Iner Energía: opiniones de la comercializadora de luz y tarifas

¿Qué es Iner Energía?

Iner Energía (Iner Energía Castilla La Mancha S.L) es una comercializadora de luz y gas que opera en la Península Ibérica. Esta compañía de luz nacida en Albacete ofrece una cuota de gestión junto con sus tarifas y un tramo más personalizado que el de las grandes comercializadoras eléctricas.

• • CIF Iner Energía: B02494375
  • Sede central: Calle Santiago Rusiñol, 9 BJ, Albacete (02006)
  • Razón Social: Iner Energía Castilla La Mancha S.L

¿Cuáles son las opiniones de Iner Energía?

Las opiniones de Iner Energía publicadas en reseñas de Google son las siguientes:

Alejandro ⭐⭐⭐⭐

El otro día me enfadé mucho porque recibí una factura de gas con una estimación irreal que no se ajustaba a ninguna lectura anterior, sino que la multiplicaba por diez. Me temía que me pondrían problemas, pero todo lo contrario, una solución inmediata y sin la más mínima zozobra. Muy contento. También cuando me di de alta, se me facilitó muchísimos las cosas.

Jamal ⭐

Nada satisfecho con esta compañía. Unos mal educados los de cobros. Por falta de saldo en mi banco y sin avisarme han mandado un solicitud de cortarme el gas.  Intenté hablar con la señora de cobros y contestó muy mal y me cortó el teléfono tras explicarle que estaba fuera y no teníala tarjeta para pagar. Me ha tratado muy mal y cortó el gas. La única persona que me trató biren en atención al cliente fue Mónica, muy maja.

Charly Brown ⭐

Para nada recomendable, la cuota hace que sea carísima, el servicio de  atención al cliente es nefasto. Su servicio técnico nos quiso estafar 260 euros con la excusa de una revisión anual y diciendo que para la obligatoria fe los 5 años nos faltan 2 piezas. Tras consultar con otro servicio observamos que la caldera no tenía ningún problema.

Maria Martinez ⭐

Desanconsejable totalmente, ya que te pagan el excedente de energía solar que produces a la mitad y tras ello me dijeron que tengo un año de permanencia. Que no os engañen diciendo que nos pagan el kWh más caro por las placas solares. Su verdadera intención es vender un contrato de permanencia. No los aconsejo en absoluto.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Iner Energía?

Las ventajas de Iner Energía son las siguientes:

• Precios según el resultado del mercado.
• Contratos sin permanencia.

Las desventajas de Iner Energía:

• La cuota Iner Energía está en todas las tarifas.
• Algunos usuarios no están contentos con la atención al cliente.

¿Cuáles son los servicios de Iner Energía?

Lo servicios que ofrece Iner Energía son los siguientes:

• Tarifa de luz Clásica
• Tarifa de luz Tranquilidad
• Tarifas de gas
• Tarifa dual de luz y gas
• Instalación de Autoconsumo

Además también tienen servicios extras como reparación de averías urgentes, servicio de manitas eléctrico e instalación de puntos de recarga para los propietarios de vehículos eléctricos.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Iner Energía?

Las tarifas de Iner Energía son las siguientes:

Como podemos ver en la tarifa Clásica existen tres periodos para el precio de la luz en un mismo día, mientras que en la tarifa Tranquilidad solo hay un solo precio fijo para el resto del día. En ambas tarifas existen dos periodos para el periodo de potencia, periodo punta y periodo valle.

¿Cuáles son las otras tarifas de Iner Energía?

Iner Energía también ofrece tarifas de gas.[/caption]

Además de las tarifas de luz, Iner Energía también pone a disposición de sus clientes dos tarifas de gas, la RL1 y la RL2, que deben elegirse en función de si tenemos o no una calefacción de gas natural en casa o no. Ambas ofrecen un precio para el término de consumo de 0,151 euros el kWh. Respecto al término fijo se trata de las cuotas fijadas por el Estado.

Por otro lado también tienen en su catálogo tarifas duales en las que se incluyen tarifas de luz y gas con un descuento en la cuota de Iner Energía por la gestión de los servicios, ya que en lugar de 7,3 euros serán solo 6 euros al mes. Además, las empresas también encontrarán tarifas de luz adaptadas a sus necesidades.

¿Cuáles son los servicios de mantenimiento de Iner Energía?

Además de ofrecer tarifas de luz, también es posible contratar con Iner Energía varios servicios extra complementarios que se describen a continuación:

Servicio de averías eléctricas y urgencias

Los usuarios que tengan incidencias eléctricas como consecuencia de cortes de luz en su casa tendrán las siguientes prestaciones:

• Reparación de averías no urgentes en un máximo de 48 horas con desplazamiento incluido.
• Desplazamiento gratis para averías urgentes en menos de 3 horas.
• En las averías urgentes se incluye tres horsa de mano de obra gratuita.

