¿En qué consiste el servicio EDP Funciona (ahora TotalEnergies)?

¿Qué es Funciona de EDP (TotalEnergies)?

EDP Funciona es el servicio de mantenimiento encargado de resolver las averías del suministro eléctrico. Es decir, esta prestación posibilita que sus clientes estén protegidos ante averías en el suministro eléctrico y en la instalación del gas natural.

EDP Funciona se divide en diferentes ramas que los usuarios pueden elegir: 

• Funciona Plus
• Funciona Clima
• Funciona Luz

EDP Funciona se puede añadir a cualquiera de las tarifas de luz o gas de EDP que tengas contratada, ya sea:

• Fórmula Gas
• Fórmula Luz
• Fórmula Gas y Luz

¿Qué cubre EDP (TotalEnergies) Funciona Plus?

Los usuarios que lo contraten tendrán cubierto el mantenimiento de los sistemas de climatización así como los suministros de la luz y el gas natural, con asistencia técnica y revisiones.

Este plan abarca lo siguiente:

• Incidencias en el circuito de agua y los radiadores
• Todas las reparaciones y el mantenimiento de la electricidad y del gas
• Revisión anual de la instalación de gas, de la caldera/calentador y de la instalación eléctrica
• Inspección periódica del gas

¿Qué cubre EDP Funciona (TotalEnergies) Clima?

EDP Funciona Clima se ocupa de:

• La revisión y asistencia técnica de equipos de climatización (máxima 70 kW).
• Servicio los fines de semana y festivos con pago únicamente si se resuelve.
• Cumplimiento del Reglamento de Instalaciones Térmicas, con mantenimiento preventivo. 

Funciona Clima es perfecto para aquellos que quieran asegurarse de que sus equipos de climatización funcionan al 100%. 

Calcula cuanto puedes ahorrar en tú facturas de luz

¿Qué cubre EDP (TotalEnergies) Funciona Luz?

Funciona Luz garantiza el mantenimiento de la instalación eléctrica. Incluye estos aspectos:

• Reparaciones de electrodomésticos y fontanería con EDP Funciona.
• Asesoramiento de luces y seguridad del hogar
• Atención de emergencias eléctricas de lunes a domingo
• Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
• Revisión y mantenimiento de la instalación eléctrica
• Reparaciones de la instalación eléctrica

¿Cómo puedo contratar EDP (TotalEnergies) Funciona?

Hay varios medios para contratar los servicios de EDP funciona, por ejemplo:

• Por teléfono: 900.907.000 (gratuito)
• En una oficina de EDP.
• Online: a través del área de cliente de EDP

A continuación te los detallamos:

Teléfono de EDP (TotalEnergies) Funciona

Oficinas de EDP (TotalEnergies)

La comercializadora cuenta con diversas oficinas comerciales repartidas por toda España en las cuales los usuarios energéticos pueden contratar con la compañía los planes que les interesen.

En este caso; estamos hablando del servicio de mantenimiento EDP Funciona, pero también se puede visitar la tienda para pedir información sobre las tarifas, hacer consultas generales o levantar una reclamación.

Contactar de forma online con EDP (TotalEnergies)

Este plan se puede contratar, además, a través de la plataforma digital de EDP. La gestión es muy sencilla:

• Introduce los datos del titular del contrato EDP
• Identifica el suministro de su hogar
• Añade los datos bancarios para que EDP pase el cargo cada mes.

Además, cuando el cliente se esté suscribiendo al modo Funciona tiene la posibilidad de pasarse a la modalidad de factura electrónica. Un método directo de EDP para que cada usuario pueda comprobar a tiempo real cuál es el consumo eléctrico y de gas de su hogar.

¿Cuáles son las ventajas de tener estos servicios de EDP (TotalEnergies)?

