Baser: Toda la información sobre la comercializadora de TotalEnergies
Baser COR, antes EDP, comercializa luz y gas bajo TotalEnergies. Desde 2019 brinda servicios como tramitar el Bono Social y ofrece también tarifas PVPC y TUR tanto de luz como de gas. Te contamos cómo contactar por teléfono, web o en oficinas con la compañía
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Teléfono gratuito de atención al cliente Baser COR
Baser COR, la Comercializadora de Referencia de TotalEnergies, ofrece varias líneas de teléfono gratuitas para proporcionar un servicio más accesible y eficiente. Estos números permiten a los clientes gestionar contratos, resolver dudas y presentar reclamaciones de manera sencilla. Para quienes prefieren atención presencial, Baser COR cuenta con oficinas comerciales distribuidas por toda España. Teléfonos gratuitos disponibles de Baser COR:- Atención al cliente: 900.902.947
- Reclamaciones Baser COR : 900.902.941
¿Qué tarifas de luz y gas ofrece Baser COR?
Baser COR comercializa dos tarifas dentro del mercado regulado, una de luz a través del PVPC y otra TUR de gas con diferentes modalidades. La tarifa PVPC, ofrecida por Baser COR y regulada por el Gobierno, establece precios distintos para cada hora del día. Esta tarifa solo puede contratarse con discriminación horaria en tres tramos, lo que significa que el costo del kWh varía según la hora del consumo. La tarifa TUR, ofrecida por Baser COR, está regulada por el Gobierno y se ajusta trimestralmente. El precio del gas en esta tarifa se publica en el BOE y varía según el consumo anual del cliente. Existen tres niveles de tarifas TUR para diferentes volúmenes de consumo y una cuarta opción para comunidades de vecinos. Tarifas PVPC Y TURLa tarifa de luz PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la Tarifa de Último Recurso de gas natural que comercializa Baser son las únicas tarifas a las que se puede acceder a través del Bono Social eléctrico y al Bono Social térmico.Tarifa PVPC de luz con Baser COR
La tarifa PVPC establece su precio en función de la discriminación horaria elegida por el gobierno de forma diaria. Los tramos horarios de la tarifa PVPC son los siguientes:| Tramos horarios tarifa PVPC | Días y horas |
| Horas punta | Lunes a viernes de 10h a 14h y de 18h a 22h |
| Horas llano | Lunes a viernes de 08h a 10h, de 14h a 18h y de 22h a 00h |
| Horas valle | Lunes a viernes de 00h a 08h, sábados, domingos y festivos nacionales. |
- El contrato tiene una duración de 12 meses sin permanencia.
- No se aplican descuentos ni promociones.
- La potencia contratada debe ser inferior a 10 kW.
- Permite a los consumidores vulnerables solicitar el Bono Social Eléctrico.
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Tarifas de gas TUR para hogares y comunidades Baser COR
La tarifa TUR, ofrecida por Baser COR, tiene las siguientes modalidades en función del consumo anual que necesite la vivienda o local. A continuación, se detallan las tarifas TUR disponibles:- TUR 1: Para consumos hasta 5.000 kWh/año, adecuada para hogares que solo utilizan gas para agua caliente y cocina.
- TUR 2: Para consumos entre 5.000 y 15.000 kWh/año, ideal para viviendas que usan gas para agua caliente, cocina y calefacción.
- TUR 3: Para consumos de 15.000 a 50.000 kWh/año, generalmente para hogares grandes que emplean gas para todos los usos mencionados.
- TUR 4: Para consumos superiores a 50.000 kWh/año, diseñada para comunidades de vecinos. (Esta tarifa ha dejado de existir el 30 de junio de 2024. Al no haber prórroga, sus clientes se convertirán automáticamente en clientes de la nueva TUR vecinal. Aquellos que se pasaron al mercado libre, tienen de plazo hasta el 29 de julio de 2024 para volver al mercado regulado sin nigún coste.)
| Tarifa TUR 2024 | Término variable | Término fijo |
| RL.1 | 0.0439 €/kWh | 3.85 €/mes |
| RL.2 | 0.0409 €/kWh | 7.12 €/mes |
| RL.3 | 0.0382 €/kWh | 14.92 €/mes |
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
¿Cómo solicitar el Bono Social con Baser COR?
El bono social eléctrico es una ayuda otorgada por el Gobierno para apoyar a los usuarios vulnerables en el pago de sus facturas de luz. Los clientes de Baser Comercializadora de Referencia pueden acceder a descuentos significativos en sus facturas eléctricas si cumplen ciertos criterios. Aquí se detalla el proceso para solicitar esta ayuda a través del área de clientes de Baser COR.- Acceder al área de clientes de Baser COR e iniciar sesión.
- Hacer clic en la sección de “Ayuda”.
- Elegir el apartado “Bono social” y, una vez allí, hacer clic en “Solicitar bono social”.
- Si tienes varios contratos con la compañía, selecciona la dirección para la cual deseas solicitar la ayuda.
- Si ya tienes los documentos y el formulario de solicitud firmado, simplemente haz clic en “Solicitar bono social” y adjunta los archivos. Si no dispones del formulario de solicitud, deberás completar los campos necesarios.
- Es crucial marcar las casillas que autorizan a la comercializadora a verificar la información proporcionada. Una vez ingresados todos los datos, el formulario se completará automáticamente.
- Haz clic en “Descargar para firmar”.
- Adjunta la solicitud junto con los documentos requeridos usando el botón “Examinar”.
Baser se llamaba anteriormente EDP, ya que formaba parte del grupo Energías de Portugal. Después de que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) implementara obligación vinculante de carácter jurídico para que los consumidores tuvieran más claro en qué mercado se encontraban, cambió su nombre en 2019. En la actualidad pertenece al grupo energético Total Energies
Diferencias entre las tarifas de luz de Baser COR y TotalEnergies
A continuación, te presentamos una comparativa entre los precios de las tarifas con Baser COR y las tarifas de TotalEnergies, su versión en el mercado libre, para que observes la diferencia entre precios:| Tarifas | Término variable | Término fijo |
| PVPC Baser COR | 0.0439 €/kWh | 3.85 €/mes |
| TotalEnergies A tu aire luz programa tu ahorro | P1: 0,1880 €/kWh P2: 0,1162 €/kWh P3: 0,0804 €/kWh | 47 € |
| TotalEnergies a tu aire gas | 0.0690 €/kWh | 5.90 €/mes |
- Documento Nacional de Identidad.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección postal.
- Certificado de Instalación Eléctrica.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Número IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
Las oficinas de atención de Baser pueden encontrarse en Gijón y en otras ciudades de España, como Murcia o Donosti. Debe tenerse en cuenta que, aunque Baser no pertenezca a EDP, continúa teniendo las mismas oficinas.
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Preguntas frecuentes sobre Baser COR
Baser es una empresa de comercialización de energía que brinda servicios de suministro de electricidad y gas. Esta compañía es parte de Total Energies y opera en el mercado regulado. En virtud de su participación en este sector, Baser se encuentra entre las ocho empresas autorizadas por el Gobierno para otorgar el denominado bono social de luz, una iniciativa que tiene como objetivo proporcionar apoyo a los consumidores de energía con necesidades económicas especiales.
Para determinar si tienes una Tarifa de Último Recurso (TUR), puedes hacerlo de la siguiente manera: simplemente revisa tu factura de electricidad o gas y presta atención al logotipo y el nombre de la compañía que figuran en ella. La factura debe proporcionarte información clara sobre el tipo de tarifa que tienes contratada, incluyendo si se trata de una Tarifa de Último Recurso.
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