Este servicio extra no incluye el gasto del material preciso para la reparación.

Servicio de reparación de averías en electrodomésticos

El servicio de reparación de averías en electrodomésticos incluye las siguientes ventajas:

• Dos horas de mano de obra gratis.
• Asistencia en un máximo de 48 horas para reparaciones no urgentes en electrodomésticos como lavavajillas, lavadora, cocinas eléctricas, secadora, campana extractora y hornos.
• Desplazamiento especial para averías urgentes en electrodomésticos como congelador, nevera o vitrocerámica en menos de tres horas.
• No se abonarán los materiales con un gasto límite de 50 euros.
• Las reparaciones tendrán una garantía de 6 meses.

Servicio extra de manitas eléctrico

Los clientes de Iner Energía tienen la oportunidad de contratar un servicio de manitas para tareas de bricolaje, tales como montaje y desmontaje de muebles, sellado de silocona, reparación de sillas y de cortinas, entre otros. Las prestaciones de este servicio son las siguientes:

• Dos servicios al año con una frecuencia de seis meses.
• Tres manos de obra gratuita.
• Asistencia en un tiempo máximo de 48 horas.

Entre las condiciones de los servicios extra de mantenimiento de luz de Iner debe tenerse en cuenta que la contratación es voluntaria y que a diferencia de otras comercializadoras, estos servicios no implican un contrato de permanencia. Los servicios adicionales están disponibles tanto para clientes particulares como para negocios  y estos servicios también podrán ser contratados por los clientes de otras compañías de luz.

¿Cuál es el servicio de mantenimiento de gas de Iner Energía?

Los clientes de Inergía que hayan contratado un servicio de gas natural podrán disfrutar de los siguientes servicios adicionales:

Mantenimiento básico de calderas

Las prestaciones de este servicio están incluidas por un precio extra de 8 euros y son las siguientes:

• Verificación obligatoria cada dos años integrada.
• Se cubren los primeros 50 euros de gastos en material.
• Iner Energía se ocupa de los gastos de los técnicos durante las primeras tres horsa.
• Asistencia en menos de 3 horas en averías urgentes.
• Todas las reparaciones están garantizadas durante al menos 6 meses.

Servicio extra  Iner tranquilidad

El servicio extra  Iner tranquilidad se ocupa del mantenimiento y reparación de la caldera y tiene las siguientes prestaciones:

• Iner Energía se hará cargo de hasta 300 euros en materiales.
• Todas las reparaciones están garantizadas durante al menos 6 meses.
• Comprobaciones anuales de la caldera.
• Asistencia por averías urgentes en menos de tres horas.

¿Cuál el servicio de autoconsumo de Iner Energía?

El servicio de autoconsumo de Iner Energía brinda a los usuarios la instalación de placas solares en su hogar. Para poder conocer el precio de este servicio es necesario solicitar un presupuesto, pero los hogares con un consumo que no sea superior a los 5.000 kWh al año podrán contar con entre 4 y 8 paneles por un precio de 3.500 euros al mes. Gracias a ello se producirán entre 2.000 y 4.500 kWh cada año.

Por otro lado, el excedente de energía acumulado durante el día podrá vertirse a la red eléctrica y recibir un descuento en la factura de luz de Iner Energía por el consumo que se realice durante la noche. Para soliciar un presupuesto se deberá acceder a la web de Iner Energía y rellenar el formulario. Tras una comprobación del consumo de la vivienda, Iner propondrá un precio al cliente y si este acepta, se iniciará la instalación de placas solares.

¿Cuál es el  teléfono de Iner Energía?

El teléfono de Iner Energía es el siguiente:

• Teléfono de Iner Energía Albacete: 900 848 402

Los clientes Iner Energía también disponen de otros canales de atención al público como la oficina virtual de Iner Energía. Desde aquí se podrán hacer gestiones como cambiar el titular de la luz, aportar un nuevo numero de cuenta bancaria o solicitar otra tarifa de luz o gas.

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FAQ

¿Iner Energía ofrece servicios de mantenimiento?

Opcionalmente, aquellos clientes que lo deseen podrán complementar su tarifa de luz con servicios de mantenimiento ofrecidos por Iner Energía. Estos servicios de mantenimiento se ofrecen en tres tipos de paquetes diferentes, con precios variados según las prestaciones

¿Cómo contratar una tarifa de luz o gas con Iner?

Las personas interesadas en contratar el suministro de luz, gas o servicios de mantenimiento con Iner Energía deberán hacerlo de forma online, a través de la página web de la compañía.