¿Cómo hacer un cambio de titular de Naturgy por fallecimiento?
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Naturgy no es socio comercial de papernest
Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
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¿Cómo cambiar el titular de Naturgy por fallecimiento?
Cuando el titular de un contrato de gas fallece, será necesario que un familiar directo solicite el cambio.|
Rellena el formulario
| Aquí |
|---|---|
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En el Área de clientes
| Aquí |
| Teléfono Naturgy Mercado Libre: |
912.100.100
(Gratuito)
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| Teléfono Naturgy Mercado Regulado: |
900 100 259
(Gratuito)
|
Este proceso es obligatorio con todas las comercializadoras, puesto que es necesario indicar a dicha empresa que esa persona ya no será la responsable del contrato.
Pasos a seguir y documentación necesaria
- Un familiar directo debe solicitar el cambio
- Esta persona asumirá las responsabilidades: nuevos pagos y pagos pendientes
- El nuevo titular debe facilitar a la comercializadora la información necesaria
Documentación necesaria:
Aspectos a tener en cuenta
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El bono social no es una ayuda indefinida.[/caption]
- Si el fallecido gozaba del Bono Social, únicamente para la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor del mercado regulado), deberá solicitarlo otra vez el nuevo titular y puede no concedérsele
- Si la persona disfrutaba de una tarifa especial por ser jubilada o una modalidad especial por cualquier condición también se tendrá que renunciar a ella
Cambiar de titular por separación, compra o alquiler
Hay otras situaciones que también requieren de esta gestión y que funcionan de la misma manera.Cambio de titular por divorcio
Un matrimonio que comparte gastos y vivienda, entre otras cosas, deberá notificar que se ha producido un divorcio y certificar cuál de los dos se quedará con el piso y, como consecuencia, con los contratos.Cambio de titular por compra de vivienda
Poner los contratos de luz y gas a su nombre es uno de los pasos obligatorios al comprar una casa. No obstante, esto también se aplica a las empresas o locales que han sido comprados. Figurar en el contrato significa tener el poder de cambiar de potencia, comercializadora, tarifa, etc.Cambio de titular por alquiler de vivienda
En los casos anterior es obligatorio, sin embargo, en este no. Una comercializadora no podrá multar a un cliente que tiene en alquiler su vivienda y sigue figurando su nombre en el contrato. De hecho, muchos propietarios ponen en alquiler su piso y en vez de hacer un cambio de titular de gas natural o de luz cambian la cuenta bancaria donde se va a domiciliar las facturas. El alquilado y el dueño deberán ponerse de acuerdo para ver qué hacen en ese aspecto. La diferencia es que si el alquilado no figura como titular no podrá cambiar de tarifa si así lo desea, por otro lado, el dueño de la vivienda tendrá que asumir impagos en caso de que estas personas no pueden abonar los recibos.¿Por qué es mejor hacer un cambio de titular que dar de baja un suministro?
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Es necesario pedir un cambio de titular de los contratos de luz y gas tras la compra de un hogar[/caption]
| Derechos de luz | Precios | Tarifas de acceso del gas | |
|---|---|---|---|
| Enganche | 9,04 € + IVA | 3.1 (<5.000) | 128.67€ |
| Extensión | 17,37 €/kW + IVA | 3.2. (>15.000 <50.000) | 295,72€ |
| Acceso | 19,70 €/kW + IVA | 3.3 (>50.000 <100.000) y 3.4 (>100.000) | 598.48€ |
¿Cuáles son los canales para realizar un cambio de titular?
El titular del contrato actual o el futuro pueden solicitar este cambio. Se puede llevar a cabo a través de diferentes canales que ofrece Gas Natural Fenosa (actual Naturgy). Estas son las tres alternativas:- Online: es la forma más rápida de hacer esta modificación. Para realizarlo el cliente deberá acceder a su zona personal de Naturgy. En este espacio online, el usuario tiene la opción de modificar datos, entre ellos el cambio de titular de Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy.
- Teléfono: por otro lado, Naturgy dispone del teléfono gratuito 912.100.100 para realizar el cambio de titular, sea por el motivo que sea. En el mercado regulado los números son estos: 900 100 259 (luz) y 900 100 502 (gas). Un profesional de la empresa te atenderá y te ayudará en este proceso.
- Sede: igualmente, este tipo de peticiones se pueden tramitar en un centro de atención de Naturgy. Busca el más cercano a tu vivienda, revisa su horario y si es necesario pedir cita previa.
¿Qué documentación es necesaria?
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Para cambiar de titularidad un contrato son obligatorios unos documentos[/caption]
Sea cual sea el método utilizado para tramitar esta petición siempre se pedirán los mismos documentos. No importan, si el cambio de titular con Gas Natural Fenosa se está realizando por fallecimiento o por divorcio. Presentar estos documentos es innegociable. Es mejor conocerlos y comprobar si se tienen, porque si no habrá que pedirlos. Estos son: DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR- Información del suministro: dirección y documentación que demuestre la relación que tiene con quién lo demanda.
- Información del nuevo titular: DNI, nombre completo y cuenta bancaria donde se descontarán los recibos cuando sea efectivo el cambio.
- Información del antiguo titular: si eres el nuevo titular, es posible que se te solicite el DNI y el nombre completo de la anterior persona que aparecía en el contrato.
