI

Para cambiar el titular por fallecimiento con Energía XXI deben seguirse estos pasos:

cambio de compañía de gas Llamar al 800 76 03 33.
cambio de compañía Solicitar el cambio de titular con Energía XXI por fallecimiento con traspaso, para evitar heredar las facturas impagadas.
cambiar comercializadora de gas Facilitar el Certificado de Defunción y otros documentos.
Una vez seguidos estos pasos, solo quedará esperar entre 1 y 20 días para que se efectúe el cambio de titular.

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FAQ

¿Se puede hacer el cambio de titular por fallecimiento en Endesa online?

No se puede hacer el cambio de titular por fallecimiento en Endesa online, ya que este trámite debe realizarse llamando al teléfono 800 760 909 en lugar desde Endesa Clientes.

¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Endesa?

Cambiar de titular con Endesa o cualquier otra compañía es una gestión totalmente gratuita para el cliente que lo solicite y se puede hacer las veces que sea necesario.

¿Qué pasa con las deudas en caso de la defunción del titular de un contrato con Endesa?

Las deudas en contratos de suministro con Endesa no se heredan. Tras el fallecimiento del titular, el nuevo puede asumir la deuda o rechazarla. Si no cambia en 60 días, la compañía puede suspender el suministro.

Actualizado el 28 Feb, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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