¿Quién es Carolina Peitx?| Experta en atención al cliente, fiabilidad y estafas

Experiencia profesional

Carolina Peitx cuenta con un amplio conocimiento y experiencia en sectores que varían desde el project management y operaciones dentro del área de atención al cliente, así como un extensa experiencia profesional dentro de la planificación de procesos internos y mejora en áreas de calidad y mejora de los mismos.

En papernest, Carolina se encarga de la gestión del diseño, planificación e implementación de programas de capacitación alineados con los objetivos y estrategia de la empresa.

Carolina colabora de forma continua con los equipos de gestión funcional para evaluar las acciones actuales y futuras en función de las necesidades de formación.

También está encargada del establecimiento de políticas de calidad y procedimientos del call center para garantizar ventas de alta calidad.

Formación académica

Caroline Peitx está especializada a través de la Universitat Oberta de Catalunya en gestión de la calidad total dentro del sector empresarial y económico, habiendo cursado el «Programme for Management Development» a través de la ESADE.

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