Opiniones Holaluz 2024: Servicios, tarifas y placas solares

Holaluz: opiniones de sus clientes

La compañía Holaluz es la primera comercializadora energética online que hubo en España. Además, ha hecho de la energía 100% verde su modelo de negocio, de esta forma los  clientes de Holaluz pueden consumir energía eléctrica sin dañar el planeta, lo que hace que esté muy bien posicionada frente a otras compañias de luz.

A continuación, veremos cuáles son las opiniones de sus clientes sobre Holaluz y que tarifa de luz contratar.

Holaluz Opiniones - Tarifas: Ventajas y desventajas

Holaluz ha simplificado sus tarifas, anteriormente disponibles para luz y gas. Ahora, exclusivamente ofrecen la Tarifa Justa para electricidad, eliminando las opciones de precio fijo todo el día y discriminación horaria que tenían previamente.

Ventajas de las tarifas de Holaluz

• Energía 100% verde: toda la energía eléctrica de Holaluz es de origen 100% renovable. Para demostrarlo, la comercializadora emite el Certificado de Garantía de Origen de la Electricidad que exige la CNMC.
• Sin permanencia
• Precios estables: los precios ofrecidos son vigentes durante 12 meses.
• Sin obligación de servicios adicionales
• Disponibilidad en todo el territorio español

Desventajas de las tarifas de Holaluz

• Sin servicios de mantenimiento
• No ofrecen tarifas de gas

Holaluz Opiniones - Placas solares y Tarifa Solar

Es esencial considerar todas las ventajas y desventajas de las instalaciones fotovoltaicas:

Ventajas de las instalaciones de autoconsumo

• Energía verde, respetuosa con el planeta
• Ahorro en la factura de la luz
• Generación de empleo local mediante una actividad sostenible
• Posibilidad de acceder a subvenciones y descuentos

Principales desventajas:

• Inversión inicial elevada
• No todos los lugares son adecuados para la instalación y aprovechamiento
• Dependencia de condiciones climáticas y eficiencia limitada por la noche sin baterías

Principales características de Holaluz

Desde 2015, las opiniones de los clientes de Holaluz hacen referencia a las características de la compañía, que son las siguientes:

1. Tramitación y gestión por internet: Los clientes de Holaluz no necesitan desplazarse para realizar sus trámites; todas las gestiones y consultas que precises realizar, así como recibir información sobre tus recibos o cambiar datos personales, se realizan de forma 100% online y gratuita.
2. La facturación es mensual: No tendrás que esperar varios meses para pagar el recibo de la luz, algo que hace que las opiniones sobre Holaluz sean favorables ya que siempre es mejor la facturación al mes natural que pagar varios meses de golpe.
3. ¡No te llevarás sorpresas al pagar tu factura! El precio del kWh de Holaluz es estable, de manera que podrás disfrutar de tu consumo sabiendo lo que vas a pagar. Además, antes de contarte la factura de Holaluz recibirás en tu correo electrónico la prefactura; de esta manera, en caso de error, podrás resolverlo con la compañía antes de que te cobren.
4. Facilidades para el envío de tu lectura: Los clientes pueden enviar la lectura del contador de luz desde la aplicación móvil, disponible para iPhone y Android, o desde el área privada de la página web.
5. La lectura "oficial" la sigue haciendo la distribuidora cada dos meses; sin embargo, si quieres evitar que el cobro de Holaluz sea estimado en los meses en los que no hayan recibido la lectura de la distribuidora puede ser interesante.
6. Si tienes dudas puedes consultar sus FAQS y su blog corporativo. Una de las opiniones de Holaluz más consultadas se refiere al autoconsumo.
7. Multitud de maneras de contactar Holaluz: correo electrónico, formulario de contacto, Facebook y Twitter.
8. Holaluz Cloud es un servicio que cuenta con muy buenas opiniones para los interesados en el autoconsumo; así, la cantidad electricidad procedente de tus placas solares se te descontará de tu factura.

Atención al cliente de Holaluz

El servicio de atención al cliente de Holaluz es uno de los puntos que generan mejores opiniones sobre la compañía. Según las opiniones de los clientes de Holaluz, lo que más destacan de este servicio es su eficacia, calidad y rapidez para solucionar cualquier queja sobre Holaluz.

Este servicio de atención al cliente se encuentra en varios canales - el área privada y por el teléfono de Holaluz - y se puede usar cualquiera de ellos para resolver cualquier tipo de trámite con la compañía. Además, cabe destacar que el teléfono de Holaluz es gratuito, por lo que no tiene ningún coste realizar cualquier consulta.

Trámites a realizar con Holaluz

• Recibir información antes de cambiarse a Holaluz y contratar cualquier tarifa eléctrica  o de gas natural. Por ejemplo, la tarifa plana de Holaluz cuenta con opiniones muy positivas.
• Hacer un cambio de titularidad con Holaluz .
• Dar alta de la luz con Holaluz o el gas natural a través de la comercializadora en caso de que en tu hogar no haya suministros.
• Asesorarse sobre la mejor forma de realizar un consumo más eficiente y sostenible.
• Pedir información sobre el autoconsumo energético en tu hogar.
• Resolver cualquier duda que tengas sobre tus contratos de energía.
• Realizar cambios en tu potencia contratada con Holaluz cuando tus necesidades cambien.

Además, cualquier usuario sea cliente de Holaluz o de otras comercializadoras de luz puede resolver sus dudas sobre el sector eléctrico y/o la compañía en sí accediendo a la sección "Te ayudamos" desde la página web de la comercializadora. Desde ahí se pueden encontrar varios recursos en formato de preguntas y respuestas para entender mejor el funcionamiento de la compañía y del mercado eléctrico en general.

Contratar una tarifa de Holaluz

Para contratar una tarifa de Holaluz debes ir a la página web de Holaluz y hacer todo el trámite online. Esta compañía no cuenta con oficinas destinadas para hacer este trámite. La contratación se realiza a través del formulario web que los clientes pueden rellenar rápidamente. Además de esto, también se puede hacer la contratación por vía telefónica.

Documentación requerida

Estos son los datos que los clientes deben aportar a la compañía para que la gestión se haga de manera eficaz.

• Datos del titular del contrato.
• Dirección exacta del domicilio en el que se va a contratar.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Potencia contratada.
• Número de la cuenta bancaria en donde se domiciliarán los recibos.
• Tarifa deseada.

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FAQ

¿Cuál es el costo del kWh en Holaluz?

Holaluz presenta una tarifa constante de 0,311 €/kWh las 24 horas, brindándote la libertad de usar tu suministro sin preocupaciones sobre el momento o la forma. Siguiendo su enfoque clásico, la facturación se realiza mensualmente, reflejando el consumo sin fluctuaciones de precio.

¿Qué servicios proporciona Holaluz?

Holaluz destaca por suministrar electricidad totalmente verde, ofrecer soluciones de autoconsumo fotovoltaico y actuar como representante para productores de energía renovable. La empresa fue una de las primeras en instalar paneles solares en el país, centrando sus esfuerzos en concienciar a los consumidores sobre la importancia del medio ambiente.

¿Cuánto compensa Holaluz por los excedentes de autoconsumo?

Con Holaluz Cloud, si cuentas con autoconsumo, la compañía se compromete a remunerarte por tus excedentes a un precio altamente competitivo. La tarifa de Holaluz por el excedente de energía de autoconsumo es de 0.10 €/kW.