El Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC): ¿qué es?
El
Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) es una tarifa eléctrica que cuenta con
24 precios de la luz diferentes (cambian cada hora) y que forma parte de la oferta de
tarifas Gas Natural Fenosa de energía del mercado regulado.
Las Comercializadoras de Referencia
La
tarifa PVPC solamente está presente en los
planes de luz de las Comercializadoras de Referencia (COR), empresas de compra-venta de energía con una amplia trayectoria en el sector y unas cifras que respaldan sus ejercicios. Entre las COR se encuentra Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa). Por lo tanto, dentro de las tarifas de Naturgy encontramos el PVPC de Gas Natural Fenosa.
Debes saber...La Comisión de los Mercados y la Competencia es el organismo encargado de designar a las comercializadoras de luz que cuentan con el sello COR y que son las encargadas de ofrecer a los clientes la tarifa PVPC.
La lista de COR 2018
Además de Naturgy, hay más empresas que pueden ofrecer el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. Aquí te dejamos la lista:
- Endesa Energía XXI SL.
- Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
- Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A.U. (Grupo Naturgy)
- EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A.
- Repsol Comercializadora de Referencia SL.
- Teramelcor SL. → Melilla
- Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Comercialización de Referencia SA.
- CHC Comercializadora de Referencia, S.L.U.
El mercado eléctrico español
Después de que el mercado energético de España se liberase con la ley de 1998, los consumidores pueden elegir a qué parte de la plaza de la energía desean pertenecer.
¿Mercado libre o regulado?
El primero se caracteriza por dejar
total libertad a las comercializadoras para
fijar el precio del kWh de la luz. Mientras que en el
mercado regulado es el
Gobierno el que
marca el coste de la energía tras asistir a una subasta en el mercado mayorista cada tres meses. En este ámbito concreto encaja la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) de la que te hemos hablado antes.
Gracias a la legislación que entró en vigor en el año 2008 en España; los consumidores pueden elegir si
abonarse a la oferta PVPC (antigua Tarifa de Último Recurso -TUR-) o dejar que sea la comercializadora la que les dicte según su criterio cuánto pagarán de luz a final de mes.
PVPC Gas Natural Fenosa
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) forma parte de las COR. Una característica que le otorga el ''poder'' de
ofrecer la tarifa PVPC a sus clientes. Pero, ¿en qué consiste esta oferta eléctrica?
La tarifa PVPC de Gas Natural Fenosa
está regulado directamente por el Gobierno (concretamente el precio del kWh de la luz) a través del Real Decreto 216/2014, del 28 de marzo. Este asegura que la tarifa PVPC es una oferta de luz variable, con
24 precios de la luz a lo largo del día que se muestran a tiempo real en la web de la Red Eléctrica Española.
El coste de la energía se publica a diario a las 20:30 horas del día anterior se publican en el sitio digital de REE para que los usuarios de esta tarifa sepan cuánto les va a costar encender la luz, poner la lavadora o cargar su teléfono móvil. De esta manera, los clientes pueden organizar su consumo energético en los periodos de tiempo en los cuales la electricidad roce su precio más barato.
Objetivo: ahorro máximo
El Gobierno ha presentado la tarifa PVPC con la ''excusa'' de ofrecer a los usuarios de esta oferta un
ahorro de energía y dinero importante en su factura de la luz, además de darles la opción de conocer cuándo cuesta menos la luz. Según datos publicados en la OCU, los consumidores de energía vinculados a esta tarifa pueden economizar entre 30 euros y 200 euros en su recibo sobre todo si están afiliados al PVPC con discriminación horaria.
Utiliza un comparadorAntes de contratar una tarifa de luz precisa debes realizar una comparación entre todas las ofertas que existen en el mercado. Para ello, usa un comparador. Este servicio virtual te dirá qué tarifa te conviene más después de decirle cuáles son tus prioridades, consumo, potencia contratada, tamaño de la vivienda y las personas que viven en ella. ¡Haz la prueba!
Tipos de PVPC Gas Natural Fenosa
El contrato de una
tarifa PVPC de Gas Natural Fenosa puede realizarse de dos maneras diferentes.
- PVPC sin discriminación horaria Gas Natural Fenosa: en la oferta se aplican los precios de la luz sin hacer ningún tipo de distinción.
- PVPC con discriminación horaria Gas Natural Fenosa: a la hora de hacer la facturación se tienen en cuenta los periodos en los que la luz es más barata y las horas en las cuales el coste eléctrico supone en doble.
Las personas que apuesten por contratar esta tarifa eléctrica deben contar con un
contador digital o telegestionado en su hogar porque de esta manera la tarificación de la electricidad se realizará sin problema alguno.
El precio medio ponderado (PMP)
Esta oferta eléctrica está pensada para los clientes que formen parte de la
plaza energética regulada y no tengan en su casa un contador de luz inteligente. Recuerda que no es posible calcular el precio exacto del kW de la luz si la persona no tiene un contador digital.
