Feníe Energía: contacto y tarifas de la comercializadora

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

Resumen: El artículo destaca la información de contacto de Feníe Energía, sus tarifas de luz y gas, servicios adicionales como asesoramiento energético, y su reconocimiento como Mejor Servicio de Atención al Cliente en 2019. 

Operando con energías renovables, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo, superando los 400,000 clientes, y se destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética.

Atención al cliente de Fenie Energía

Si necesitas ponerte en contacto con Feníe Energía te dejamos sus canales de atención al cliente:

Teléfono gratuito 900 215 470
Email
info@fenieenergia.es
En la web
Rellenando su formulario
Redes Sociales
Feníe Energía (Facebook) @fenieenergia (Twitter)
Oficina principal de Feníe Energía:
C/Jacinto Benavente 2B, Las Rozas, Madrid

En caso de avería

Estos canales son los mismos si el cliente tiene una avería, se recomienda llamar directamente al teléfono de Feníe de atención al cliente que está disponible las 24 horas.

Dependiendo de las necesidades y urgencias de cada cliente podrán acudir a uno u a otro. No obstante, también se pueden resolver muchas cuestiones en el área privada de cada usuario, donde entran con contraseña y tienen acceso a su información personal.

Fenie Energía Clientes

Los clientes de Feníe Energía tienen acceso a su área personal en ella podrán realizar numerosos trámites como:

  • Solicitar un cambio de titular
  • Dar la lectura del contador de gas o de luz
  • Cambiar la potencia contratada
  • Modificar los datos personales (la cuenta bancaria, por ejemplo)

¿Cuáles son las tarifas de luz de Feníe Energía?

En la siguiente tabla que te mostramos los precios de Feníe Energía para hogares:

Tarifa Término energía Término potencia
Megavatio 2.0TD (mismo precio 24h) 0.1496 €/ kWh P1: 0.0695 €/kW día
P3: 0-0026 €/kW día
Megavatio 2.0TD (3 periodos) P1: 0.2320 €/ kWh
P2: 0.1698 €/ kWh
P3: 0.1440 €/ kWh
P1: 0.0695 €/kW día
P3: 0.0026 €/kW día
Megavatio Index 2.0TD (precio mercado) Precio de la luz Hoy P1: 0.0696 €/kW día
P3: 0.0027 €/kW día
Los contratos de electricidad con Feníe Energía son 100% energía verde. Para consultar los precios del resto de tarifas eléctricas, visita su página web.

¿Qué tarifas de gas ofrece Feníe?

Fenie Energía ofrece todas las tarifas más comunes de gas aunque también ofrecen una opción personalizada:

Consumo/año Tarifas Coste del término fijo Coste del término variable Recomendable contratar para
5.000 kWh-15.000 kWh Gas Energía RL.2 8,88 €/mes 0,056201 €/kWh Calefacción con gas
< 5.000 kWh Gas Energía RL.1 4,28 €/mes 0,063437 €/kWh Calefacción sin gas

Ventajas de Fenie Energía

La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España (Feníe) se caracteriza por:

  1. Lanzar continuamente productos al mercado.
  2. Sus servicios de electricidad y gas pueden ser contratados por todo el territorio nacional.
  3. Tienen asesoramiento energético para los clientes
  4. Eficiencia energética
  5. Se pude instalar un punto de recarga en el domicilio para vehículos
  6. Trato cercano y transparencia
  7. Aseguran los mejores precios para su suministro

Además, Feníe Energía ha sido una de las mejores valoradas en por su clientes de gas, según un estudio de la OCU acerca de la satisfacción de los usuarios con sus comercializadoras eléctricas.

La comercializadora fue elegida por segundo año consecutivo como Mejor Servicio de Atención al Cliente del año 2019 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio.

¿Es posible solicitar el Bono Social con Fenie?

No es posible pedir el bono social con Feníe Energía, puesto que no es una comercializadora de referencia porque no opera en el mercado regulado.

