Última edición el 17 de abril de 2025, 15:55
Pablo Alemán
Experto en energía a través del estudio y comprensión del sector del gas en el mercado español así como los trámites relacionados con el suministro de luz y gas
Experto en energía a través del estudio y comprensión del sector del gas en el mercado español así como los trámites relacionados con el suministro de luz y gas
Si tu distribuidora de gas es Nedgia, deberás enviar la lectura de tu contador de gas cada dos meses. Podrás hacerlo desde tu móvil, por teléfono, o desde la página web. Te contamos todos los detalles sobre cómo proporcionar tu factura real de gas.
Para contactar con Nedgia, llama al siguiente número
Naturgy no es socio comercial de papernest
Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
Si la distribuidora de gas de tu zona es Nedgia, del grupo Naturgy, le deberás proporcionar una lectura real de tu contador de gas. Para facilitar la lectura del contador de gas, debes ser el titular del contrato y debes aportar tu Número CUPS.
Existen varios canales para que los usuarios puedan enviar la lectura del gas a Nedgia:
La lectura también la pueden realizar los técnicos de Nedgia, quienes se encargarán de comunicar el consumo a la comercializadora. Al menos una vez al año, deberán ser ellos quienes tendrán que hacer presencialmente la lectura de tu contador.
Existe un número específico de teléfono de Nedgia para facilitar la lectura del contador, además de distintos números de atención al cliente:
| Teléfono | Contacto | Horario |
| Recepción de lecturas del contador de gas | 900.770.770 | Las 24 horas del día los 365 días del año |
| Atención al cliente | 900.100.252 | De lunes a sábado de 8:00 a 22:00h |
| Urgencias | 900.750.750 | Las 24 horas del día los 365 días del año |
La normativa vigente en España establece que la lectura del contador de gas natural debe realizarse al menos cada dos meses, es decir, seis veces al año. De esta forma, se busca promover un uso responsable de la energía.
Si el contador está ubicado en el interior de la vivienda, es responsabilidad del usuario garantizar el acceso al técnico autorizado para que pueda realizar la lectura.
La distribuidora notifica con antelación la visita del técnico para asegurar que alguien esté presente en la vivienda. Si no se logra obtener la lectura en esa visita, el usuario deberá enviar los datos del contador dentro de las 72 horas siguientes para evitar un consumo estimado y asegurar una facturación precisa.En términos generales, será el titular del contrato quien se encargará de facilitar la lectura del contador a Nedgia. Aun así, pueden surgir dudas sobre quién debe facilitar la lectura del contador en ciertos casos:
Si en tu caso tienes el contador en alquiler con Nedgia, delante de una avería puedes seguir los siguientes pasos:
