¿Cuáles Son las Opiniones de Podo?

¿Qué piensan los clientes sobre Podo? Opiniones más recientes

Podo es una de las nuevas comercializadoras de tarifas de luz y de gas que hace frente a grandes empresas como Endesa o Iberdrola. Podo tiene una media de satisfacción entre sus clientes de un 61%, algunos de los aspectos más destacados en las valoraciones de los consumidores son:

Características	Valoraciones
💰Precios y Tarifas
🎧 Atención al cliente
📝 Facilidad de gestiones
🤝Transparencia
🌱Energía Verde

Elena Coronado (24/01/2024)
Decidí probar Podo por sus tarifas competitivas y descubrí que tenía algunos cargos extras en la factura de los cuales no me habían hablado a contratar. El servicio al cliente es aceptable, aunque podría mejorar. La gestión online facilita mucho las cosas cuando la atención al cliente por teléfono no es tan buena.

Roberto Jurado (30/01/2024)
Me decepcionó un poco el servicio de atención al cliente, esperaba más. Sin embargo me gusta saber que estoy utilizando energía verde 100% y está muy bien que ofrezcan tarifas para gente con placas solares.

Sandra Molina (13/02/2024)
Decidí compartir mi experiencia porque creo que la calidad de una compañía se refleja en la vida diaria y en cómo manejan las incidencias. Después de 3 años con ellos, no he tenido ningún problema, lo cual es positivo.

Lucía Cortés (19/02/2024)
El ahorro no ha sido para tanto. Te venden la moto de que vas a ahorrar un montón y al final, también acabas pagando una pasta en la factura de luz. Ninguna compañía te regala la electricidad.

Manuel S. (20/02/2024)
Ante diversos comentarios desfavorables, me gustaría agregar mi punto de vista. He notado una reducción del 20% en mi factura de electricidad en comparación con mi proveedor anterior. Estoy abierto a considerar un cambio si tengo una experiencia negativa, pero hasta ahora, todo marcha bien.

¿Cuáles son las opiniones de sus tarifas?

Podo cuenta con una serie de tarifas de Podo tanto para la luz como para el gas natural, con un servicio de mantenimiento e interesantes ofertas para ahorrar introduciendo a tus amigos dentro de la red Podo. El balance de los clientes de Podo es el siguiente:

Pedro González (11/02/2024)
Bastante contento con Podo. Ofrecen tanto tarifas de luz como de gas natural lo cual es perfecto para tenerlo todo junto y me permite ajustar mi plan energético como yo quiera. Además, el servicio de reparaciones eléctricas gratis al contratar online es un gran plus.

Blanca Lomas (03/02/2024)
Aunque no tienen tarifas reguladas, encontré una opción que se ajusta perfectamente a mi presupuesto, la tarifa Flexi Luz Hoy. Las promociones están bien, aunque me gustaría que duraran más de un año.

José Frisco (16/02/2024)
Aunque no ofrecen tarifas especiales para segundas residencias o temporada, el precio es bastante competitivo y he acabado encontrardo una tarifa que me va perfecta.

¿Cuáles son las opiniones de su servicio de atención al cliente?

A la hora de valorar una comercializadora no todo es el precio. El servicio de atención al cliente es muy importante para tener una perspectiva más general. Estas son las opiniones del servicio de atención al cliente de Podo:

Ana Soler (10/02/2024)
Aunque la atención al cliente de Podo es en su mayoría buena, he tenido algunas experiencias decepcionantes con ciertos teleoperadores que no estaban bien preparados para resolver problemas más complejos. Creo que deberían mejorar la formación de su personal para garantizar un servicio de calidad en todas las interacciones.

Lourdes Bazán (06/02/2024)
La falta de oficinas físicas puede ser un inconveniente para algunos, pero personalmente prefiero la conveniencia de poder realizar todo online. Sin embargo, el tiempo de espera durante las horas punta puede ser frustrante. Sería genial si pudieran implementar medidas para reducir este tiempo y así mejorar aún más la experiencia del cliente.

Miquel Casas (27/01/2024)
Muy contento de que se puedan gestionar la mayoría de los trámites online, aún así las veces que he tenido que llamar a atención al cliente siempre me han atendido bien y han resulto mis dudas..

Cómo hacer una reclamación a Podo

En el caso de que se haya producido un problema o incidencia y esta no haya sido resuelta satisfactoriamente, los clientes disponen del teléfono gratuito de Podo, y así como el área de clientes de Podo MiPodo para gestionar incidencias rápidamente. Los canales para hacer una reclamación a Podo son los siguientes:

Si el servicio de atención al cliente de Podo no soluciona la reclamación, el cliente puede acudir a cualquiera de las Oficinas Municipales de Atención al Consumidor o a las asociaciones de consumidores como Facua o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).

Preguntas Frecuentes