Carolina Peitx, experta en atención al cliente en Papernest, se especializa en el sector energético. Su enfoque está en simplificar la gestión de contratos de electricidad y gas, brindando soluciones eficientes y personalizadas. Carolina trabaja para mejorar la experiencia del cliente, ayudando a optimizar el consumo energético y promover el ahorro.
Carolina Peitx, experta en atención al cliente en Papernest, se especializa en el sector energético. Su enfoque está en simplificar la gestión de contratos de electricidad y gas, brindando soluciones eficientes y personalizadas. Carolina trabaja para mejorar la experiencia del cliente, ayudando a optimizar el consumo energético y promover el ahorro.
Share this post:
Loading comments...
Compara la luz con papernest
¿No sabes que compañía elegir? Te asesoramos sin compromiso
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Para saber cuál es la mejor comercializadora de luz entre Naturgy (Gas Natural Fenosa) o Endesa tendremos en cuenta diferentes factores. Así, el usuario podrá decidir cuál le conviene más o menos, dependiendo de sus necesidades energéticas. Sin duda, tanto Endesa como Naturgy son dos de las empresas más grandes del sector de la energía en España. Encontrarás diversas opiniones de Endesa y Naturgy sobre los suministros de luz y gas natural.
¿Cuáles son las mejores tarifas de Endesa?
Endesa y Naturgy no son lo mismo, así que aquí te presentamos las tarifas diferentes de luz y gas que tiene Endesa tanto en el mercado libre como en el regulado. A continuación te presentamos aquellas ofertas que pertenecen al mercado libre, donde Endesa puede ofrecer sus mejores precios y variedades:
En el mercado gasista, Endesa ofrece dos tarifas de gas natural para hogares:
Tarifas de gas de Endesa
Término fijo
Término variable
One Gas RL1 (sin calefacción)
6,15 €/mes
0,107850 €/kWh
One Gas RL2 (con calefacción)
11,1 €/mes
0,14030 €/kWh
Tarifa dual de Endesa
Debido a que la comercializadora ofrece tanto electricidad como gas natural, dispone de una tarifa dual que permite combinarlos para ahorrar. La tarifa One Luz + Gas de Endesa tiene las siguientes características y precios:
Luz: Término de energía 0.119893 €/kWh Término de potencia 3.4297 €/kW (sin impuestos)
Gas Término fijo 6,15 €/mes Término variable 0,0857 €/kWh
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)
Naturgy, al igual que Endesa, comercializa electricidad y gas natural en el mercado regulado y en el mercado libre. En el mercado libre ofrece diversas modalidades de tarifas de luz y de tarifas de gas:
Tarifas Mes
Tarifas Mes
Condiciones kWh/año
Cuota mensual
Luz Micro
Hasta 1.500
39 euros/mes
Luz Mini
Hasta 2.500
55 euros/mes
Luz Media
Hasta 4.000
74 euros/mes
Luz Maxi
Hasta 5.500
98 euros/mes
Luz Extra
Hasta 7.000
121 euros/mes
Tarifas Estables
En este caso existe la tarifa 365 Luz disponible para todos los consumos y con estos precios:
Término de energía con un descuento del 15%: 0, 1553 €/kWh.
Término de potencia: 58,6245 €/kW año.
Tarifas Flexibles
Nuestro consejoSi ninguna de estas tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) te convence, puedes echarle un vistazo a la comparativa que determina cuál es la mejor entre Iberdrola o Endesa.
Tarifas de gas de Naturgy
Tarifas
Término fijo
Término variable
Digital Gas RL.1
6,184 €/mes
0,138 €/kWh
Digital Gas RL.2
11,527 €/mes
0,142 €/kWh
Digital Gas RL.3
23,290 €/mes
0,142 €/kWh
Tarifa
Consumo
Término fijo
Término de energía
Uso Gas RL1
Hasta 5.000kWh/año
6,448 €/mes
0,158 €/kWh
Uso Gas RL2
5.000 - 15.000 kWh/año
11,525 €/mes
0,162 €/kWh
Uso Gas RL3
15.000 - 50.000 kWh/año
23,288 €/mes
0,161 €/kWh
Tarifas duales de Naturgy
Con Naturgy también puedes contratar tarifas duales, es decir, tener en una misma factura el gas y la luz con la misma compañía. Solo tienes que seleccionar una de las modalidades y elegir una tarifa para cada servicio.
¿No sabes en qué opiniones confiar? Papernest te guía.
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Los mejores servicios de mantenimiento son de Naturgy o Endesa?
Tanto Endesa como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen distintos servicios de mantenimiento adicionales a las tarifas de luz y de gas. Ante cualquier duda llama al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy o Endesa.
Servicios de mantenimiento de Endesa
Endesa ofrece el servicio de mantenimiento OK, disponible para suministros de luz y gas. Aquí te los citamos todos:
OKLuz Assist
Servicio OKLuz Confort
OKLuz Negocios
OKLuz Negocios Aire
OKGas
OKGas Calentador
OKLuz Assist
Las reparaciones de tu instalación eléctrica estarán cubiertas pagando 4.08 €/mes.