Aún así, el Gobierno ha pensado en el precio medio ponderado para que esos usuarios puedan pagar el precio de la electricidad bajo la vara de medir del PVPC. Para ello, las comercializadoras realizan una estimación de consumo que se divide entre los meses del año para al final contabilizar cuánta luz se ha gastado en esa vivienda o negocio. Tras realizar el cálculo, pueden pasar dos cosas:
- El cliente ha pagado de más. En ese caso, la compañía de luz deberá abonarle la diferencia.
- El cliente ha pagado de menos. Aquí es el usuario el encargado de pagar la diferencia a la empresa de luz.
Sin embargo, a esta oferta le queda un suspiro porque a finales del año 2018 todos los consumidores de energía deberán tener un contador digital en sus hogares. Esta iniciativa ha sido aprobada por el Gobierno central de España y está siendo
ejecutada por las distribuidoras.
La tarifa fija con un precio estable
Las compañías de luz están obligadas a ofrecer a sus clientes una oferta eléctrica en la cual los
precios de la electricidad no varíen. Dentro de la PVPC -y del mercado regulado- también existe y Naturgy también se la ofrece a sus clientes.
Contratar una tarifa PVPC
Los requisitos para disfrutar de los precios del PVPC de Gas Natural Fenosa son los siguientes:
- Tu casa o negocio debe estar equipada con un contador de luz telegestionado o inteligente.
- La potencia que contrates (término fijo) no debe superar los 10 kW.
- La tensión del CUPS de tu vivienda tiene que ser igual o menor a un 1 kilovoltio (kV).
Documentación requerida
Un cliente que cumpla los requistos expuestos sobre estas líneas solamente debe ponerse en contacto con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para contratar la tarifa PVPC con estas
informaciones en la mano:
- Datos del titular del contrato vigente de la luz.
- Dirección exacta de la vivienda o la empresa.
- CUPS.
- Potencia contratada.
- IBAN.
Cómo realizar el contrato
Los consumidores pueden ponerse en contacto con la comercializadora acudiendo a cualquiera de las oficinas comerciales de Naturgy dispuestas por todo el territorio español, a través de Internet o llamando
por teléfono a la compañía de luz y gas.
Si lo que vas te llama la atención es la última opción, ¡estos son los números de
teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para el mercado regulado y la contratación de la tarifa PVPC!
| Servicio telefónico | Número de teléfono |
| Atención al cliente PVPC luz | 900 100 259 |
| Atención al cliente TUR gas | 900 100 502 |
| Atención clientes vulnerables | 900 724 900 |
Otras tarifas de Naturgy
Además del PVPC, Naturgy ofrece otros
planes dentro del
mercado libre que van desde su
Tarifa Plana de luz o de gas natural de Gas Natural Fenosa -con diversas ofertas dentro de ella- hasta las tarifas duales pensadas para que los clientes de la comercializadora hagan un combinado personalizado de la tarifa de luz y la
tarifa de gas natural de Naturgy.
Tarifas Planas
| Servicio telefónico | Número de teléfono |
| Atención al cliente PVPC luz | 900 100 259 |
| Atención al cliente TUR gas | 900 100 502 |
| Atención clientes vulnerables | 900 724 900 |
Tarifas Estables
Las Tarifas Eestables de Naturgy son la oferta más querida por los clientes de la comercializadora, según un estudio publicado en la OCU.
| Tarifa Estable Luz | Consumo | Precio | Ventajas |
| Media Luz | > 2.500 kWh al año | -Término de potencia: 46,09 €/kW al año
-Término de energía: 0,1504 €/kWh | 5% de descuento en el término de energía. |
| Mini Luz | < 2.500 kWh al año | -Término de potencia: 44,49 €/kW al año
-Término de energía: 0,1503 €/kWh | 5% de descuento en el término de potencia. |
Tarifas Eco
| Tarifa Eco Luz | Consumo | Precio | Ventajas |
| Media Eco Luz | Hasta 10 kW | -Término de potencia: 46,09 €/kW al año
-Término de energía: 0,1437 €/kWh | -Precio fijo del kWh
-Energía renovable y respetuosa con el medio ambiente |
Tarifas Flexibles
| Tarifa Flexible Luz | Condiciones | Precio | Ventajas |
| Nocturna Luz | Hasta 10 kW | -Término de potencia: 46,09 €/kW al año
-Término de energía - Horas Punta: 0,1702 €/kWh;
-Horas Valle: 0,0945 €/kWh | 5% de descuento en el término de energía. |
| Tri-Horaria Luz | Hasta 10 kW | -Término de potencia: 46,0934 €/kW al año
-Término de energía - Horas
Punta: 0,1739 €/kWh;
-Horas Valle: 0,1032 €/kWh; Horas
-Supervalle: 0,0836 €/kWh | 5% de descuento en el término de energía. |
FAQ
¿En qué consiste la regularización del PVPC de Gas Natural Fenosa?