Estos son algunos de los beneficios de los que gozarán los clientes que contraten algún servicio de EDP, dependerá de la opción elegida:

• Mantenimiento de las instalaciones
• Asistencia técnica
• Instalar radiadores con el mejor plan de calefacción para tu vivienda
• Cambiar la caldera o el calentador ahorrando dinero gracias al Plan Renove
• Controlar el consumo energético de tu vivienda
• Sumarte al autoconsumo con el plan Solar
• Apostar por la movilidad eléctrica con un coche eléctrico
• Lograr la temperatura perfecta para ahorrar energía en tu vivienda

¿Cuánto cuesta EDP (TotalEnergies) Funciona?

Estos son los precios actualizados del servicio EDP Funciona para 2021:

• EDP Funciona Plus: 5.23€ al mes.
• EDP Funciona Luz: 2.77€ al mes.
• EDP Funciona Clima: 2.75€ por mes. El precio de EDP Funciona solo se mantiene el primer año.

Muchos de ellos son precios promocionales, como los de Funciona Plus, Clima y Luz que tienen un descuento del 50% durante el primer año.

¿Quién puede contratar EDP (TotalEnergies) Funciona?

Los clientes de EDP que deseen suscribirse al servicio de mantenimiento de la compañía deben beneficiarse de las tarifas EDP: luz, gas o luz y gas.

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De lo contrario, los consumidores que se hayan enamorado a primera vista de este servicio pero que no pertenezcan a la familia de luz EDP deberán cambiar de comercializadora.

Si este es tu caso, no te preocupes porque realizar el cambio es sencillo, gratuito y rápido.

¿Cómo dar de baja EDP (TotalEnergies) Funciona?

Los clientes que quieran dar de baja el servicio de EDP Funciona pueden hacerlo:

• En el área de clientes de la web de EDP.
• Llamando gratis al: 900.907.007.

¿Cuáles son los diferentes descuentos de EDP (TotalEnergies)?

Descuentos en las tarifas EDP Funciona

Todos los precios que acabamos de mostrarte cuentan con los descuentos ideados por EDP durante el primer año de contratación del servicio del mantenimiento.

Descuentos en la factura de luz y gas

Además de la resta sobre el coste total de los servicios de mantenimiento que se incluyen en los planes de EDP Funciona; la comercializadora quiere premiar a los clientes que han contratado esta prestación con un ahorro que se reflejará en las próximas facturas de la luz y el gas.

EDP cuenta con una cuenta inteligente de puntos canjeables a lo largo del año por regalos de todo tipo o rebajas sobre sus contratos. En este ámbito, la empresa da:

• Puntos para canjear por kWh de luz y gas
• 2.000 EDP puntos extra si al afiliarte a EDP Funciona formas parte de los clientes que disfrutan de la factura electrónica

Opiniones sobre EDP (TotalEnergies) Funciona

¿Cuáles son los otros servicios de EDP (TotalEnergies)?

Por otro lado, en este listado te indicamos las diferentes opciones de las que dispone EDP, servicios de mantenimiento muy útiles para otros aspectos importantes dentro del hogar:

• Plan Renove
• Plan Calor Hogar
• Servicio Movilidad
• Servicio Climatización
• Servicio Re:dy
• Servicio Solar

Plan Renove

Aquellos consumidores que vayan a cambiar la caldera o el termostato podrán contratar este plan.

Plan Calor Hogar

Si es el momento de cambiar tu instalación de calefacción contrata este plan y tendrán una caldera de condensación, seis radiadores y un termostato nuevo.

Servicio Movilidad

Si cuentas con un coche eléctrico y contratas este servicio te instalarán un cargador en tu plaza de garaje para que nunca te quedes sin carga en tu vehículo.

Servicio Climatización

Incluye la instalación de todos los equipos de climatización que necesita un hogar.

Servicio Re:dy

Sirve para controlar los consumos de la vivienda a través de una aplicación, dependiendo de las características de la casa tendrá un precio u otro. Se hace un estudio individual.

Servicio Solar

Se trata de la instalación de paneles solares en casas particulares, comunidades, negocios o empresas. Se realizan presupuestos personalizados.

¿Qué precios tienen los estos servicios de EDP (TotalEnergies)?

Si quieres saber los precios de los servicios que te acabamos de presentar te los mostramos en esta tabla.

