¿Cómo dar de baja Endesa? Lo que debes saber antes de hacerlo

¿Cómo dar de baja un contrato de Endesa?

Con la compañía de luz Endesa puedes dar de baja cualquiera de sus tarifas de luz y tarifas de gas de tres maneras:

• Dar de baja llamando al teléfono de Endesa: 800 760 909
• Dar de baja Endesa de forma online: puedes hacerlo a través de su web o en la app de Mi Endesa.
• Dar de baja Endesa presencialmente en una de sus oficinas.

Antes de dar de baja un contrato de Endesa deberás comprobar si tienes permanencia. Esto lo podrás ver en las condiciones del contrato o en la factura de Endesa. Si tienes dudas o no sabes cómo encontrarlo puedes contactar con atención al cliente de Endesa para que te asesoren.

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¿Qué hay que hacer para dar de baja la luz o el gas con Endesa?

Para dar de baja cualquier tipo de contrato con Endesa deberás seguir estos pasos:

1. Contactar con atención al cliente de Endesa por una de las vías anteriormente mencionadas.
2. Aportar toda la información requerida: número de contrato, identificación del titular y punto de suministro. Todo ello lo puedes encontrar en tu factura.
3. La comercializadora de Endesa será la encargada de realizar todos los trámites necesarios

¿Cómo dar de baja Endesa por teléfono?

Para dar de baja la luz con Edesa por teléfono puedes llamar a cualquiera de estos números, dependiendo de a cuál pertenezca tu tarifa:

Si perteneces al mercado regulado, el precio de la luz viene determinado por una subasta dónde interviene el gobierno de España. En ese caso, tienes una tarifa PVPC y el precio del kWh de Endesa dependerá del valor establecido en esta subasta.

El teléfono de Endesa no varía entre comunidades autónomas, por ello, si tu residencia se encuentra en Cádiz o cualquier otra provincia española, el teléfono de Endesa al que tendrás que llamar será el mismo.

¿Cómo dar de baja Endesa por vía online?

Desde Mi Endesa cualquier usuario registrado en la web de Endesa puede dar de baja online una tarifa de luz de Endesa o una tarifa de gas de Endesa.

• Accede a «Mis Contratos».
• Selecciona «Cancelar Contrato».

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¿Cómo dar de baja Endesa presencialmente?

Podrás localizar la oficina más cercana a tu domicilio en la página web de Endesa. De este modo, te resultará más fácil saber la dirección de Endesa de su oficina más cercana a tu vivienda.

Además, en las oficinas de Endesa puedes realizar otros trámites cómo:

• Cambiar el titular de Endesa: presentando la documentación del anterior titular y de nuevo titular. Esto es necesario en algunos casos cómo fallecimiento del propietario o divorcio.
• Consultar y cambiar la potencia contratada con Endesa
• Solicitar información sobre otras tarifas o sobre el bono social de Endesa

¿Qué se necesita para dar de baja un suministro de luz o gas con Endesa?

Al igual que sucede al dar de alta el gas o la luz, para dar de baja un suministro con Endesa es necesario facilitar los siguientes datos y documentos:

• Documento Nacional de Identidad del titular del contrato.
• Datos de contacto del titular del contrato.
• Código Universal del Punto de suministro de luz o gas natural.
• Número de cuenta bancaria en la que esté domiciliado el pago.

¿Cuándo dar de baja la luz o el gas con Endesa

El usuario puede dar de baja la luz o el gas natural con Endesa cuando lo necesite. Estos son los casos en los que se hace necesario dar de baja el suministro de energía con Endesa:

• Cambiar de compañía de luz o de gas.
• Cambio de titularidad de un contrato de electricidad de Endesa o gas natural.
• Cambio de tarifa de luz o gas de Endesa.

¿Cuándo no debes dar de baja la luz con Endesa?

No es recomendable dar de baja la luz con Endesa cuando la vivienda solo va a estar deshabitada por un periodo corto.

Es decir,  solo es recomendable dar de baja la luz cuando la vivienda o el local va a estar deshabitado durante un periodo de tiempo largo. Pues dar de alta la luz de nuevo incurre en un gran desembolso de dinero.

¿Cuándo no se puede dar de baja la luz con Endesa?

• Si existen facturas por pagar
• Si se está haciendo una modifciación en el contrato

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Endesa?

El trámite por dar de baja la luz con Endesa es gratis y se puede solicitar cuando se desee.

Sin embargo, si hemos contratado una tarifa con una cláusula de permanencia en el contrato, deberemos abonar una penalización por darnos de baja antes del periodo solicitado. Por ejemplo, si hemos contratado un servicio adicional de mantenimiento, podremos dar de baja la tarifa gratuitamente, pero no el servicio de mantenimiento.

¿En caso de impago, Endesa me puede dar de baja la luz?

La compañía eléctrica si que podrá dar de baja la luz a los clientes que tengan facturas impagadas, pero ahora bien, si el cliente aún tiene facturas pendientes de pago no podrá llevar a cabo la baja del suministro eléctrico.

Tras la acumulación de dos facturas sin pagar, Endesa, mediante correo postal, comunicará al cliente de la necesidad de realizar el pago. Si no se hace dicho pago, la comercializadora dará orden a la distribuidora para cortar el suministro eléctrico.

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FAQ

¿Necesito algún documento para dar de baja con Endesa de su servicio OK de luz?

Para dar de baja tu servicio de mantenimiento OK de luz, tienes que contactar con Endesa y facilitarle tus datos:

• Nombre completo
• DNI
• Número de contrato, etc.

Una vez que la compañía haya localizado tu ficha de cliente, procederán a la baja de tu servicio OK de luz.

Me mudo de casa, ¿puedo dar de baja el servicio de mantenimiento que tengo contratado con Endesa?

Sí, en el caso que dejes la residencia en la que normalmente vivías para irte a vivir a otra, puedes dar de baja tu contrato de luz o gas con Endesa. Además, puedes dar de baja el servicio de mantenimiento de luz o gas que tengas incluido en dicho contrato. Además, recuerda que si se produce alguna incidencia en el suministro, puedes llamar al teléfono de averías de Endesa.

¿Cómo dar de baja con Endesa el servicio de mantenimiento OK de gas por teléfono?

Sí, puedes contactar con Endesa a través de su teléfono de atención al cliente para dar de baja el servicio de mantenimiento OK de gas.

¿El proceso de dar de baja la luz y el gas natural es igual con todas las comercializadoras?

Sí, es el trámite de dar de baja la electricidad y el gas natural es igual con todas las compañías eléctricas, ya se trate de dar de baja Iberdrola, EDP,  Naturgy o Holaluz.

¿Hay que pagar alguna sanción por dar de baja la luz o el gas?

Solo habrá que pagar una sanción por dar de baja un suministro de luz o gas con Endesa, en el caso que exista algún compromiso de permanencia en el contrato y se solicite la baja antes de que finalice dicha permanencia.