EnergyGo de Yoigo: tarifas de luz 100% renovable y gas, opiniones de clientes y teléfonos gratuitos

Resumen EnergyGo, de Yoigo, ofrece energía renovable, tarifas de luz fijas y variables, instalación de placas solares y tarifas de gas. Combina telefonía y energía para descuentos, con atención al cliente por diversos medios.

Dispone de aplicación móvil y área de clientes en su web para gestionar contratos y facturas. Tiene un compromiso con la sostenibilidad.

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

¿Qué es EnergyGo?

EnergyGo es una comercializadora de luz que pertenece a Yoigo, un grupo de telecomunicaciones que tras su éxito en el mercado de telefonía e internet ha dado el salto al mundo de la energía. EnergyGo ofrece tarifas de electricidad con energía 100% renovable y para los que ya sean clientes de la compañía la gestión mensual será gratuita.

¿Qué tienes que saber de EnergyGo?
Datos Detalles
CIF B93750164
Fecha de constitución 16 de diciembre de 2020
Servicios destacados Instalación de placas solares
Tipo de empresa 100% online
Compromiso de la empresa Desarrollo sostenible
Opiniones de clientes

Uno de los principales reclamos de EnergyGO es que es posible contratar una tarifa de telefonía junto con una tarifa de luz y de esta forma se obtiene un descuento de 6 euros al mes en la factura de teléfono. Esta tarifa se llama Tarifa de energía + móvil.

Llama y recibe asesoramiento gratuito de nuestros expertos para contratar la mejor tarifa de EnergyGo.

919 014 150

Información

Tarifas de luz de EnergyGo (Yoigo)

Las tarifas de luz de EnergyGo varían en función de los precios de la electricidad por día. En la siguiente tabla se muestran los precios actuales:

A todos estos precios se les añadirá el 10% de IVA, pero debe tenerse en cuenta que este porcentaje puede ser temporal, razón por la cual mostramos los precios sin incluir los impuestos. A continuación explicamos de una forma más detallada cada una de estas tarifas:

Tarifa de luz fija

EnergyGo Término de energía Término de potencia
Tarifa fija de luz 0,1590 €/kWh Potencia punta: 0,1189 €/kW día
Potencia valle: 0,0520 €/kW día

Se trata de una tarifa de luz de precio fijo, por lo que solo se fija un precio para la luz durante todo el día, lo que puede llamarse tarifa clásica. No obstante, para el término de potencia se establecen varios horarios, tal y como fija la tarifa de peaje de acceso 2.0 TD.

Tarifa de luz variable

EnergyGo Término de energía Término de potencia
Tarifa fija de luz Precio del mercado Potencia punta: 0,0887 €/kW día
Potencia valle: 0,0228 €/kW día

Es la tarifa que se adapta a los horarios que se establece la nueva tarifa de acceso 2.0 TD, en lugar de hacer una media de precios. De esta forma los clientes pueden ahorrar al concentrar su consumo en la hora valle o ver aumentar su factura si lo hacen en las horas punta. Además también establece dos periodos en el término de potencia.

Cabe mencionar que esta tarifa se encuentra dentro del mercado libre, por lo que es la compañía de luz la que impone el precio de las tarifas. Al mismo tiempo, al firmar un contrato la compañía se compromete a mantener los precios por el periodo estipulado. Esto puede ser conveniente a menos que baje el precio de la luz en la subasta.

Placas solares con EnergyGo

EnergyGo ofrece un servicio de instalación de placas solares para clientes con tejados. En esta oferta se incluye:

  • Una visita gratuita de un técnico
  • Un plan de financiación de los pagos
  • Acompañamiento con los trámites
  • Mantenimiento de las placas.

Por otro lado, para aquellos consumidores que ya tengan placas solares, EnergyGo ofrece igualmente una tarifa de compensación de excedentes, un plan de optimización de potencia y una asesoría sobre necesidades energéticas.

Tarifas de gas de Energy Go

EnergyGo Término variable Término fijo
Tarifa fija de gas RL1 0,0792 € /kWh 3,7801 € /mes
Tarifa fija de gas RL2 0,0745 € /kWh 7,1348 € /mes

¿Qué tarifa de gas de EnergyGo es mejor para mí?

La tarifa de gas RL1 es un plan para clientes con un consumo anual igual o inferior a 5.000 kWh de gas natural, esto es, para aquellos que usan el gas para la cocina o el calentador de agua. La tarifa fija de gas RL2 será más adecuada para aquellos clientes que tengan una calefacción de gas natural.

Opiniones de clientes de EnergyGo

Sofía Fernández (01/02/2024) starstarstarstarstar
Me cambié a EnergyGo hace tres meses y he notado una diferencia positiva en mi factura de luz. La atención al cliente ha sido rápida y eficiente, ¡estoy contenta con mi elección!
Carlos Ruiz (10/01/2024) starstarstarstarstar
EnergyGo ofrece un buen servicio en general, pero he tenido algunos problemas técnicos con la app móvil. Espero que puedan solucionarlo pronto para mejorar la experiencia del usuario.
María Gutiérrez (18/01/2024) starstarstarstarstar
¡Increíble experiencia con EnergyGo! Su atención al cliente es excepcional y las tarifas son competitivas. Me ayudaron a encontrar la mejor opción para mi hogar.

