Wombbat: tarifas y atención al cliente de la comercializadora

Resumen Wombbat, la comercializadora que renuncia a sus tarifas de luz y gas y apuesta 100% por un modelo de autoconsumo. Te contamos cómo es su proceso de contratación, así como detallamos su atención al cliente y canales de contacto

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

¿Qué comercializadora es Wombbat Energía?

Wombbat Energía se ha establecido como una empresa visionaria y pionera en el mercado energético español, destacándose por su audaz transformación hacia el autoconsumo verde.

Desde su fundación en 2018, Wombbat ha transitado un camino innovador, dejando atrás las tarifas tradicionales de luz y gas para abrazar y liderar en el mercado de las energías renovables. Este enfoque no solo responde a las crecientes demandas de sostenibilidad, sino que también redefine la relación de los consumidores con su consumo energético.

NetZero

La compañía se lanzó inicialmente con una oferta de tarifas ‘Net Zero’ para luz y gas, diseñadas específicamente para compensar la huella de carbono y promover un consumo más responsable.

No obstante, Wombbat no se detuvo allí. En un giro estratégico significativo, la empresa ha reorientado su enfoque hacia el autoconsumo, impulsando vigorosamente el uso de energías 100% limpias y renovables.

Este cambio no es solo una transformación de servicios, sino una declaración de su compromiso con la construcción de un futuro energético más verde y sostenible. Wombbat se posiciona así no solo como proveedor de energía, sino como un agente de cambio en el ámbito de las energías renovables.

Datos Corporativos de Wombbat

Concepto Dato
Denominación Social Womwatt Energy SL
CIF B87993937
Dirección Corporativa Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, 28020 – Madrid
Teléfono de Contacto 900 105 295

La presencia actual de Wombbat en la península y sus ambiciosos planes de expansión hacia otras regiones españolas, incluyendo Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, revelan su aspiración de convertirse en un actor clave y referente en el sector de la energía renovable.

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¿Cuáles son las acciones disponibles desde la app de Wombbat?

La empresa también ofrece a sus usuarios la aplicación gratuita Wombbat Energy SL, la cual está disponible tanto para Android como para iOS. Esta aplicación actúa como el portal de clientes de la comercializadora.

A través de la app, los consumidores tienen la capacidad de llevar a cabo diversas gestiones relacionadas con sus contratos, incluyendo la posibilidad de contratar servicios de electricidad y gas. Es importante destacar que no es necesario ser cliente de Wombbat para descargarla y comenzar a utilizarla.

  1. Contratar servicios de electricidad y gas natural.
  2. Revisar los contratos en vigencia.
  3. Visualizar y descargar facturas.
  4. Consultar el historial de consumo.
  5. Verificar la reducción de emisiones en tiempo real.
  6. Conocer la cantidad de CO2 evitado cada mes.
  7. Seleccionar el proveedor de energía.

¿Qué pasó con las tarifas de gas y luz de Wombbat Energía?

Tarifa eléctrica de Wombbat

En la actualidad, Wombbat ha prescindido completamente de ofrecer tarifas de electricidad, enfocándose por completo en el mercado de autoconsumo. Esta transición le permite a los clientes de Wombbat la oportunidad de vender sus excedentes de energía al precio de mercado.

Tarifas de gas de Wombbat

Siguiendo la misma línea que las tarifas de electricidad, las opciones de tarifas de gas de Wombbat ya no están disponibles para su contratación. En su lugar, te recomendamos explorar otras alternativas en el mercado libre, donde podrás encontrar algunas de las mejores tarifas de gas o, posiblemente, las opciones más económicas en la actualidad.

Tarifas de Autoconsumo Verde de Wombbat

La transición de Wombbat de las tradicionales tarifas de luz y gas hacia un modelo de autoconsumo 100% verde es una movida audaz y significativa en el mercado energético.

La nueva estrategia de Wombbat, centrada en el autoconsumo, brinda a los clientes la oportunidad única de generar su propia energía y vender los excedentes a precio de mercado.

Esta iniciativa no solo promueve un uso energético más eficiente y sostenible, sino que también empodera a los consumidores con una fuente de ingresos adicional y les otorga una mayor independencia energética. Al abandonar las tarifas convencionales de luz y gas, Wombbat se dedica plenamente a este innovador modelo de servicio energético, alineándose con las tendencias globales hacia un futuro energético más sostenible y responsable.

Proceso de Contratación y Gestión de Tarifas

La contratación de servicios con Wombbat representa un proceso completamente digital y personalizado, diseñado para adaptarse a las necesidades y características específicas de cada cliente.

En ambas situaciones, previo a formalizar el contrato, se requiere del cliente la provisión de ciertos datos con el fin de presentarle la cantidad de CO2 que dejará de emitir al elegir Womwatt:

  • Características del hogar
  • Código postal de residencia
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Finalidades del suministro (cocina, agua caliente sanitaria o calefacción)
  • Confirmación sobre la posesión de un vehículo eléctrico

Los consumidores pueden iniciar este proceso a través de la página web o de la aplicación móvil de Wombbat, donde se les ofrece una simulación detallada que toma en cuenta su consumo energético y necesidades específicas.

Este enfoque personalizado garantiza que cada cliente reciba una oferta que se ajusta perfectamente a su perfil de consumo, promoviendo así un uso más eficiente y consciente de la energía.

Documentación Necesaria para Contratar Wombbat

Documento Descripción
Identificación Personal Nombre, apellidos y DNI del titular
Contacto Teléfono y email
Dirección de Suministro Dirección del punto de suministro
Potencia Eléctrica y CUPS Potencia eléctrica contratada y Código CUPS
Información Bancaria Datos bancarios para domiciliación

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FAQ

¿Quiénes tienen la posibilidad de suscribirse a Wombbat?

Actualmente, únicamente los hogares con una potencia instalada inferior a 15 kWh tienen la capacidad de contratar con Wombbat, abarcando así a la gran mayoría de los casos.

Hasta el momento, nuestro servicio está disponible exclusivamente en la península ibérica. Sin embargo, para aquellos en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, les aseguramos que pronto también estaremos presentes en esas ubicaciones.

¿En qué consiste la energía Net Zero?

El concepto de Net Zero es una expresión de tendencia, especialmente en el ámbito de la sostenibilidad del planeta, y implica la neutralización de las emisiones de dióxido de carbono (CO2) en diversos procesos o actividades.

¿Existe la posibilidad de experimentar interrupciones en el suministro eléctrico o de gas durante el proceso de cambio?

No, en absoluto. El proceso de cambio es meramente una gestión administrativa que llevamos a cabo con tu distribuidora, por lo que no conlleva interrupciones en el suministro de electricidad o gas.

Actualizado el 14 Dic, 2023

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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