Servicio OKLuz Confort
Este plan cubre las revisiones anuales del aire acondicionado así como las reparaciones de la instalación eléctrica. Su cuota es de 7.25 €/mes.
OKLuz Negocios
Contrata esta modalidad para tu negocio y Endesa se encargará de las revisiones y reparaciones de la instalación eléctrica por 8.06 €/mes.
OKLuz Negocios Aire
Ideal para aquellos que quieren despreocuparse de la instalación eléctrica de su negocio y el aire acondicionado. Tiene un precio de 12.09 €/mes.
OKGas
Para mantener tu caldera y el circuito de la calefacción e instalación de gas en el mejor estado, por 11,57 €/mes.
OKGas Calentador
Incluye el mantenimiento del calentador, con revisiones cada dos años y reparaciones ilimitadas por 8,42 €/mes. No olvidesNo tienes ninguna obligación de contratar estos servicios, son totalmente opcionales y adicionales a tu tarifa de luz o de gas natural contratada. Los descuentos ofrecidos son del 50% por contratar estos servicios junto a tu tarifa y válidos durante un año.
Servicios de mantenimiento de Naturgy
Naturgy tiene diferentes servicios de mantenimiento y son los siguientes:
Reparación de electrodomésticos Servielectric Xpress a 0,16 €/día Servielectric Complet por 0,28 €/día que incluye las reparaciones del aire acondicionado y una revisión anual de éste.
Mantenimiento gas natural Naturgy ofrece el servicio Servigas Xpress por 7,12 €/mes Servigas Complet por 10,26 €/mes Servigas Confort por 9,58 €/mes.
Mantenimiento hogar Servihogar por 4,23 €/mes Servielectric Xpress + Servihogar por 8,46 €/mes Servielectric Xpress + Servigas Xpress + Servihogar por 15,58 €/mes.
Como podemos observar, las tarifas de los servicios de mantenimiento de Endesa son más económicas que las de Naturgy, aunque ésta última ofrece más variedad de servicios mientras que Endesa solo tiene dos.
¿Es mejor la atención al cliente de Naturgy o Endesa?
En esta misma línea, gracias a la gran trayectoria de estas empresas energéticas, sus reconocimientos en los ámbitos de atención al cliente, recursos humanos o sostenibilidad son abundantes. Te los contamos de forma resumida:
Naturgy: ha recibido reconocimientos de la mano del Ministerio de Empleo y Seguridad de España por su promoción al empleo joven y el emprendimiento. En este mismo sentido, obtuvo el reconocimiento Bequal Plus que señaló su labor de integración de personas con diferentes capacidades; y el certificado EFR global por su desarrollo humano y social.
Endesa: tiene el reconocimiento STIGA de Experiencia de Clientes donde destacan las buenas opiniones de sus usuarios sobre las tarifas de gas natural y de luz. Asimismo, el Premio Calidad Contact Center rinde homenaje a su servicio de atención al cliente. Por último, gracias al Plan Senda de Endesa se le otorgó la distinción RSE (Responsabilidad Social Empresarial) por sus prácticas en Recursos Humanos.
¿Quién tiene más proyectos sostenibles: Naturgy o Endesa?
A continuación te contamos cuáles son los proyectos sostenibles por los que han sido reconocidos Endesa y Naturgy:
Endesa: su objetivo ha sido cuidar el medio ambiente y, para ello, ha destinado 1.635 millones de euros en inversión acumulada en 2017. Los resultados han sido muy buenos y si se comparan sus emisiones actuales con las de ahora se verá que se han reducido en un 88%.
Naturgy: esta empresa ha sido reconocida por el índice FTSE4GOOD, que compara más de 2.000 compañías de este sector, analizando cientos de factores sociales, medioambientales y de gobierno corporativa.
¿Cuál es la mejor compañía eléctrica: Naturgy o Endesa?
Escoger cuál es la mejor compañía entre Naturgy (Gas Natural Fenosa) o Endesa significa comprender que existen hogares y hábitos energéticos diferentes. Y existen comercializadoras que ofrecen tarifas con precios más bajos y que pueden ayudar a los consumidores a ahorrar. Para saber cuál es la mejor compañía eléctrica para contratar para ti sigue estos pasos:
Conoce tus necesidades energéticas: los electrodomésticos que más usas, las dimensiones de tu vivienda, el número de habitantes o las horas centrales de consumo.
Descubre cómo funciona el mercado energético español y si prefieres optar por el mercado regulado y sus precios fijados por el Gobierno de España o por el mercado libre. En ambos operan Endesa y Naturgy.
Utiliza un comparador de tarifas de energía
En estos comparadores de energía podrás hacer un análisis entre Endesa o EDP o cualquier otra compañía que estés barajando.
Tanto Endesa como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen distintos servicios de mantenimiento adicionales a las tarifas de luz y de gas. Ante cualquier duda llama al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy o Endesa.
En esta misma línea, gracias a la gran trayectoria de estas empresas energéticas, sus reconocimientos en los ámbitos de atención al cliente, recursos humanos o sostenibilidad son abundantes. Te los contamos de forma resumida:
