Facturas de Plenitude: Cómo descargar, ver y entender tu factura

¿Cómo descargar y ver tu factura de Plenitude?

Consultar las facturas de Plenitude es un proceso muy sencillo. Para ello, tan solo tienes que registrarte en el Área de Clientes de la comercializadora. Una vez tengas acceso a este portal virtual podrás consultar tu consumo y tus facturas. ¿Cómo registrarte en el Área de Clientes?Si ya cuentas con un contrato de Plenitude, puedes registrarte online desde el portal de acceso a la oficina virtual. Bajo la caja de credenciales encontrarás un botón de "Registrate". Se solicitarán tus datos personales y tu cuenta bancaria asociada al contrato.

Pasos para acceder a tu factura desde el área de clientes o de forma online

A continuación te explicamos como consultar y descargar tus facturas paso a paso desde la oficina virtual de Plenitude.

1. Entra en el portal de acceso. Podrás acceder desde la web de Plenitude clicando en el botón superior derecho llamado "Área de Clientes" o desde la propia aplicación de MiPlenitude.
2. Introduce tus credenciales para entrar al menú principal.
3. Pincha en la pestaña "Facturas".
4. Selecciona la factura que quieres consultar.
5. Una vez seleccionada, podrás tanto verla como descargarla.

Si quieres acceder al Área de Clientes desde la aplicación 'MiPlenitude' puedes descargarla tanto para iOS como para Android en los siguientes botones:

¿Cómo leer y entender la factura de Plenitude?

Plenitude ofrece servicios de suministro de gas y de luz. A continuación, te explicamos cómo entender tus facturas de la luz y del gas, desglosando sus componentes, para que puedas calcular tu propio consumo y, si lo necesitas, optimizar el gasto.

¿Qué diferencias hay en la factura del gas?La factura del gas cuenta con una estructura muy similar a la de la luz. Las principales diferencias son que en lugar de los conceptos de potencia y energía consumida, se aplican un término fijo, basado en los peajes de acceso determinados según el consumo anual, y un término variable, que depende directamente del consumo realizado. Además, el consumo no se divide en franjas horarias.

Contacta con Plenitude para resolver las dudas sobre tu factura

Si tienes dudas y quieres entender tu factura de luz o gas de Plenitude, puedes contactar directamente con la comercializadora para resolverlas. Estas son las formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Plenitude:

Preguntas frecuentes sobre las facturas de Plenitude

La vía más común para pagar tu factura de la luz o del gas de Plenitude es la domiciliación bancaria. Con esta, el cargo de tus facturas se efectuará de forma automática a la cuenta bancaria que tu hayas proporcionado a la comercializadora cada vez que se emita una factura. Sin embargo, existen otras formas de pagar una factura de Plenitude: por vía telefónica o a través de la oficina virtual. Para hacerlo por teléfono, llama al número de atención al cliente de Plenitude. Puedes consultar tanto tus pagos como tu historial de facturación de Plenitude en el Área de Clientes de la comercializadora, al que puedes acceder mediante su web o mediante la app MiPlenitude. Si no pagas la factura de la luz dentro de los 20 días posteriores a su emisión, la comercializadora te enviará un aviso inicial de pago pendiente. Si aún no abonas, recibirás un segundo aviso formal y, pasados dos meses, la empresa puede solicitar la suspensión del servicio a la distribuidora. Esto se traduce en que se cortará tu suministro de luz. Si bien, antes del corte definitivo, la empresa emite una última notificación dándote 15 días hábiles adicionales para regularizar la deuda y poder continuar con el suministro.  

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