¿Cómo hacer la contratación con Gas Natural Fenosa?
¿Cóomo hacer la contratación de luz y gas con Gas Natural Fenosa?
Para realizar la contratación de una de las tarifas de Gas Natural Fenosa (actual Naturgy) deben seguirse los siguientes pasos:
- Contactar con Naturgy.
- Seleccionar una tarifa.
- Presentar la documentación requerida.
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), es una comercializadora de luz y gas que funciona, además, de distribuidora de estos dos servicios. La compañía tiene tarifas tanto en el mercado libre como en el mercado regulado lo que permite al cliente tener muchas más opciones de tarifas que en una comercializadora que únicamente funciona en el mercado libre.
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Contratación y dar de alta de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)
Naturgy (ex- Gas Natural Unión Fenosa) se puede contratar como comercializadora aunque esta no sea la distribuidora del domicilio. De la misma forma, aunque en un hogar se haya dado de alta la luz tras una mudanza con Gas Natural Fenosa no significa que haya que hacer la contratación con ella de las tarifas de luz.
Se puede contratar Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) como compañía de luz y no hacerlo como compañía de gas. En resumen, la distribuidora no afecta a la comercializadora. Esto es porque la distribuidora no se elige mientras que la compañía de luz con la que se contrata la electricidad (en este caso Gas Natural Fenosa) si se elige.
La distribuidora de luz se asigna a un domicilio dependiendo de su localización geográfica. De este servicio depende la conexión del hogar a la Red Eléctrica de España, la instalación del contador de luz y el hecho de contratar más o menos potencia con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) pero no depende de ella el precio que el cliente paga cada mes. La única razón por la que puedes contactar a la distribuidora Gas Natural Fenosa es por averías, cortes de suministro generales y otras emergencias.
Para contratar una tarifa de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), esto puede hacerse a través del teléfono, a través del correo postal o, incluso, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece realizar la contratación online a través de la página web si el cliente así lo desea. El precio dependerá de las necesidades del domicilio y de las potencias que se pueden contratar con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o la distribuidora correspondiente por zona del domicilio.
Contratación y dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) es también una distribuidora y comercializadora de gas con la que se puede dar de alta el gas o contratar una tarifa de gas en caso de que dichas tarifas convengan al cliente. Un cliente podrá contratar los servicios de esta compañía sin restricciones pero para tener derechos de contratación con la distribuidora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se debe estar en la zona en la que esta trabaja.
Junto con la contratación de la luz o del gas, la comercializadora de energía Naturgy también permite solicitar el Bono Social para sus clientes que cumplan con los requisitos; esta página del Gobierno te explica cómo.
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Información
¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?
En Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), como se ha indicado anteriormente, se puede realizar la contratacón de la luz y, también, se puede contratar el gas. Las tarifas disponibles en Naturgy son muy extensas y variadas, esto ayuda a que cada cliente pueda encontrar aquella que mejor le convenga a su situación.
Es conveniente que el cliente se informe de las condiciones y los precios de las tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) antes de contratar, además de informarse bien de las condiciones de cada tarifa para estar seguro de que escoge la mejor posible para las necesidades de su domicilio.
Tarifas de luz y tarifas de gas
Como se ha indicado, las tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) son muy numerosas, más las tarifas de luz que las de gas pero ambas tienen buenas ofertas. Para poder informarse de los detalles y precios de cada una de ellas, la mejor forma de hacerlo es visitando la página web de la comercializadora.
Otros servicios
Además de las tarifas de luz y gas, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tiene otros servicios para sus clientes. Estos son servicios de mantenimiento y ayuda en el hogar. En la lista a continuación se indican los tres servicios que ofrece la compañía:
- Servielectric: Servicio para electrodomésticos, el aire acondicionado y las bombas de calor.
- Servigas: Reparación y mantenimiento de la caldera y la instalación de calefacción de gas natural.
- Servihogar: Servicios variados para el hogar como cerrajería y servicio de manitas general.
No olvides
Para cancelar un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se debe contactar con la comercializadora, por teléfono u online y los agentes de atención al cliente indicarán el proceso que debe seguirse.
¿Cóm contactar con el servicio de Atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?
La atención al cliente de una compañía de luz y gas es esencial puesto que es a través de ellos que se hacen todas las gestiones, por lo tanto es algo a tener en cuenta a la hora de contratar.
Hay varios números de teléfono para contactar con los servicios de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependiendo de las necesidades que los consumidores tengan y la razón por la que tengan que contactar con la compañía.
Teléfonos de contacto
Los teléfonos de contacto de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) disponibles de la comercializadora pueden usarse para muchas cosas, se puede hacer la contratación a través del teléfono y además de contratar a través del teléfono puede hacerse también en las oficinas físicas, la dirección de las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se encuentra en su página web.
A continuación se indican los números para cada mercado y para cada necesidade del cliente:
Telefonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para el mercado regulado
| ¿Qué necesitas? | Número de teléfono gratuito |
|---|---|
| Atención al cliente tarifa eléctrica | 900 100 259 |
| Atención al cliente tarifa de gas natural | 900 100 502 |
| Atención clientes vulnerables (Bono Social) | 900 724 900 |
Telefonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para el mercado libre
| ¿Qué necesitas? | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900.100.251 |
| ¿Llamas desde el extranjero? | Electricidad: 0034 910 497 574 Gas natural: 0034 910 497 544 |
| Contratación | 900 649 250 |
Área de clientes
Además de todos estos teléfonos los clientes de Naturgy pueden acceder a su información y a sus contratos a través del área de clientes disponible en la página web de la compañía.
FAQ
¿Dónde pueden encontrarse opiniones sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?
Pueden encontrarse opiniones de clientes en las redes sociales de la comercializadora Gas Natural Fenosa.
Abajo puedes encontrar diferentes comparativas de Naturgy vs. otras empresas.
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Endesa?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Iberdrola?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o EDP?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Aldro Energía?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Aura Energía?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Esfera Luz?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Electra Avellana Comercial?
- ¿Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Audax Energia?
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Actualizado el 18 Abr, 2024
Redacción de Luz y Gas
Daniele Tarantino
Redactor Energía
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