¿Cómo es el servicio solar de EDP (TotalEnergies)?

Te contamos las particularidades de este servicio que ofrece la compañía EDP:

A medida

Este tipo de instalaciones son totalmente personalizadas. Es decir, los profesionales de EDP estudian las necesidades energéticas de tu vivienda y te aconsejan cuál es la mejor solución para ti.

Pago flexible

EDP dispone de diferentes formas de pago para sus clientes, ya que saben que la instalación de placas solares es una inversión importante.

Mantenimiento

En estos pagos está incluido el primer año de mantenimiento gratuito. Es importante cuidar de las instalaciones para que funcionen al 100%.

Ahorro

Generar energía limpia ayuda a reducir notablemente la factura eléctrica, puesto que ahora los habitantes de la casa son prosumidores (productores y consumidores).

Las placas solares tienen una vida útil larga, de entre 25 y 30 años con un correcto mantenemiento. Por lo tanto, su rentabilidad está más que asegurada.

Valor añadido a la vivienda

Hoy en día las casas sostenibles están ganando mucho valor en el mercado inmobiliario. Contar con una instalación de autoconsumo hará que tu vivienda sea más atractiva y subirá su valor, puesto que permitirá el ahorro economico en la factura eléctrica de sus inquilinos.

Ayudas económicas

No solo hay ayudas a la instalación de las placas solares (dependientes de las Comunidades Autónomas), sino que aquellos que tengan una instalación de autoconsumo también pueden optar por otros beneficios como bonificaciones en el IBI.  De todo ello te informarán los expertos de EDP.

Control de la energía

El cliente decide cuándo desea consumir la energía y consulta su producción a través de app móvil. Resulta muy rentable si se tiene contrada una tarifa de discriminación horaria.

¿Cuáles son los documentos necesarios para formalizar el contrato Funciona?

La documentación que te pedirá la comercializadora es la siguiente:

• Datos del titular del contrato energético.
• CUPS.
• Dirección del hogar.
• La potencia contratada de luz.
• IBAN.
• Certificado de la instalación de gas y tarifa de gas que tienes contratada actualmente.
• Nombre del plan de EDP Funciona que deseas contratar.

Contratar el servicio Funciona es fácil. Solamente debes elegir el método para suscribirte y ponerte en contacto con un agente de la compañía puesto que esta persona será la encargada de gestionar la tarifa e incluir las prestaciones en tu contrato de la luz o/y el gas EDP.

Estos datos puedes encontrarlos en la factura de la luz o del gas de EDP.

FAQ

¿Puedo pedirle al técnico de EDP (TotalEnergies) que repare mis electrodomésticos?

Siempre y cuando seas cliente de EDP y pertenezcas al plan Funciona luz. Los consumidores que disfruten de esta prestación tendrán mano de obra gratuita desde que el momento en el cual el técnico, dispuesto por la compañía, llegue a su casa para revisar la instalación eléctrica o sus electrodomésticos.

¿Es gratuito contratar el servicio EDP (TotalEnergies) Funciona?

Sí. La contratación del servicio EDP Funciona no supone ningún coste ni para los clientes de la comercializadora ni para el resto de personas que quieran inscribirse.

El único requisito para hacer el trámite es tener un contrato de luz o gas con EDP y podrás tener Funciona. En caso de que tengas contratada la energía con otra compañía; deberás cambiarte si deseas estar en Funciona. Puedes buscar opiniones sobre EDP Funciona, si quieres tener más información.

Si estoy suscrito a una tarifa EDP (TotalEnergies) normal. ¿Cuánto tiempo tardaré en cambiarme a EDP Funciona?

Como norma general EDP subraya que el cambio a su servicio funciona tarda entre 15 y 20 días hábiles desde que el cliente se lo notifica de forma oficial a la compañía.

Recuerda tener claro qué es EDP Comercializadora, porque EDP Funciona es un servicio de mantenimiento incluido dentro de ella. Normalmente, el tiempo no es demasiado aunque varía dependiendo de la situación de tu contrato de luz.