Audax Renovables: Teléfono y Tarifas de la comercializadora

¿Qué es Audax Renovables?

La S.A. de Audax Renovables es una de las principales comercializadoras energéticas de España. A continuación te mostramos los principales datos sobre Audax Renovables (S.A., CIF de Audax energía, etc):

¿Qué tarifas de luz tiene Audax Renovables?

Audax Renovables presenta para la luz su Tarifa Indexada, a pesar de ofrecer una sola modalidad de tarifa de luz, ésta tiene precios únicos en función usuario que la consume, ya que dicha tarifa se adapta a:

• Hogares
• Locales y negocios
• Empresas
• Grandes corporaciones
• Administración pública

Tarifa de Gas Indexada de Audax

Al igual que con la tarifa de luz, Audax Renovables ofrece una sola tarifa de gas para tu hogar o negocio, en el cual el precio varía en función del coste de gas en el mercado mayorista.

Atención al cliente de Audax Renovables

El servicio de atención al cliente de Audax Renovables dispone de varías vías para que clientes o no clientes puedan resolver sus dudas y gestiones con la comercializadora:

También puedes contactar con la compañía a través de sus redes sociales:

• Vía Twitter: ‎@AudaxEnergia ‎
• Vía Facebook: @AudaxEnergiaOficial‎

A través de estos canales, podrás:

• Resolver dudas
• Efectuar reclamaciones
• Darte de baja

Características de Audax Renovables

Te contamos algunas de sus características para que la conozcas mejor:

• Cuenta con contratos de energía de electricidad y gas para hogares y empresas (pymes y corporaciones)
• Sus precios se adaptan al consumo de cada cliente
• Operan en España peninsular y en Baleares y Canarias
• Actualmente están en el mercado portugués, neerlandés, polaco, alemán e italiano.
• Las opiniones sobre Audax Renovables de los clientes son, por regla general, positivas

Ventajas de contratar Audax Renovables

Te contamos algunas de las ventajas de apostar por Audax Renovables:

• Tarifas personalizadas de luz y de gas
• Ofrecen precios competitivos y está ganando clientes a las clásicas como  Repsol que adquirió Viesgo. 
• Apuesta por una atención al cliente individualizada.
• Los usuarios pueden pedir presupuestos para sus tarifas sin compromisos.
• Hacen todo lo posible por crear relaciones a largo plazo con sus clientes.
• Trabajan en la Península, Canarias, Baleares, Alemania, Portugal, Polonia, Italia y Holanda.
• Ofrecen servicios de autoconsumo.

Autoconsumo con Audax Renovables

Una de las principales ventajas que dispone Audax Renovables son los servicios relacionados con el autoconsumo, estos son sus detalles:

• Asesoramiento para empresas o administraciones públicas
• Instalación de placas fotovoltaicas y producción de energía 100% verde
• Permite aprovechar espacios en cubiertas de edificios, balsas o solares.
• Dependiendo de las necesidades energéticas, se colocarán los paneles.
• Audax ayuda al ahorro económico y energético desde el primer día
• Se consiguen reducir las emisiones de CO2 al planeta
• Las placas solares tienen una vida útil de entre 25 y 30 años, por lo que es una inversión que se amortiza.
• Ahorro energético del 10% porque se evita el transporte de la energía
• Las instituciones se convierten en empresas eficientes y competitivas 
• Favorece el consumo responsable y consciente
• Estas instalaciones pueden colocarse en cualquier lugar, son muy versátiles.

Esta opción no está disponible todavía para los particulares, únicamente para empresas y administraciones públicas. Si eres un usuario particular tendrás que hacerlo por tu cuenta.

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¿Cómo interpretar una factura de luz de Audax Renovables?

Te contamos los conceptos que te tienen que importar y los detallamos:

1. Empresa comercializadora
2. Resumen de la factura
3. Datos clientes
4. Datos del suministro
5. Detalle facturación y total factura
6. Datos de pago
7. Lectura del contador
8. Consumos anteriores
9. Destino del importe de la factura
10. Establecimiento adherido arbitraje de consumo
11. Averías
12. Atención al cliente
13. Información sobre su electricidad
14. Impacto medioambiental

Empresa comercializadora

En primer lugar se señala la empresa comercializadora contratada, en este caso Audax Energía que ofrece tarifas de luz y gas.

Resumen de la factura 

En el apartado de ‘Resumen de la factura’ encontramos estos términos:

• CUPS: en el resumen de la factura. Se trata de 22 caracteres que no variarán nunca.
• Factura número: está en el resumen de la factura, sirve para identificar el recibo y encontrarla con facilidad.
• Fecha factura: tiene el día, mes y año cuando fue emitida dicha factura. Siempre es después del periodo de facturación.
• Periodo de facturación: es el tiempo por el que se paga la energía en ese recibo.
• Albarán Nº: es un código de 9 números con el que el cliente puede comprobar su curva de carga.
• Tarifa: es la modalidad contratada por el cliente con los precios que se aplican.
• Tarifa de acceso: tiene que ver con la potencia contratada del suministro
• Importe tarifa de acceso: es el importe que paga la comercializadora a la distribuidora, básicamente por el transporte de la energía, entre otros gastos.
• Importe tarifa de acceso potencia: es el coste que impone la distribuidora por el uso de las redes y su distribución por la potencia.
• Importe tarifa de acceso energía: es igual que el anterior pero se cobra por el término de energía.
• Contador: es un código de 9 cifras otorgado por la distribuidora para cada contador.
• Referencia contrato de suministro: en este caso, es el número de contrato con la distribuidora de nuestra zona.
• Potencia: es la potencia contratada para nuestro suministro.
• Fecha fin de contrato: momento en el que terminará el contrato con la comercializadora

Datos del cliente

Por otro lado, ahora vienen los datos del cliente, que recordamos se pueden modificar en el área personal de cada usuario.

