¿Cómo dar de alta el gas con Iberdrola? Lo que debes saber

¿Cómo puedo dar de alta el gas natural con Iberdrola?

La forma más rápida y cómoda de contactar con Iberdrola es a través de cualquiera de sus número de teléfono de atención al cliente:

Teléfono de contacto	Tipo de atención
900.225.235	Atención al cliente (desde España) en castellano, catalán, euskera y valenciano
900 322 044	Atención al cliente en inglés (desde España)
900 322 033	Atención al cliente en francés (desde España)
900 322 049	Atención al cliente en alemán (desde España)
91 649 63 28	Atención al cliente (desde fuera de España) en castellano, catalán, euskera y valenciano
91 649 63 30	Atención al cliente en inglés (desde fuera de España)
96 232 80 22	Atención al cliente en francés (desde fuera de España)
96 232 80 21	Atención al cliente en alemán (desde fuera de España)
900.224.522	Asistencia 24 horas
900 400 408	Atención al cliente para empresas
900.171.171	Iberdrola Distribución Eléctrica
800.760.719	Iberdrola Comercializador de Referencia (luz)
800.760.719	Iberdrola Comercializador de Referencia (gas)

En el caso de Iberdrola contamos con todos estos canales de contacto:

Online: accediendo al área de cliente desde la aplicación o página web oficial de Iberdrola, cuando ya se tienen claves de acceso y contraseña o si aun no eres cliente también puedes enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico:  clientes@iberdrola.es

Personalmente: acudiendo a uno de los denominados "puntos de atención al cliente" que son sedes físicas de la compañía dentro de todo el territorio nacional cuyas direcciones podrás encontrar en el buscador interno de la web de Iberdrola.

Llamando al servicio de atención al cliente utilizando el número de teléfono de Iberdrola, tal y como se muestra a continuación según el caso:

RecuerdaLos números de teléfono mencionados para contactar con Iberdrola también sirven para realizar todo tipo de trámites como: dar de alta el suministro de electricidad y contratar una tarifa, modificar los datos bancarios, realizar un cambio de titular con Iberdrola, poner una reclamación o simplemente informarte sobre sus servicios.

¿Cuál es la documentación necesaria para dar de alta el gas con Iberdrola?

De dar de alta del gas natural se encargará la comercializadora de tramitar la solicitud al contratar una tarifa Iberdrola. Necesitarás los siguientes datos:

Datos del titular del contrato.

Dirección de la vivienda o local.

Número CUPS de la instalación del gas: el Código Único del Punto de Suministro es un número identificativo del punto de suministro. Lo podrás encontrar en una factura anterior en caso de que antes hubiese suministro en el inmueble pero fue dado de baja. Si se trata de una alta por primera vez, la distribuidora te lo proporcionará tras la instalación.

Número de cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos del gas.

Certificado de instalación receptora individual o común de gas y certificado de la instalación térmica propia, en caso de que haya instalación de calefacción.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Iberdrola?

El coste total que tiene dar de alta el gas depende de varios factores: la zona geográfica, las instalaciones necesarias en el domicilio, sus dimensiones, los equipos... Por lo tanto, ahora vamos a informarte de la parte más común del precio por dar el alta el gas con Iberdrola  y con cualquier otra compañía:

Derechos obligatorios para dar de alta el gas:

• Derechos de acometida: corresponden a los gastos que debe pagar el cliente por las prestaciones efectuadas por la distribuidora en el momento de realizar la instalación de un suministro energético en el inmueble de un cliente. Estos derechos corresponden al precio pagado por kWh consumido en la vivienda o local. La cuantía del importe de estos derechos dependen en función a la tarifa de acceso correspondiente tal y como se muestra en esta tabla:

Los derechos de acometida varían de acuerdo a la tarifa de acceso:

• Derechos de alta: Esta cantidad es diferente en cada Comunidad Autónoma y se considera aquella en la que está ubicado el inmueble para aplicarla. El pago es obligatorio siempre que se da de alta el gas natural por primera vez o para ampliaciones de potencia del suministro de gas. Lo reciben las distribuidoras aunque, al igual que el resto de derechos, vienen reflejados como conceptos independientes en la primera factura de gas que recibe el cliente tras el alta.  Los nuevos importes actualizados de estos derechos de alta correspondientes para cada tarifa de acceso en 2020 se muestran a continuación:

¿Cuánto tardan en dar de alta el suministro de gas natural?

