Teléfono gratuito de Iberdrola | Atención al cliente 2024

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

Resumen Conoce todos los teléfonos gratuitos de Iberdrola, tanto el de comercializadora como el de distribuidora. Te enseñamos los trámites posibles que se pueden realizar vía telefónica, los horarios de atención y otras formas de contactar con ellos.

¿Cómo contactar con Iberdrola por el teléfono gratuito?

El teléfono gratuito de Iberdrola Distribución i-DE es el: 900.171.171.

Este teléfono está disponible los 365 días del año, a todas horas.

Además, Iberdrola cuenta con varios números de atención al cliente, siendo los principales los siguientes:

Atención al cliente para hogares 900.225.235
Atención al clientes para empresas
900 400 408
Iberdrola Comercializador de Referencia para la luz
902 200 708
Iberdrola Comercializador de Referencia para el gas natural
900.100.309

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Iberdrola (comercializadora)?

Iberdrola teléfono gratuito

Iberdrola dispone de teléfonos gratuitos bajo la señal 900 para que los clientes estén tranquilos.

Iberdrola cuenta con un teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola para todos los consumidores de luz y gas natural de España que formen parte de la familia de esta comercializadora o quieran hacerlo.

Sin embargo, no existe solo una línea a la que llamar puesto que la compañía de luz quiere diversificar las consultas en varios ámbitos: altas, bajas, reclamaciones, averías, etcétera.

Los números de la compañía se dividen en las categorías del mercado de la electricidad y el gas para que los consumidores llamen directamente al comercial que solucionará sus dudas rápida y fácilmente.

Los clientes -particulares y empresas- que estén afiliados a las tarifas Iberdrola del mercado libre deben llamar a estos teléfonos gratuitos:

  • Atención al cliente para hogares (este es el teléfono gratuito Iberdrola 2023): 900.225.235
  • Atención al clientes para empresas: 900 400 408

¿A qué teléfono Iberdrola debo llamar?

Si no sabes a qué mercado energético perteneces, ¡consulta tu factura! En el recibo la comercializadora te especifica si has contratado una tarifa del mercado regulado o una del libre. ¡Fíjate!

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Iberdrola para el mercado regulado?

Las personas que tengan un problema o necesiten realizar algún trámite en alguna de las ofertas del mercado regulado deberán llamar a estos teléfonos:

  • Iberdrola Comercializador de Referencia para la luz: 902 200 708
  • Iberdrola Comercializador de Referencia para el gas natural: 900.100.309

Recuerda

Esta lista telefónica de Iberdrola está pensada para ser utilizada desde España. Las personas que quieran ponerse en contacto con la compañía Iberdrola desde el extranjeros deberán marcar otros números de teléfono de atención al cliente.



¿Cómo llamar de manera gratuita a Iberdrola desde el extranjero?

Si quieres llamar desde el extranjero a Iberdrola. puedes hacerlo a través de estos números de teléfono:

¿En qué idioma quieres ser atendido? Llamada desde el extranjero Llamada desde España
Francés 96 232 80 22 900 322 033
Alemán 96 232 80 21 900 322 049
Inglés 91 649 63 30 900 322 044
Castellano, Euskera, Catalán y Valenciano 91 649 63 28 900 225 235

El servicio de Iberdrola de atención al cliente tiene varios números de teléfono Iberdrola para llamar desde el extranjero.  De esta manera, las personas que lo deseen podrán contactar con la empresa desde algunos países de Europa.

Iberdrola Plan Estable

64€/mes estimado

Estimación por consumo de 350 kWh/mes y una potencia contratada de 4 kW (sin impuestos)

  • icon star Precio fijo 24 horas
  • icon money Energía 100% renovable
  • icon check-green 100% online

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Información

¿Cuáles son los horarios del teléfono gratuito de Iberdrola? 

El teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Esto significa que los usuarios pueden ponerse en contacto con la empresa en cualquier momento, sin importar los festivos nacionales, las fiestas regionales o las horas nocturnas, ya que siempre habrá un agente disponible para ayudar.

Por otro lado, las otras líneas 900 de la compañía de luz y gas natural, incluyendo Iberdrola Distribución, tienen horarios de atención al cliente que pueden ser más limitados y ajustados a los horarios laborales de los trabajadores, pero aún así ofrecen amplias posibilidades de contacto.

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Iberdrola (distribuidora)?

Los clientes que necesiten ponerse en contacto con la distribuidora podrán hacerlo en este número de teléfono gratuito de Iberdrola en el 2023.

¿Sabías que Iberdrola es también distribuidora de luz en España?

Esta característica la convierte, además de comercializadora de electricidad y gas natural, en la encargada de conectar los suministros de cada cliente con la red general. No obstante, existe una diferencia con su ámbito de ventas. Iberdrola Distribución distribuye, únicamente luz.

Al otro lado de la línea te están esperando los técnicos de la distribuidora para solucionar todas las averías que puedan ocurrir en el suministro o en la red eléctrica general. Además, si tu distribuidora es Iberdrola Distribución te resolverán todas tus quejas, reclamaciones y dudas.

¿Qué trámites puedo realizar por teléfono en Iberdrola?

Servicios y gestiones disponibles a través del teléfono de Iberdrola:

  1. Contratar el servicio de luz
  2. Dar de alta la luz
  3. Realizar cambios en el titular del contrato
  4. Modificar datos en el contrato
  5. Ajustar la potencia contratada, ya sea aumentarla o reducirla.
  6. Proporcionar la lectura del contador.
  7. Cambiar a cualquiera de las otras tarifas ofrecidas por Iberdrola.
  8. Notificar cambios en la domiciliación bancaria.

Iberdrola opera tanto en el mercado libre como en el regulado, brindando diversas tarifas y servicios a sus usuarios. En caso de ser cliente de Iberdrola en el mercado regulado, se debe contactar con el teléfono gratuito de Curenergía, donde también se gestionará el bono social de Iberdrola.

Otras formas de contactar con Iberdrola

Iberdrola, la comercializadora de energía, ofrece múltiples vías de comunicación para resolver los problemas de sus clientes, con el objetivo de garantizar la satisfacción con los servicios que brinda la empresa.

  • Espacio virtual a través del cual los usuarios pueden hacer todo tipo de gestiones.
  • Oficinas comerciales de la compañía.
  • Puntos de servicio Iberdrola repartidos por toda España.

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Información

FAQ

¿Cuáles son las opciones disponibles para abonar una factura de Iberdrola?

  • Efectivo o cajero: Puedes efectuar el pago en persona en cajeros automáticos y oficinas de entidades financieras asociadas, mostrando la factura o la notificación de impago.
  • Tarjeta: Es posible realizar el pago con tu tarjeta bancaria llamando al 900 225 235.
  • Transferencia: También puedes efectuar una transferencia bancaria para abonar la factura.

¿Cuáles son las consecuencias de no pagar la factura de Iberdrola?

Si un cliente no realiza el pago de las facturas pendientes después de dos meses desde el corte de suministro, Iberdrola rescindirá el contrato y la empresa distribuidora procederá a dar de baja el servicio. Además, se aplicarán cargos por derechos de extensión, que ascienden a 17,37 € + IVA.

¿Cuándo no está permitido el corte de suministro por impago?

  • En hogares en los que resida un menor de 16 años.
  • En hogares en los que viva una persona con una discapacidad del 33 % o más.
  • En hogares en los que resida un dependiente con dependencia reconocida tras la aprobación del real decreto-ley del Gobierno, que incluirá modificaciones del bono social eléctrico.

Actualizado el 14 May, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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