¿Cómo contratar una tarifa de Feníe Energía?

contratar fenie energiaLa compañía Feníe Energía ofrece diferentes formas para comenzar un contrato:

  • A través de su página web
  • Vía teléfono gratuito: 900 215 470
  • En una oficina de Feníe: puedes acudir a una espacio físico de esta compañía, busca la oficina más cercana a tu vivienda en su localizador.

¿Qué documentación se necesita para contratar con Feníe Energía?

Para contratar una tarifa de Fenie, será necesario presentar una serie de documentos.

  • Información personal del titular
  • Código CUPS
  • Dirección del domicilio donde se encuentra el suministro
  • Cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos
  • Contacto vía email y teléfono
  • Potencia contratada

¿Cuándo es la facturación de Fenie?

Si te preguntas cuándo se produce la facturación con la comercializadora de Feníe Energía puede ser:

  • Mensual
  • Bimensual
En ocasiones depende de la elección del cliente, pero en otros momentos es la distribuidora la que envía la lectura del gas o de la electricidad a Feníe, por lo que ella decide si hacerlo cada mes o cada dos meses.

¿Cómo se reciben las facturas de Feníe Energía?

Al igual que Feníe, muchas comercializadoras ofrecen estas dos opciones a elegir para que los consumidores reciban sus recibos:

  • Por correo postal
  • Facturas online

No obstante...

Se anima a los consumidores a escoger la segunda opción porque es más ecológica y rápida. Para fomentar el uso de la factura online, Feníe Energía gratifica a sus clientes con unos descuentos y se puede ver en cualquier momento.

¿Qué otros servicios ofrece Feníe Energía?

Además, esta empresa ofrece añadidos a las tarifas de luz y gas que pueden hacer ahorrar mucho dinero. Los estudios que realiza Feníe están relacionados con la eficiencia energética en estos ámbitos:

  • Monitorización del consumo y propuestas para reducir el gasto: te ayudarán a conocer tu consumo y qué tarifas elegir para conseguir ahorrar dinero y energía. Tus consumos se reducirán y el planeta y tu bolsillo te lo agradecerán.
  • Estudiar la iluminación de la vivienda: se ponen sobre la mesa opciones como el cambio de bombillas por otras ecológicas, como las LED. Todo ello con un asesoramiento personalizado.
  • Compensación reactiva: instalando baterías de condensadores. Un agente te ayudará a encontrar la mejor solución para tu vivienda.

Además, en la web encontrarás ejemplos de éxito en ciudades de toda España. Ten en cuenta que la empresa lleva 10 años trabajando en este sector y uno de sus principales objetivos es que sus clientes ahorren lo máximo posible gracias a la eficiencia energética.

Hay 2.500 agentes repartidos por todo el territorio español, para garantizar que los más de 400.000 clientes realicen un consumo energético responsable y encaminado hacia un futuro sostenible.

Fenie Energía, productores de energías renovables

Por otro lado, esta compañía no solo se limita a la comercialización de luz y gas; sino que también son asesores y representantes de energía eléctrica de procedencia limpia. Estas son las fuentes renovables con las que operan:

  1. Fotovoltaicas
  2. Plantas de cogeneración
  3. Biomasa
  4. Minihidráulicas
  5. Biogas

Sus clientes pertenecen a organismos tan importantes como CNM, CREE y OMIE y para ellos, Feníe Energía, realiza servicios de mercado, facturación y pagos.

¿Qué ventajas tiene esta opción?

Si hay opciones de desvío lo asume Feníe, se preocupa por la rentabilidad de estas instalaciones, se emiten informes de la producción y previsiones, ofrecen una atención al cliente personalizada y transparencia con facturas y contratos.

¿Cuál ha sido su crecimiento?

En cuanto a las cifras con las que se mueve esta empresa, Feníe Energía, en 2023, la compañía ha superado a Holaluz y Podo, sus principales competidores, en número de clientes. Pero veamos los datos más actuales:

  1. El equipo está formado por 3.000 agentes energéticos repartidos por toda España
  2. Tienen más de 600.000 clientes
  3. Casi 1.000 millones de facturación
  4. Esta compañía está a la cabeza en las empresas independientes que están pisando fuerte y robando clientes a las grandes comercializadoras.
  5. Sus próximos objetivos se centrarán en conseguir mayor eficiencia y energía todavía más verde. Así como estudiar otras modalidades de inversión.

