Servicio de mantenimiento de Naturgy: características y precios

¿Hasta qué punto es importante revisar nuestra instalación de gas? 

¿Es necesario cerciorarse de que nuestra instalación de gas está en perfecto estado? Por supuesto. En cuestiones de seguridad es muy importante que todo funcione a la perfección porque un desajuste puede traer graves consecuencias materiales y personales. No te la juegues porque actualmente en el mercado existen tarifas de mantenimiento muy competitivas como la tarifa mantenimiento Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o las diferentes tarifas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).

¿Qué problemas puede haber?

Esta es una de las preguntas que más consumidores se hacen cuando sienten que les toca revisar su instalación puesto que la publicidad que se hace sobre el gas natural es segura, ecológica y económica. Sin embargo, estas características no eximen a los consumidores de hacer las revisiones pertinentes puesto que, ocasionalmente, pueden surgir problemas debido al desgaste del uso de las mismas. Esta es la razón por la que compañías como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen a sus usuarios una tarifa de Naturgy de mantenimiento (además de la tarifa de luz y la tarifa de gas de Naturgy) pensada para corregir los pequeños incidentes que puedan surgir.

Mantener todo en orden

La importancia de tener una instalación de gas natural en perfecto estado nos sirve para evitar fugas o combustiones, que a su vez ocasionan graves problemas a las personas que inhalan los vapores y un derroche de energía que deja consecuencias en nuestra factura pero también en el planeta. Por ello no debes olvidarte de hacer las revisiones pertinentes.

¿Cuál es la tarifa de mantenimiento de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

La comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) vela por la seguridad de sus usuarios gracias a Servigas. Un programa que se ocupa de mantener tu instalación de gas en perfecto estado.

¿Qué es Servigas?

Su nombre lo deja claro. Un servicio que se encarga de mantener y reparar (en caso de averías) la instalación de gas -y también de luz- de todos los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).

¿Es gratuito?

Servigas implica un coste mensual en la factura de gas natural Fenosa que reciben los usuarios en su hogar. Esta asistencia está especializada en cuidar las calderas e instalaciones de los consumidores que apuestan por contratar la energía con la compañía que hasta 2009 se hacia llamar Unión Fenosa y que, actualmente, recibe el nombre de Naturgy  (ex- Gas Natural Fenosa).

¿Qué ofrece a los consumidores este servicio?

El punto fuerte de esta prestación es la rapidez que ofrece a las personas que disfrutan de los cuidados de Servigas. La empresa se compromete a estar en la vivienda como máximo tres horas después de que el servicio de atención al cliente tome nota del incidente. Asimismo, este servicio incluye de manera gratuita varias horas de mantenimiento gratuito y el desplazamiento del técnico. Pero eso no es todo. Servigas revisa su instalación de gas una vez al año sin coste adiccional en la factura e incluye una garantía de seis meses en todas aquellas reparaciones que se hagan bajo este servicio.

¿Cuáles son los precios?

Servigas, un servicio de mantenimiento que está vigente durante todo el año y las 24 horas del día, dispone de unos precios de mantenimiento Gas Natural Fenosa que varian a tenor de las necesidades del cliente.

• Servigas Express. Esta tarifa cuesta 7,12 euros al mes e incluye el servicio de reparación urgente (en menos de 3 horas) y seis meses de garantía sobre los trabajos realizados.
• Servigas Básico. En este se incluye el precio del mantenimiento de la caldera de Gas Natural Fenosa, el calentador y otras instalaciones de gas que haya en la vivienda. Así como una revisión preventiva al año y la inspección periódica cada 5 años. Su precio: 7,91 euros.
• Servigas Complet. Este se puede contratar de dos maneras: con o sin calefacción. El primero cuesta 8,27 euros al mes e incluye todos los servicios de Servigas Express y básico. El segundo tiene un precio de 10,26 euros porque cubre el mantenimiento y la reparación de la calefacción (caldera, radiadores y circuito hidráulico), además de todos los servicios express y básico.
• Servigas Confort. El más nuevo de todos con un precio de 9,58 euros al mes. Incluye un termostato inteligente (con el servicio de instalación del mismo) para tu calefacción. En él se incluyen todas las prestaciones del segundo Servigas Complet.

