Eléctrica Serosense: Tarifas de luz, teléfonos y oficina virtual
Eléctrica Serosense es una comercializadora de Lleida que cuenta con red propia y más de 15.000 clientes. Descubre en este artículo las tarifas de luz, teléfonos de contacto y cómo entrar en la oficina virtual de esta compañía.
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Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 17:30h.
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¿Cuáles son las tarifas de luz de Eléctrica Serosense?
Eléctrica Serosense ofrece las siguientes tres tarifas de luz para particulares y negocios, todas ellas indexadas:
| Tarifa | Características |
| Tarifa indexada 2.0TD |
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| Tarifa indexada 2.0TD + 10 |
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| Tarifa indexada 3.0TD |
|
Teléfonos de contacto de Eléctrica Serosense y otros canales
Eléctrica Serosense pone a disposición de los clientes y usuarios los siguientes canales de contacto:
| Canal | Contacto |
| Dirección oficina | Polígono Industrial Panamá, Ctra N-II km 450 25170 Torres de Segre – Lleida |
| Teléfonos | 900.102.955 (gratuito) y 973.238.187 |
| Correo electrónico | serosense@serosense.com |
| Canal de denuncias | Disponible desde la página web |
| Redes sociales | @electricaserosense (Instagram) y Electrica Serosense (Facebook) |
Los horarios tanto de la oficina como del teléfono son de lunes a jueves de 9h a 14h y de 15:30h a 17:30, y los viernes de 9h a 14h.
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Información
Oficina Virtual Eléctrica Serosense: Trámites y gestiones
La Oficina Virtual de Eléctrica Serosense es el espacio privado de cada cliente de la compañía en la nube. Desde esta Área de Clientes podrás gestionar distintos trámites como por ejemplo:
- Consultar tu consumo
- Descargar tus facturas de luz
- Hacer consultas a la comercializadora
- Poner reclamaciones
- Modificar tus datos
- Cambiar la potencia contratada para ajustar mejor tu consumo y gastos
Para acceder al Área Virtual de Eléctrica Serosense hará falta identificarse con el correo electrónico y la contraseña. Si es la primera vez que accedes, deberás seleccionar la opción “Alta en la Oficina Virtual” y luego proporcionar el NIF, número de contrato y verificar el correo electrónico.
¿Cómo funciona el autoconsumo con Eléctrica Serosense?
Eléctrica Serosense también ofrece la opción para sus clientes de apostar por el autoconsumo mediante la instalación de placas fotovoltaicas, fomentando una solución sostenible y eficiente.
La comercializadora informa de que dispone de una potencia instalada superior al 25% del total de la energía proveniente de fuentes fotovoltaicas. Aunque en sus canales oficiales no detalla aspectos técnicos específicos sobre el proceso de instalación de placas, invita a los usuarios a contactar con la compañía por las vías disponibles para obtener más información.
¿Qué opiniones tienen los clientes sobre Eléctrica Serosense?
| Andrea L.(03/25/2024) |  |
| El servicio de atención al cliente es muy bueno. Me resolvieron un problema con la factura en menos de 24 horas y siempre con un trato amable. Los precios son competitivos, aunque podrían ajustar las tarifas en comparación con otras empresas. Muy recomendables en general. | |
| José M.(07/14/2024) |  |
| No estoy del todo satisfecho. Tardaron más de dos semanas en solucionar un problema con el suministro eléctrico, y la comunicación no fue clara, por lo que estoy considerando cambiar de compañía. | |
| Laura G.(11/10/2024) | |
| Todo fue bastante sencillo al contratar el servicio, y hasta ahora no he tenido problemas importantes. Me gusta que las facturas sean claras y que el servicio sea cercano. Quizás falta una app para gestionar los consumos. | |
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