Iberdrola vela por la comodidad del cliente al igual que por la innovación de sus servicios para asegurar rapidez y eficacia en sus gestiones a los consumidores. Es por ello que ha diseñado una plataforma online a la que se puedes acceder a través de su página web o desde la App de su smartphone. Gracias a la plataforma, los clientes pueden realizar diferentes gestiones de forma online tales como contratar el gas con Iberdrola o la luz por primera vez, contratar la luz en un piso de alquiler, sin necesidad de desplazarte o llamar a la comercializadora.
¿Cuál es la plataforma online Iberdrola?
La plataforma Mi Área Cliente puede ser utilizada tanto por un cliente de Iberdrola o por un usuario que desee contratar algún servicio de luz de Iberdrola.
Si ya eres cliente de Iberdrola, puedes entrar a la plataforma directamente rellenando los campos Usuario y Clave.
Si aún no eres cliente de Iberdrola pero quieres contratar algún servicio de la comercializadora, puedes registrarte en la web de la compañía aquí. Para ello, selecciona la tercera casilla "No tengo un contrato con Iberdrola" y rellena el formulario con tus datos personales.
Además de poder realizar las gestiones a través de la página web de la compañía, puedes descargar la App Iberdrola Clientes en tu smartphone y disfrutar de las mismas ventajas presentadas en su web.
Las gestiones que se pueden realizar al registrarse en Mi Área Cliente o descargarse la App Iberdrola Clientes son:
Consultar tus facturas de energía al detalle.
Solicitar duplicados de cualquier factura en papel o electrónica.
Introducir las lecturas del contador de electricidad.
Posibilidad de darte de alta en la factura electrónica.
Conocer tus datos de consumo hora a hora y descubrir cómo ahorrar.
Activación de una cuota fija.
Actualizar o cambiar sus datos personales o de la cuenta bancaria.
Entre las ventajas de estar registrado o descargarse la App encontramos la posibilidad de informarse sobre las ofertas y tarifas de Iberdrola además de recibir asesoramiento en cualquier duda que pueda surgirte.
Gracias a la App, es posible hacer todas sus gestiones desde el móvil pudiendo modificar la tarifa escogida, cambiar la potencia eléctrica y mucho más estés donde estés. Además, se pueden administrar los dispositivos inteligentes de tu hogar que te permitirán optimizar tu consumo.
¿Cómo contratar online con Iberdrola?
Si ya eres cliente de Iberdrola y deseas contratar servicios adicionales a los que ya tienes, puedes hacerlo a través de la plataforma online Mi Área Cliente o de la App Iberdrola Clientes. Simplemente tendrás que conectarte a la plataforma o la App con tu nombre de usuario y tu contraseña previamente establecida en el momento del registro.
Si aún no eres cliente de Iberdrola pero deseas contratar algún servicio con la comercializadora, deberás registrarte o bien en la plataforma online o a través de la App. Para ello, deberás rellenar un formulario donde te exigen una serie de datos relacionados a tu suministro energético que podrás encontrar fácilmente en tu factura de la luz o del gas:
Nombre del titular.
Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
Cuenta bancaria.
Dirección de la vivienda.
Una vez completado el formulario, Iberdrola lo recibirá y te dará de alta en su área de clientes si todo está bien cumplimentado y podrás entonces contratar los servicios que desee.
Si tienes un piso nuevo puede que te interese dar de alta la luz con Iberdrola o quizás necesites dar de alta la luz en tu local.
¿Qué beneficios tiene la contratación online?
Comodidad: cuándo y dónde el cliente quiera. No hay necesidad de ajustarse al horario de consultas de los teléfonos de atención al cliente o de las oficinas físicas.
Rapidez: las gestiones se realizan en pocos minutos evitando largas esperas.
Sin necesidad de llamar: los trámites más comunes se pueden realizar de forma online sin necesidad de recurrir a un llamada telefónica que supone largos tiempos de espera.
Toda la información disponible: tanto en la web como en la App el cliente puede encontrar toda la información que necesita sobre tarifas, ofertas y demás gestiones en las que pueden surgirle dudas.
No olvidesEl uso de la plataforma online o la App de Iberdrola es voluntario ya que si el cliente no se siente cómodo utilizando ambas plataformas para realizar sus gestiones o consultar sus facturas, siempre puede ser atendido o bien por teléfono o en cualquier oficina física.
¿Cuáles son las tarifas de luz y de gas Iberdrola?
Iberdrola como comercializadora energética opera tanto en el mercado libre como en el regulado. En este último, actuando como Iberdrola Comercializadora de Último Recurso, ofrece tarifas PVPC - Precio Voluntario al Pequeño Consumidior.
Por otro lado, en el mercado libre ofrece a los consumidores tarifas de luz y gas natural personalizadas conocidas como Planes de Iberdrola.
Si deseas dar de alta la luz y contratar la luz, o dar de alta el gas natural con Iberdrola, puedes hacerlo a través de la plataforma online o de sus líneas telefónicas gratuitas.
¿Cuáles son las tarifas de luz de Iberdrola para hogares?
Plan Estable: tarifa de precio fijo.
Plan Noche: tarifa con discriminación horaria en dos periodos.
Plan Verano: del 15 de junio al 15 de septiembre, el precio de la luz será inferior.
Plan Elige 8 horas: el cliente puede elegir 8 horas en las que consumirá la luz a un precio menor.
Plan Fin de Semana: tarifa con discriminación horaria en dos periodos que permite pagar un precio menor durante los fines de semana.
Plan Invierno: discriminación horaria en dos periodos y además del 1 de diciembre al 1 de marzo el cliente pagará precios menores.
Plan Vehículo Eléctrico: discriminación horaria en dos periodos pudiendo disfrutar de los precios más bajos de 1h a 7h de la mañana.
¿Qué tarifa de luz contratar?
ANUNCIO - De lunes a sábado: 8h - 21h
Los comerciales de papernest te asesorarán acerca de la mejor tarifa de luz para ti. No dudes en llamarnos.
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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¿Cuáles son las tarifas de gas natural de Iberdrola para hogares?
Plan Gas Hogar: consumo inferior a 50.000 kWh + precios estables.
Plan Gas Hogar Plus: consumo superior a 50.000 kWh + precios estables.
Plan Gas 2ª Vivienda: precios estables, además el término fijo tiene un precio inferior a las otras tarifas. Está destinada a segundas viviendas en la playa o la montaña.
FAQ
¿Cuáles son las ventajas de la contratación online de Iberdrola?
Una de las principales ventajas es que puedes realizar la contratación online desde cualquier lugar y la hora que te convenga, sin tener que esperar horas al teléfono.
Iberdrola permite escoger el canal mediante el cual contratar, bien sea por teléfono, de manera online o a través de la página web.
¿Cuáles gestiones puedo realizar desde Mi Área cliente?
En el área cliente, sección Mis gestiones puedes realizar las siguientes gestiones:
Descargar un certificado de consumo.
Cambiar el número de cuenta en donde se domicilian tus facturas.
Aumentar o reducir tu potencia.
Aportar la lectura de tu contador.
Modificar tu dirección de correspondencia.
Enviar una queja.
Darte de alta o de baja de la factura electrónica.
Activar o desactivar la Cuota fija, cambiar la cuota y día de pago.
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Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
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