Feníe Energía tiene un gran compromiso con la preservación del planeta y por ello se apoya en el desarrollo sostenible. ¿Cómo? Con la creación de sistemas que les acerquen a ese objetivo. Para verificar esto, podemos encontrar normas de prestigio y validez como los estándares UNE-EN ISO. En los próximos años, Fenie tratará de invertir más en generación de energía verde y aumentar su respectiva cartera de productos.

Movilidad del vehículo eléctrico con Feníe

vehículo eléctrico feníe

En esta misma línea de sostenibilidad y compromiso con la preservación del medio ambiente, la compañía Feníe Energía puede asesorar e instalar un punto de recarga para un vehículo eléctrico en tu propio domicilio.

Así que se acabó el buscar un lugar para recargar tu coche, ahora puede estar presente en tu hogar. Al final se convierte en una forma fácil y económica que puede atraer a numerosos usuarios a sumarse a adquirir un vehículo de estas características. Puedes pedir un presupuesto para estudiar la propuesta valorando el coste.

¿Cómo funcionan los puntos para recargar vehículos eléctricos?

Por otro lado, la comercializadora tiene una serie de punto de recarga distribuidos por toda España, se pueden encontrar a través de la app móvil o de su web. ¿Qué puedes hacer a través de estos medios?

  • Localiza un punto de recarga cercano a tu zona, podrás reservarlo y cargar el vehículo.
  • Asimismo, te indicarán si en esos momentos está reservado, libre u ocupado.
  • Puedes guardar como favoritos aquellos que estén más próximos a tu hogar, estén en el camino hacia tu trabajo o trayecto habitual.
  • Además, se creará un histórico de recarga que podrás consultar en cualquier momento.

No te preocupes por tu modelo de coche, los puntos de recarga se adaptan a todos.

Recuerda

Cada vez son más personas las que se han hecho con un vehículo eléctrico debido a sus múltiples ventajas: el mantenimiento es mucho más sencillo, no contaminan y el coste por la electricidad que consumen es muy inferior al de la gasolina. Todo ello sin olvidar de que tienen libre acceso a las zonas de bajas emisiones de las grandes ciudades como Madrid en la que se han establecido restricciones a los vehículos de combustible

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Información

FAQ

¿Qué es el CRM de Feníe Energía?

El CRM de Feníe Energía es el área privada para los instaladores de la compañía, a la que se accede con un nombre de usuario y contraseña.

Pero ésta no es la única área privada de la comercializadora; los clientes de las tarifas eléctricas y de gas tienen a su disposición el espacio privado desde el cual gestionar todos sus contratos y también ver las facturas. También puedes encontrar este sistema en compañías como EDP o en eléctricas de bajo coste similares a Podo.

Qué es mejor Endesa o Feníe Energía?

Tanto Endesa como Feníe Energía, ofrecen un excelente servicio y unos precios aún mejores, por lo que sus opiniones son buenas. En el caso de Feníe Energía, todas las tarifas eléctricas son 100 % verdes y, además, ofrecen una atención cercana y personalizada.

En cualquier caso, a la hora de decidir entre Endesa o Feníe Energía, lo importante es tener en cuenta si los precios se adaptan a nuestras necesidades de consumo o no, de manera que siempre paguemos lo menos posible.

¿Cuál es la comercializadora del grupo Nexus?

La comercializadora del grupo Nexus es la conocida como Esfera, cuya energía es 100% verde, aunque no es la única: Holaluz también ofrece energía eléctrica sostenible, así como la compañía Escandinava de Electricidad o Pepeenergy. Existen otras muchas independientes como Lucera, Alterna Energía y comercializadoras de gas propano como Primagas y Vitogas.

Actualizado el 10 May, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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