¿Qué hacer si no entiendo la factura de luz de Iberdrola?

 

¿Cuáles son los componentes de una factura de luz de Iberdrola?

Entender la factura de la luz es esencial para poder adoptar medidas que te permitan ahorrar mes a mes ya que el consumo eléctrico es uno de los mayores gastos domésticos. Para entender la factura de Iberdrola  del suministro de luz, hay que empezar por conocer la estructura de esta y los conceptos detallados en cada apartado:

Datos de factura

En el primer apartado de una factura de Iberdrola podrás encontrar todos los datos personales del titular del contrato de luz: nombre completo, número de documento de identidad, número de cuenta bancaria y dirección del inmueble. También podrás ver en este apartado algunos datos sobre el contrato de luz: la referencia del de contrato y el periodo de facturación. Te recomendamosEn la primera factura de la luz que recibas en tu domicilio, comprueba que todos los datos personales y del contrato de luz sean correctos. En caso de que haya un error, ponte en contacto con la comercializadora Iberdrola para que los modifique o puedes acceder al Área Clientes y modificarlos desde ahí. También encontrarás en la esquina derecha a qué servicio se refiere, gas o electricidad, y en la esquina izquierda el nombre de la sociedad: Iberdrola Comercializador de Referencia si tienes una tarifa contratada en el mercado regulado o Iberdrola Clientes S.A.U. si tu tarifa pertenece al mercado libre.

Resumen de facturación

En este apartado puedes encontrar un resumen del importe total a pagar en ese periodo de facturación. Podrás consultar el detalle de la facturación y el consumo eléctrico en el reverso del recibo de la luz.

Evolución de consumo

Iberdrola incluye un gráfico con la evolución del consumo eléctrico en el inmueble durante los últimos meses para que puedas comprobar en qué meses has consumido más. Además, te indica cuál es tu consumo medio diario en el último mes.

Datos relacionados con el suministro

Aquí podrás encontrar todos los datos sobre el suministro eléctrico de tu inmueble: el número de contador, la referencia del contrato, el número CUPS, la forma de pago y otros datos bancarios, la potencia contratada y la tarifa contratadas, la tarifa de acceso de la instalación y la duración del contrato.

Conoce al detalle tu facturación y consumos

En este apartado Iberdrola detalla los conceptos que forman el importe total a pagar:

Término de potencia: se trata de un término fijo que depende de la potencia contratada en el inmueble. Se calcula multiplicando la potencia por los días y el precio establecido en la tarifa.

Término de energía o de consumo: es un término variable porque depende de la electricidad consumida y se obtiene multiplicando los kWh consumidos por el precio establecido en la oferta de Iberdrola.

Descuentos en caso de que se aplique alguno por la tarifa contratada.

Impuesto sobre la Electricidad: se aplicará un 5,11% establecido por la Ley 38/1992 sobre la suma de los dos anteriores términos.

Alquiler de equipos de medida: en caso de tener el contador de luz alquilado, la cuota mensual a pagar aparecerá en este apartado de la factura.

Otros servicios: en caso de haber contratado servicios adicionales con Iberdrola como un servicio de mantenimiento, te incluirán la cuota mensual a pagar en este apartado.

IVA: se aplicará el 21% sobre la suma de todo lo anterior.

Total importe factura: el importe final a pagar por el consumidor.

Dentro de este apartado encontrarás un subapartado llamado "Detalle de tus consumos" donde encontrarás las lecturas anteriores con sus fechas correspondientes.

No entiendo la factura de luz de Iberdrola: ¿qué estoy pagando?

Iberdrola ha destinado un apartado de la factura de la luz en el que te muestra qué estás pagando mes a mes. En un gráfico circular te muestra el porcentaje del importe que va destinado a impuestos y recargos establecidos por la normativa vigente y el restante que es destinado a cubrir los costes del suministro eléctrico, es decir, a la producción, transporte y suministro de electricidad. Este apartado, al igual que otras facilidades que brinda Iberdrola a aquellas personas con dudas, consiguen que la opinión del servicio que ofrecen salgá reforzado de manera muy positiva por sus usuarios. Gracias a este apartado y al desglose de los conceptos que van incluidos en el importe total a pagar, los clientes pueden observar donde están pagando una cantidad más elevada. Por ejemplo, si el importe a pagar en el término de potencia es muy alto, se puede optar por reducir o cambiar la potencia eléctrica contratada. Por otro lado, si el término de energía es muy elevado, se puede optar por cambiar de tarifa de luz y buscar una con un precio más económico o por adoptar hábitos para reducir el consumo eléctrico.

Factura electrónica de Iberdrola

Si te estás preguntando cómo pagar la factura de la luz de Iberdrola debes saber que la comercializadora dispone de un servicio de facturación electrónica que permite a sus clientes recibir las facturas por correo electrónico y poder consultarlas y descargarlas a través del Área Clientes de Iberdrola. Para darte de alta de este servicio, deberás entrar en Mi Área Cliente con tu usuario y contraseña. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo aquí. Desde tu cuenta, encontrarás un apartado en el cual podrás activar el servicio de facturación electrónica. Recibir las facturas en formato electrónico supone ciertas ventajas tanto para el cliente, la comercializadora y para el medio ambiente en general.

Seguridad: las e-facturas están protegidas con certificados de firma electrónica y tienen la misma validez legal que una factura en papel.

Rapidez: puedes consultarla en el momento en el que es emitida desde cualquier lugar accediendo a tu correo electrónico o a tu área personal.

Comodidad: las puedes descargar y archivar en tu ordenador pudiendo así consultarlas siempre que quieras.

Gratis: darse de alta de este servicio es totalmente gratuito y puedes darte de baja siempre que quieras.

Ayudas al medio ambiente: es una factura ecológica.

FAQ

¿Cada cuánto y cómo se paga la luz en Iberdrola?

Los recibos de luz en Iberdrola se pagan cada mes y existen diferentes métodos para pagarlos:

• Domiciliación bancaria: deberás aportar el número de cuenta donde quieras que se carguen tus recibos mensuales de luz.
• Por Internet: Iberdrola dispone de un servicio de Pagos Online en su web a través del cual podrás abonar el importe a pagar.
• Efectivo o cajero: puedes acercarte a una de las oficinas físicas de la comercializadora y pagar tus facturas en un cajero automático o en efectivo.
• Transferencia: puedes realizar una transferencia bancaria a Iberdrola indicando en el concepto el número de contrato de la factura que aparece en la parte superior de esta.

¿Cómo ver mi factura de la luz de Iberdrola?

Si tienes el servicio de factura electrónica activado, puedes acceder en todo momento desde cualquier dispositivo a Mi Área Cliente y consultar o descargar tus facturas de luz con Iberdrola.