La regularización del PVPC de Gas Natural Fenosa, que afectó también al resto de comercializadoras de luz, fue una medida tomada por el Gobierno en el
año 2017 para regularizar la situación de los clientes que se acogieron a la tarifa PVPC desde abril de 2014 hasta diciembre de 2016. Actualmente, todas las facturas de los usuarios afiliados al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor están en orden.
Si tengo un contrato con Gas Natural Fenosa, ¿puedo cambiar a la tarifa PVPC de Naturgy?
A día de hoy no existe ningún cliente que pertenezca a Gas Natural Fenosa puesto que esa comercializadora ha cambiado de nombre. Su apelativo actual es Naturgy. Todos los usuarios de esta compañía pueden cambiarse de tarifa de luz cuando deseen.
¿Cuánto cuesta realizar el cambio de una tarifa de luz del mercado libre a una del regulado?
Cambiarse de un mercado a otro o de una tarifa a otra
no supone gasto alguno. El trámite es totalmente gratuito. Si alguna vez has escuchado lo contrario es porque ese consumidor en concreto estaba abonado a un contrato con una cláusula de permanencia.
¿Puedo optar al bono social si tengo contratada la PVPC de Naturgy?
Siempre y cuando seas un
cliente vulnerable o en riesgo de exclusión social y tengas contratada la tarifa PVPC podrás pedir la ayuda gubernamental que reduce tu factura de la luz en un 25%.
No olvides que en ciertas Comunidades Autónomas de España el Gobierno Regional cuenta con otra subvención que reduce tu recibo eléctrico un 25 por ciento más. Dependiendo de la situación personal de los clientes y de la Región en la que vivan su bono social aumentará o se mantendrá.
¿Existe una tarifa de PVPC para el gas natural?
El precio del gas natural se regula de la misma manera que la luz. Por lo tanto también existe una tarifa con un precio marcado por el Gobierno para esta energía, aunque no se llama igual. En el caso del gas natural, hablamos del
TUR (Tarifa de Último Recurso).
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de gas natural?
Naturgy cuenta con varios números de teléfono de atención al cliente dentro del mercado regulado.
- Atención al cliente TUR gas: 900 100 502
¿Cuenta Naturgy con una tarifa de mantenimiento?
La comercializadora Naturgy cuenta con varias tarifas de mantenimiento para velar por la seguridad de sus clientes desde que estos contratan algunas de sus ofertas de la luz o del gas natural.
Naturgy tiene un servicio llamado
Servielectric para cuidar los suministro eléctricos de sus clientes. En esta tabla puedes encontrar más detalles sobre el mismo:
| Descripción | Ingreso |
| Unidad familiar sin menores | Umbral de ingresos < 798,77 € |
| Unidad familiar con 1 hijo | Umbral de ingresos < 1067,20 € |
| Unidad familiar con 2 hijos | Umbral de ingresos < 1331,28 € |
| * Si en la unidad familiar hay una víctima de violencia de género, terrorismo o con discapacidad del más del 33% | Los umbrales se aumentan un 5% |
Y
Servigas, pensado para mantener a raya las instalaciones de gas natural tanto de las viviendas como de los negocios. A continuación te mostramos cuáles son las prestaciones del
servicio de mantenimiento del gas natural:
| Zona geográfica de la avería | Teléfono |
| Averías Endesa Aragón | 902 51 53 51 |
| Averías Endesa Islas Baleares | 902 50 59 02 |
| Averías Endesa Islas Canarias | 902 50 04 40 |
¿Cómo puedo saber si pertenezco al mercado regulado?
En la
factura de la luz aparece especificado al mercado que perteneces justo debajo del nombre de la comercializadora que emite tu recibos de la energía.
¿Cada cuánto se paga la luz si tengo contratada una tarifa PVPC?
Los recibos de la electricidad, al igual que los del gas natural, se pagan de forma
mensual o bimensual. Esta decisión depende del acuerdo que el cliente tenga con la comercializadora en términos de facturación. Este hecho no afecta al mercado energético que pertenezca el usuario aunque cierto es los usuarios de PVPC suelen abonar sus facturas cada dos meses.
¿En Naturgy se puede contratar una tarifa dual?
Esta compañía de luz deja la puerta abierta a sus clientes para que ellos mismos compongan
el plan dual que más les interese. Es decir, un consumidor puede optar por un
tarifa en concreto de luz de Gas Natural Fenosa y otra de tarifa de gas natural para tener su oferta conjunta. Eso sí, estos deben coincidir en nombre. Por ejemplo si apuestas por una eco eléctrica; la del gas debe ser eco también.
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) divide sus planes de energía en los siguientes bloques -tanto para luz como para gas-.
- Tarifas Planas
- Tarifas Eco
- Tarifas Flexibles
- Tarifas Estables
Recientemente la comercializadora ha eliminado de su oferta las Tarifas Eco, Flexibles y Estables. Actualmente la oferta de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se divide en
Tarifas Online y
Tarifas Planas.
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