EnergyGo de Yoigo: tarifas de luz 100% renovable y gas, opiniones de clientes y teléfonos gratuitos

¿Qué es EnergyGo?

EnergyGo es una comercializadora de luz que pertenece a Yoigo, un grupo de telecomunicaciones que tras su éxito en el mercado de telefonía e internet ha dado el salto al mundo de la energía. EnergyGo ofrece tarifas de electricidad con energía 100% renovable y para los que ya sean clientes de la compañía la gestión mensual será gratuita.

Tarifas de luz de EnergyGo (Yoigo)

Las tarifas de luz de EnergyGo varían en función de los precios de la electricidad por día. En la siguiente tabla se muestran los precios actuales:

A todos estos precios se les añadirá el 10% de IVA, pero debe tenerse en cuenta que este porcentaje puede ser temporal, razón por la cual mostramos los precios sin incluir los impuestos. A continuación explicamos de una forma más detallada cada una de estas tarifas:

Tarifa de luz fija

Se trata de una tarifa de luz de precio fijo, por lo que solo se fija un precio para la luz durante todo el día, lo que puede llamarse tarifa clásica. No obstante, para el término de potencia se establecen varios horarios, tal y como fija la tarifa de peaje de acceso 2.0 TD.

Tarifa de luz variable

Es la tarifa que se adapta a los horarios que se establece la nueva tarifa de acceso 2.0 TD, en lugar de hacer una media de precios. De esta forma los clientes pueden ahorrar al concentrar su consumo en la hora valle o ver aumentar su factura si lo hacen en las horas punta. Además también establece dos periodos en el término de potencia.

Placas solares con EnergyGo

EnergyGo ofrece un servicio de instalación de placas solares para clientes con tejados. En esta oferta se incluye:

• Una visita gratuita de un técnico
• Un plan de financiación de los pagos
• Acompañamiento con los trámites
• Mantenimiento de las placas.

Por otro lado, para aquellos consumidores que ya tengan placas solares, EnergyGo ofrece igualmente una tarifa de compensación de excedentes, un plan de optimización de potencia y una asesoría sobre necesidades energéticas.

Tarifas de gas de Energy Go

¿Qué tarifa de gas de EnergyGo es mejor para mí?

La tarifa de gas RL1 es un plan para clientes con un consumo anual igual o inferior a 5.000 kWh de gas natural, esto es, para aquellos que usan el gas para la cocina o el calentador de agua. La tarifa fija de gas RL2 será más adecuada para aquellos clientes que tengan una calefacción de gas natural.

Opiniones de clientes de EnergyGo

Sofía Fernández (01/02/2024)
Me cambié a EnergyGo hace tres meses y he notado una diferencia positiva en mi factura de luz. La atención al cliente ha sido rápida y eficiente, ¡estoy contenta con mi elección!

Carlos Ruiz (10/01/2024)
EnergyGo ofrece un buen servicio en general, pero he tenido algunos problemas técnicos con la app móvil. Espero que puedan solucionarlo pronto para mejorar la experiencia del usuario.

María Gutiérrez (18/01/2024)
¡Increíble experiencia con EnergyGo! Su atención al cliente es excepcional y las tarifas son competitivas. Me ayudaron a encontrar la mejor opción para mi hogar.

¿Vale la pena contratar EnergyGo?

La mayoría de las opiniones sobre EnergyGo nos muestran lo siguiente:

Teléfono de contacto de EnergyGo

La comercializadora de luz EnergyGo tiene a su disposición varias líneas para que cualquier persona, ya sea cliente o no cliente, particular, autonómo o empresa pueda ponerse en contacto con ellos. A continuación se muestran los diferentes números de teléfono:

Números de teléfono de atención al cliente de EnergyGo

Los clientes disponen de múltiples líneas dependiendo de la solicitud que vayan a realizar, ya que se no se trata de las mismas necesidades para un usuario que sea cliente que para una persona que quiera contratar una línea.

¿Cuál es el teléfono de EnergyGo para contrataciones?

EnergyGo ofrece a los usuarios un teléfono fijo de atención al cliente para poder contratar tarifas de luz y gas en la compañía: 900 622 700.

Debes tener en cuenta que antes de la llamada debes de disponer la documentación necesaria para llevar a cabo el trámite, incluyendo:

• Documento Nacional de Identidad del titular
• Dirección exacta del punto de suministro
• Número CUPS.
• Escritura de la casa o contrato de alquiler.
• Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica
• Número de cuenta bancaria IBAN para domiciliar los pagos.
• Número de kW de potencia eléctrica contratada.

Otras vías de atención al cliente de EnergyGo

La compañía de luz y gas no solo dispone de líneas de teléfono desde donde podrás ser atendido por un agente, sino también de agentes que podrán atenderte a través de la red.

EnergyGo App

La app de Energy Go es la aplicación móvil de la comercializadora de luz desde la que los clientes podrán realizar trámites como los siguientes:

Por otro lado…

Área de clientes de EnergyGo

El área de clientes de EnergyGo es un espacio restringido en su web para consumidores que han contratado cualquiera de sus tarifas de luz, gas natural o servicio de instalación de placas solares.

Además de las gestiones mencionadas anteriormente, otras gestiones que se pueden hacer en la área de clientes de EnergyGo son las siguientes:

• Contratar una tarifa de gas.
• Pagar facturas de luz.
• Cambio titular gas.

FAQ

¿Cómo ver la factura de EnergyGO?

Para ver la factura de EnergyGO tan solo es necesario acceder al área de clientes y dirigirse al apartado "Facturas", desde donde aparecerá un listado de todas las emitidas hasta el momento.

¿Qué tarifa de luz de EnergyGO es más barata?

La tarifa de luz de EnergyGO más barata dependerá de la rutina de consumo de cada cliente, ya que tarifa fija y tarifa variable tienen formas de tarifas diferentes.

¿Cómo pagar las facturas con EnergyGo?

Para pagar las facturas con EnergyGo hay que acceder al apartado "Facturas" de EnergyGo, pulsar sobre la factura pendiente y dirigirse al sistema de pagos.