¿Vale la pena contratar EnergyGo?

La mayoría de las opiniones sobre EnergyGo nos muestran lo siguiente:

Pros Contras
✅ La tarifa Fija permite tener un único precio las 24 horas.

✅ Es posible contratar las tarifas por vía online.

✅ Ofrecen también tarifas de gas natural.

❌ No disponen de tarifa con discriminación horaria de precio fijo.

Las opiniones que se leen en Internet pueden ser de antiguos clientes o de usuarios actuales. Si quieres encontrar más comentarios puedes buscar en redes sociales o en un blog que escriba sobre EnergyGO. También debes tener en cuenta que no es posible verificar si se trata de clientes reales, pero si encuentras muchos comentarios negativos desconfía.

Teléfono de contacto de EnergyGo

La comercializadora de luz EnergyGo tiene a su disposición varias líneas para que cualquier persona, ya sea cliente o no cliente, particular, autonómo o empresa pueda ponerse en contacto con ellos. A continuación se muestran los diferentes números de teléfono:

Números de teléfono de atención al cliente de EnergyGo

Servicios Teléfonos
Teléfono de EnergyGO clientes desde Yoigo 2210
Contacto de Energy Go clientes desde otros números 1707
Teléfono de Energy Go para no clientes 1710
Autónomos o clientes con pequeños negocios 1700

Los clientes disponen de múltiples líneas dependiendo de la solicitud que vayan a realizar, ya que se no se trata de las mismas necesidades para un usuario que sea cliente que para una persona que quiera contratar una línea.


¿Cuál es el teléfono de EnergyGo para contrataciones?

EnergyGo ofrece a los usuarios un teléfono fijo de atención al cliente para poder contratar tarifas de luz y gas en la compañía: 900 622 700.

Debes tener en cuenta que antes de la llamada debes de disponer la documentación necesaria para llevar a cabo el trámite, incluyendo:

  • Documento Nacional de Identidad del titular
  • Dirección exacta del punto de suministro
  • Número CUPS.
  • Escritura de la casa o contrato de alquiler.
  • Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica
  • Número de cuenta bancaria IBAN para domiciliar los pagos.
  • Número de kW de potencia eléctrica contratada.

Otras vías de atención al cliente de EnergyGo

La compañía de luz y gas no solo dispone de líneas de teléfono desde donde podrás ser atendido por un agente, sino también de agentes que podrán atenderte a través de la red.

Método de contacto Contacto
Correo electrónico de EnergyGo para clientes cliente@energygo.es
Twitter @energygo_
Facebook EnergyGOes
Instagram @energygo.es
EnergyGo no dispone de oficinas físicas, por lo que no podrás hablar en persona con un empleado, pero sí podrás hacerlo a través de otros canales, como la múltiples líneas de teléfono desde donde podrás hablar con un agente de la compañía que atenderá cualquiera que sea tu solicitud.

EnergyGo App

La app de Energy Go es la aplicación móvil de la comercializadora de luz desde la que los clientes podrán realizar trámites como los siguientes:

Por otro lado…

Los clientes también podrán consultar su consumo y contactar con el servicio de atención al cliente para poder realizar cualquier solicitud. Esta aplicación puede descargarse gratis desde Play Store o App Store.

Área de clientes de EnergyGo

El área de clientes de EnergyGo es un espacio restringido en su web para consumidores que han contratado cualquiera de sus tarifas de luz, gas natural o servicio de instalación de placas solares.

Además de las gestiones mencionadas anteriormente, otras gestiones que se pueden hacer en la área de clientes de EnergyGo son las siguientes:

  • Contratar una tarifa de gas.
  • Pagar facturas de luz.
  • Cambio titular gas.

¿Quieres contratar una tarifa de gas para tu hogar? Infórmate llamando a papernest

919 0141 50

Información

FAQ

¿Cómo ver la factura de EnergyGO?

Para ver la factura de EnergyGO tan solo es necesario acceder al área de clientes y dirigirse al apartado "Facturas", desde donde aparecerá un listado de todas las emitidas hasta el momento.

¿Qué tarifa de luz de EnergyGO es más barata?

La tarifa de luz de EnergyGO más barata dependerá de la rutina de consumo de cada cliente, ya que tarifa fija y tarifa variable tienen formas de tarifas diferentes.

¿Cómo pagar las facturas con EnergyGo?

Para pagar las facturas con EnergyGo hay que acceder al apartado "Facturas" de EnergyGo, pulsar sobre la factura pendiente y dirigirse al sistema de pagos.

Actualizado el 5 Mar, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

Comentarios

bright star bright star bright star bright star grey star

Más información sobre nuestra política de control, tratamiento y publicación de notificaciones