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TotalEnergies en Valladolid: Oficinas, Cita Previa y Trámites
¿Dónde encontrar oficinas de TotalEnergies en Valladolid?
TotalEnergies en Valladolid
En caso de que no puedas ir presencialmente a la oficina, debes saber también que TotalEnergies pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto gratuitas:
Te explicamos más acerca de cada una de ellas y los trámites que puedes hacer mediante estas vías en este apartado.
Solicitud de cita previa con TotalEnergies en Valladolid
Si deseas visitar una oficina de TotalEnergies en Valladolid, necesitarás solicitar cita previa. Puedes agendar la cita desde la página web. De esta forma, recibirás ayuda directa sin esperas largas.
Para ello, sigue estos pasos:
PASO 1: Visita el sitio web de TotalEnergies y selecciona "Hogar", luego "Atención al cliente" y "Contacto".
PASO 2: Dirígete a la sección "Oficinas" y haz clic en "Buscar" para ver el listado de provincias.
PASO 3: Localiza tu provincia y selecciona la oficina que prefieras. Haz clic en "Pedir cita previa" y elige el motivo de tu visita.
PASO 4: Selecciona la fecha y la hora en el calendario según tu conveniencia.
PASO 5: Completa tus datos para confirmar y finalizar la reserva de tu cita.
Documentos y Datos requeridos para la solicitud
Teléfonos y otros contactos de TotalEnergies en Valladolid
Si estás en Valladolid y necesitas ponerte en contacto con TotalEnergies, te ofrecemos varias opciones. A continuación, encontrarás los principales teléfonos de TotalEnergies y otros canales de contacto para que puedas hablar con el servicio de atención al cliente y resolver todas tus consultas:
| Canal | Contacto |
| Teléfono para clientes | 900.907.000 |
| Teléfono de Baser COR, comercializadora regulada | 900.902.947 |
| Chat en el Área de Clientes | Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:45 y sábados de 9:00 a 16 horas en el Área de Clientes de TotalEnergies |
| Redes sociales |
@TotalEnergiesSpain (Facebook) @totalenergies_es (Instagram) @TotalEnergiesES (X) |
¿Qué es el servicio VEO de TotalEnergies?
El servicio VEO está diseñado para clientes con discapacidad auditiva y permite la videointerpretación en lengua de signos española mediante un intérprete. Disponible de lunes a viernes de 8h a 20h (excluyendo festivos), este servicio facilita la comunicación en tiempo real con TotalEnergies. Para un mejor servicio, ten a mano una factura. Accede al servicio aquí.
Asistencia de TotalEnergies en Valladolid en caso de avería
Si experimentas una avería con TotalEnergies en tu suministro de electricidad en Valladolid, es importante determinar si el problema es interno o si se trata de una falla en la red eléctrica general, ya que esto definirá a quién contactar.
Si solo tu vivienda está sin suministro eléctrico y el resto de vecinos tienen luz, revisa tu cuadro eléctrico para ver si algún interruptor ha bajado. Si al restablecerlo la luz sigue sin volver, puedes comunicarte con el Servicio Facilita de TotalEnergies, que proporciona servicios de mantenimiento y reparación para instalaciones eléctricas. TotalEnergies habilita los siguientes teléfonos según tu situación:
- Teléfono de Facilita para clientes que ya tienen el servicio: 900.907.007
- Teléfono para contratar el servicio Facilita: 900.924.824
Si el problema afecta también a las áreas comunes del edificio y la calle (farolas, ascensores), es probable que el fallo esté en la red eléctrica de tu zona. En este caso, deberás contactar a la distribuidora de luz correspondiente para que gestionen la reparación de la red y restablezcan el suministro eléctrico general.
| Distribuidora de luz en Valladolid | Teléfono de averías en la red |
| Iberdrola junto con Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | 900.171.171 / 900.333.999 |
Qué trámites se pueden llevar a cabo con TotalEnergies en Valladolid
Con papernest, es posible gestionar los trámites que mencionamos a continuación sin que tengas que hacer desplazamientos. Puedes llamar de forma gratuita y obtendrás la siguiente asistencia:
Al mismo tiempo, dispones de la opción de realizar los trámites que detallamos a continuación contactando al servicio de atención al cliente de TotalEnergies o acercándote a sus oficinas:
Asimismo, acercándote a las oficinas de TotalEnergies contarás con la asistencia presencial de un especialista que atenderá cualquiera de tus dudas sobre tus suministros y contratos.
Sí, TotalEnergies también cuenta con Baser COR en España, enfocada en el mercado regulado de electricidad. Baser COR ofrece la tarifa PVPC y gestiona el bono social eléctrico, diferenciándose de TotalEnergies Electricidad y Gas, que opera en el mercado libre, y permitiendo así a TotalEnergies atender ambos segmentos del mercado energético en España.
Aunque en 2020 TotalEnergies adquirió los clientes residenciales y algunos activos renovables de EDP en España, ambas compañías mantienen operaciones independientes. TotalEnergies amplió su presencia en el mercado residencial español de electricidad y gas, mientras que EDP continúa operando en el país, centrada en distribución y generación de energía renovable, por lo que ambas siguen siendo competidoras.
Las tarifas de TotalEnergies para luz y gas están libres de permanencia, por lo que puedes cambiar de plan o compañía sin penalización. Sin embargo, es importante saber que cancelar el servicio FACILITA o alguna de las energías contratadas podría afectar los descuentos en tu factura. Puedes consultar los detalles en el documento de tu contrato en el apartado "Tus Contratos" del Área de cliente.
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