A continuación, puedes ver la comparativa de precios de las distintas opciones que te ofrece Servigas. [table id=136 /] Además de todos los servicios de mantenimiento de Naturgy que hemos mencionado anteriormente, tienes a tu disposición también el servicio de servihogar para que puedas tener tu vivienda bien mantenida gracias a todos las ventajas que ofrece el servicio de servihogar.

¿Cómo contratar Servigas?

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) da muchas facilidades a las personas que decidan afiliarse a su servicio de mantenimiento siempre y cuando el clientes tenga contratado alguna de las tarifas de Gas Natural Fenosa. Este trámite se puede hacer a través de internet (en la página web de la comercializadora) o en el número de teléfono 900 649 250 que regula las contrataciones de gas natural.

¿Es obligatorio revisar la instalación de gas?

Las instalaciones de gas han ido obteniendo relevancia con el paso de los años gracias al ahorro y las comodidades que otorgan a los usuarios de las mismas. Una tendencia energética a la que el Gobierno español le ha metido mano en forma de legislación para que nadie se olvide de revisar su instalación puesto que la seguridad es muy importante.  La ley subraya que es obligatorio revisar las instalaciones de gas para verificar que todo se desarrolla de manera correcta.

¿Cuándo debo revisar mi instalación?

Según la legislación vigente en España las inspecciones periódicas de las instalaciones de gas natural deben hacerse cada cinco años menos en el País Vasco, en esta región el Gobierno autonómico de la misma ha estipulado que cada cuatro años.

¿Quién hace las revisiones de gas?

Estas siempre se hacen (previo aviso) con personal autorizado e identificado de la distribuidora -que varía dependiendo de la zona de España en la que vivas- o por parte de un instalador que pertenece al Ministerio de Industria. Toma notaNo dejes entrar en tu casa a una persona que no te enseñe la autorización y jamás pagues la revisión porque esta vendrá incluida en tu próxima factura de luz.

¿Cuánto cuestan?

El precio de las revisiones lo estipulan las Comunidades Autónomas y este varía desde 50 hasta 150 euros dependiendo de la región en la que habites.

¿A cargo de quién corre la responsabilidad?

Esta corre a cargo del propietario o del inquilino de la vivienda o el local dependiendo del caso. No hacer las revisiones pertinentes puede tener consecuencias penales y civiles para el usuario en caso de accidente. Con la compañía Naturgy también puedes realizar la contratación del servicio de mantenimiento de tu red eléctrica, llamado Servielectric, además de tu tarifa de luz y de gas de Naturgy. Para más información, contacta con la compañía.

FAQ

¿Todas las comercializadoras de gas cuentan con tarifas de mantenimiento?

Normalmente, esta es una prestación que las empresas ofrecen a sus clientes para garantizar que no tengan problemas con su instalación de gas ni tampoco con el sistema interno de su calefacción.

¿En las facturas de gas de Endesa se incluye la tarifa de mantenimiento?

Si los usuarios tienen contratado el servicio sí. Sin embargo, si como consumidor estás pensado en añadirlo a tu próxima factura de gas, te mostramos las opciones que te da esta compañía a continuación. [table id=190 /]

Si eres cliente de Naturgy, ¿puedes beneficiarte de un programa de gas para el hogar?

Por supuesto. Esta compañía ofrece planes sin compromiso de permanencia, diferentes Tarifas Estables de Naturgy, Tarifas Flexibles, factura electrónica y un termostato inteligente para que ahorres.

¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y Fenosa tienen algo que ver?

Hagamos un poco de memoria. Fenosa es una de las distribuidoras y comercializadoras de gas y luz de España. Esta empresa ha ido cambiado de nombre varias veces a lo largo de las décadas (Unión Fenosa, Gas Natural, Fenosa...) hasta llega a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Así es como se denomina a la compañía actualmente. Por lo tanto, si eres cliente de Gas Natural Fenosa y en tu factura aparece este nuevo nombre, ¡no te preocupes! ¡Ahora se llama así!

¿Con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) puedo contratar una tarifa de luz y gas?

No solo puedes contratarla sino que podrás disfrutar de los servicios de la Tarifa Plana que ofrece Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa); su tarifa PVPC o alguna de las tarifas duales como las recientes Tarifas Online de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).  

Otros artículos que te pueden interesar

• Tarifa Último Recurso (TUR)