Datos del suministro

En cuanto a datos del suministro, aparecen estos:

• Razón social: empresa o titular del contrato del suministro.
• Domicilio social: calle donde se encuentra quien contrata el suministro.
• Dirección del suministro: dirección del suministro de la factura correspondiente.
• Localidad: lugar donde se encuentra la vivienda o local que contrata el suministro.
• Componentes regulados: gastos añadidos que están regulados por el Ministerio de Industria y que deben pagar todos los clientes.
• CIF/NIF titular: el Código de Indentificación Fiscal de la empresa o el DNI de quien contrata el suministro.

Detalle facturación y total factura

Mientras que en el detalle de facturación y el total de la factura se encuentra:

• Término de potencia: se corresponde a la potencia contratada, se trata de un precio fijo, por ello es importante escoger adecuadamente este término. Siempre se pagará, se consuma energía o no, también recibe el nombre de término fijo o término de facturación de potencia.
• Término de energía: se abona por la energía que consumimos, se consigue multiplicando el precio del kWh por la energía consumida. También se le denomina término variable, término de facturación de energía o término de consumo.
• Impuesto sobre la electricidad y el alquiler de equipos: es la tasa que hay que abonar por los consumos específicos (luz o gas) y está determinada por el Gobierno de España. Además, en este apartado se incluye si el contador es alquilado y se paga el precio correspondiente, que también fija el Estado.

Datos de pago

En este caso, se apunta el banco del cliente a través del cual paga las facturas, el importe que debe pagar y la fecha en la que se realizará dicho cargo.

Lectura del contador

Aquí se determina la cantidad de electricidad consumida, aporta tres datos concretos:

• Lectura actual: es el consumo acumulado hasta la última lectura.
• Lectura anterior: es el consumo realizado en el fin del periodo de facturación anterior.
• Consumo: es la resta de ambas lecturas, corresponde al periodo de facturación actual.

Consumos anteriores 

Para que el cliente se haga una idea de sus consumos, Audax Energía le indica los de los últimos 14 meses.

Destino del importe de la factura 

En esta sección se apuntan otros impuestos y costes como son:

• Impuestos aplicados: Impuesto sobre la electricidad (IE) y el IVA.
• Coste de producción de electricidad y margen de comercialización.
• Costes regulados
• Costes de redes de distribución y transporte
• Incentivos a las energías renovables

Establecimiento adherido arbitraje de consumo

Se indica el sistema arbitral de consumo en caso de litigios con Audax Energía. Es obligatorio que indiquen este servicio. Si deseas tramitar denuncias contra Audax Energía puedes ponerte en contacto con este servicio antes de iniciar el proceso.

Averías y Atención al cliente

En ambos apartados se indican las formas de contacto que ofrece Audax Energía para los clientes, en caso de necesitar a un profesional.

Allí aparecen señalados los números de teléfono así como los horarios a los que es posible llamar. El cliente debe saber en todo momento a dónde recurrir en casa de incidencia en su suministro o para resolver otras cuestiones.

Información sobre su electricidad 

Se explican datos como la procedencia de la energía eléctrica que consume el cliente.

Si el consumidor prefiere decantarse por otras tarifas más verdes, puede basarse en estos gráficos para solicitar un cambio.

Impacto medioambiental

En último lugar, se muestran otros gráficos que detallan las emisiones de dióxido de carbono y los residuos radioactivos de alta actividad. Los consumidores deben ser responsables y conscientes de lo que supone para el medioambiente el despilfarro de energía.

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FAQ

¿Cuál es la diferencia entre Audax y Endesa?

La principal diferencia entre ambas comercializadoras es que la segunda es una compañía que se encuentra tanto en el mercado libre como en el regulado; es decir, que Endesa puede ofrecer la PVPC y la TUR pero Audax Energía no. Sin embargo, Audax Energía ofrece tarifas mucho más personalizadas que Endesa.

¿Puedo encontrar información sobre Audax Energía en la OCU?

Por puesto, la OCU ha asesorado a sus usuarios sobre Audax Energía; puedes conocer todos los detalles en su web. Por supuesto, la OCU también ofrece información de otros contratos de energía como su asociada Lucera u otras como EDP , HolaLuz o Pepeenergy en 2020.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece información y opiniones sobre todas las comercializadoras de luz y gas, a las que analiza con todo lujo de detalles para que sus clientes conozcan sus ventajas e inconvenientes y así saber cómo contratar.

¿Qué es el Área Cliente de Audax Energía?

Se trata de una zona de acceso exclusivo para clientes desde la cual el titular del contrato puede efectuar cualquier tipo de trámite con la comercializadora.

Se puede acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet, con un nombre de usuario (normalmente el DNI o CIF) y una contraseña. En comercializadoras como EDP e Integra Energía también cuentan con un sistema similar.