¿Cuáles son las opiniones del Plan Estable de Iberdrola?

¿Cuáles son las opiniones del Plan Estable de Iberdrola?

Los clientes que contratan la tarifa de luz Plan Estable de Iberdrola tienen opiniones diversas en función de su propio perfil de consumo y cómo han conseguido aprovechar las condiciones de esta tarifa de las que vamos a hablar a lo largo de este artículo. Además, los usuarios también tienen en cuenta otros aspectos como el grado de satisfacción cuando recurren al servicio técnico de la empresa y también cuando contactan con el servicio de atención al cliente por teléfono o acudiendo a las oficinas a la hora de emitir una valoración al respecto de la compañía. A continuación vamos a hablar por separado de cada tipo de opinión por parte de los usuarios y en qué factores se basa:

Opiniones del Plan Estable de Iberdrola

Cada una de las modalidades de tarifas existentes por parte de Iberdrola tanto para la luz como para el gas generará un nivel de satisfacción diferente en los consumidores porque cada vivienda tiene unas rutinas y necesidades diferentes y no todas las tarifas se adaptan por igual ni resultan beneficiosas en todos los hogares. En el caso particular del plan estable de Iberdrola existen dos tipos de opiniones visiblemente por parte de los clientes que la han contratado:

1. Satisfacción por el nivel de seguridad que genera saber que durante todo el día el precio de la luz es el mismo y no subirá durante todo el año de duración del contrato hasta que la tarifa pueda actualizar los importes. Además, sobre todo a los clientes de avanzada edad les proporciona seguridad saber el precio total de su factura de la luz al final de cada mes porque de este modo no se sienten estafados y cuentan con una sensación de estabilidad también en cuanto a la calidad del servicio.
2. Sensación de estar pagando de más y duda constante al pensar que podrían estar ahorrando al contratar una tarifa que aplique la discriminación horaria en lugar del mismo precio para la luz 24 horas. También existen opiniones que aseguran que es injusto que se mantenga el mismo precio de la luz a pesar de que el precio oficial baje por ley. Normalmente son los clientes más jóvenes o exigentes quienes se quejan por esta razón ya que su grado de exigencia actualmente es muy alto de manera generalizada y esto se aplica no sólo a la energía sino a todo tipo de servicios.

¿Por qué difieren tanto las opiniones de los clientes?Las opiniones son la suma de las valoraciones emitidas por parte de la calidad del servicio prestado en cuanto a: suministro, atención al cliente y asistencia técnica en caso de necesidad. Cada experiencia es diferente porque se trata de casos particulares y niveles de exigencia distintos. Precios sin impuestos y costes adicionales incluidos. Estimación basada en un consumo mensual medio de 270 kWh y 3,5 Kw de potencia.

Opiniones del servicio de atención al cliente de Iberdrola:

Cuando los usuarios tienen necesidad de contactar con la comercializadora por cualquier tipo de gestión que quieran llevar a cabo e incluso incidencias en su punto de suministro tendrán una valoración en consecuencia dependiendo de estos aspectos básicos:  

La amabilidad en la atención por parte del agente o técnico representante de la empresa.

Tiempo de espera al teléfono o en la oficina comercial hasta que son atendidos.

Calidad de la llamada o apariencia visual de la sede de la compañía.

Efectividad en la resolución de su problema o agilidad en la tramitación tanto por parte del personal de la oficina comercial como por parte del técnico a domicilio respectivamente.

¿Qué otros tipos de tarifa tiene Iberdrola?

Tarifas del mercado libre de Iberdrola:

Dentro del catálogo de tarifas libres de Iberdrola podemos encontrar una de las más amplias y personalizadas ofertas en función de todo tipo de perfiles de consumidores. La compañía ofrece modalidades diferentes teniendo en cuenta patrones de consumo muy específicos y comunes dentro de la sociedad tal y como podemos ver en la siguiente tabla comparativa:

Tarifa del mercado regulado de Iberdrola:

La sección Iberdrola Comercializadora Último Recurso está autorizada por el Gobierno de España para aplicar la tarifa PVPC a los clientes que la soliciten y cumplan los requisitos obligatorios para su contratación. Esto implica que los precios del kWh de luz se actualizan conforme a las modificaciones diarias que se publican en la web de la REE (Red Eléctrica Española) y no son una decisión directa de la compañía. A continuación te ofrecemos una tabla comparativa para que puedas decidirte entre la tarifa estable de Iberdrola o la PVPC teniendo en cuenta sus condiciones y características:

FAQ

¿Qué opiniones tiene el Plan Hogar de Iberdrola?

El Plan Hogar es una modalidad de tarifas del mercado libre que existió en el catálogo de la comercializadora años atrás y no contaba con muy buena fama porque una de sus condiciones era la de congelar los precios de ambos términos cuando precisamente la electricidad estaba en uno de sus momentos más caros. Sin embargo, ese sistema ha dado lugar hoy en día a diferentes categorías de tarifas más específicas (tal y como se expone en la parte central de este artículo) que conservan el nombre de “Plan”, pero están adaptadas a diferentes perfiles de usuario y aplican los periodos promocionados de manera personalizada. Por otro lado, el nombre de Plan Hogar se ha conservado en el caso del catálogo de tarifas de gas natural y se denomina: Plan Gas Hogar de Iberdrola que tiene opiniones diversas en función del perfil de cliente que los contrata.

¿Cuáles son las características del Plan Estable de Iberdrola en 2022?

Con el paso del tiempo, las compañías van modificando las condiciones y precios asociados a cada una de sus tarifas del catálogo del mercado libre. Por lo tanto, las ofertas y promociones vigentes a lo largo de 2021 pueden no seguir existiendo de cara a 2022. Normalmente, Iberdrola aplica un descuento sobre alguno de los términos del contrato e incluso una cantidad fija que se descuenta directamente al realizar la gestión por Internet. También es posible que añadan en la promoción la contratación de sus propios servicios de mantenimiento o algún dispositivo electrónico de regalo. Sin embargo, se recomienda a los clientes consultar todas las condiciones al aceptar estas ofertas porque muchas veces conllevan permanencia con la compañía

¿Qué opiniones tiene el descuento exclusivo del Plan Iberdrola?

Este descuento se aplica cuando los clientes llevan a cabo el procedimiento de contratación de cualquiera de los Planes de Iberdrola por Internet desde la página oficial de la compañía y genera opiniones positivas porque los clientes que contratan online se sienten afortunados y exclusivos. Desde hace algunos años las compañías de energía fomentan el uso de las nuevas tecnologías tanto para la contratación como para la atención al cliente y el envío de documentación por ambas partes (consumidores y empresa).