Si toda la documentación está completa, en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde el momento de la solicitud de dar de alta con Iberdrola el gas se activará el suministro de gas natural. Durante este periodo, Iberdrola mandará a un técnico para que realice la instalación pertinente.

¿Cuál es el procedimiento de dar de alta el gas natural con Iberdrola?

Para dar de alta el gas natural con Iberdrola deben seguirse los siguientes pasos: 

1. Contactar con la comercializadora de Iberdrola.
2. Presentar los datos y documentos requeridos.
3. Concertar una cita con la distribuidora para recibir al técnico.

La compañía de energía Iberdrola es una comercializadora de luz y gas natural mientras que en el ámbito del sistema de distribución solo se encuentra en el mercado eléctrico bajo el nombre de Iberdrola Distribución Eléctrica. Por lo tanto, cualquier usuario podrá contratar los servicios de Iberdrola como comercializadora aunque la distribuidora encargada de proporcionar el suministro eléctrico sea otra, pues es asignada por área geográfica sin posibilidad de cambio. Aunque la compañía sea tu distribuidora asignada por zona tendrás que dar del alta de la luz con Iberdrola, que tiene una denominación corporativa diferente para diferenciarla de la distribuidora. Desde que el mercado energético se liberalizó en 2009 en España los consumidores pueden elegir libremente entre cualquiera de las  comercializadoras españolas de gas natural así como las tarifas disponibles dentro del catálogo de cada una. La mencionada Ley 54/1997 además establece la diferenciación entre el concepto de distribución y comercialización, tanto para el suministro eléctrico como para el de gas natural. El Gobierno asignó por áreas geográficas las distribuidoras que se ocupan de cada territorio, por lo tanto, las conexiones que permiten el suministro eléctrico dentro de cada vivienda, edificio o local comercial son responsabilidad de la distribuidora asignada y no de la compañía comercializadora con quien el titular del contrato decide comprar la energía.

FAQ

¿Todas las compañías tienen el mismo precio para dar el alta al gas natural?

Además, este importe está regulado siendo siempre el mismo de acuerdo con el estado del suministro, la zona geográfica y el tiempo que lleva dado de baja. RecuerdaLos derechos de acometida quedan asignados a la instalación durante un periodo de 5 años. Es decir, si el usuario ha contado con el gas durante los últimos 5 años solo tendrá que pagar los derechos de alta en función de la Comunidad Autónoma en donde se encuentre ubicado.

¿Cómo contratar el gas natural con Iberdrola?

La contratación del gas natural con Iberdrola se puede hacer o bien llamando al número de Iberdrola contratación: 900.225.235 o a través de su página web. Para contratar este servicio con la comercializadora necesitarás los siguientes documentos:

• Datos del titular del contrato.
• CUPS del suministro del gas natural.
• Dirección del punto de suministro.
• Tarifa de acceso.
• Datos de la cuenta bancaria donde se domiciliará el pago de la factura de gas.

¿Qué tarifas de gas ofrece Iberdrola?

La comercializadora pone a disposición de sus clientes tres ofertas de gas natural:

• Plan Gas Hogar: para consumos inferiores a 50.000 kW al año.
• Plan Gas Hogar Plus: destinado a los hogares cuyo consumo por año es superior a 50.000 kW.
• Plan Gas 2° Vivienda: dirigido a personas que poseen una segunda vivienda, viviendas vacías para alquilar o vender y que solo las usan de vez en cuando.

El precio del kilovatio por hora de Iberdrola en los términos fijo y variable, varían dependiendo de la tarifa de acceso que se tenga en el hogar. Si quieres más información acerca de los precios de estas tarifas,

¿Se puede contratar la TUR para el gas natural con Iberdrola?

Sí. Iberdrola es una de las Comercializadoras de Referencia designadas por el Gobierno para la aplicación de la Tarifa de Último Recurso. Por tanto, en el caso de que elijas esta modalidad los precios aplicados son los oficiales para el gas, que se actualizan con una periodicidad de 3 o 4 meses a lo largo de todo el año y son publicadas en el BOE. Las condiciones recientes de las dos modalidades de tarifa TUR para 2020 se muestran a continuación:

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